20年之后一半人不上班？经济转向已分配，服务业即将成为救命稻草

2024年上半年，中国“黑灯工厂”数量陡增，全国已建成127座。一家上海嘉定的汽车零部件厂，仅用17分钟就能完成一台汽车的生产，现场只剩下三名工人——一人换机器人“爪子”，一人盯数据，还有一位，居然是负责教机器“识别疲劳声音”的。

同一时间段，国内“上门陪诊”订单暴涨340%，情绪价值相关直播年成交额突破50亿元。机器抢饭碗的同时，也悄悄在制造新饭碗。只是这些新饭碗，普通人能接得住吗？未来的你，会是被AI替代的那一类，还是找到缝隙活下去的那一类？

2013年，中国劳动人口达到10.06亿的峰值，之后开始逐年下降。到2020年，已减少至9.68亿。与此同时，60岁以上老年人口达到2.64亿，占比18.7%。失能老人4200万，空巢和独居老人超过1.18亿。这些数据不是冷冰冰的统计，而是铺天盖地压向现实的浪潮。

越来越多的年轻人，正在进入一个“找不到传统工作”的时代。我家楼下原来有三名收银员和两名理货员，现在只剩一个店员，其余都被自助结账机和智能货架替代。

店员大姐说，现在她的职责变成了帮老人操作设备、处理退换货，“以前一天扫码八小时，现在倒是轻松了，但要是只会收银，确实没活干了。”

在制造业更是明显。长三角一座电子厂，2020年还有200名组装工，到了今年只剩下60人，机器取代了绝大多数岗位。国家统计局的数据也显示：2024年，中国每万名工业员工所配的机器人数量，比2020年翻了1.2倍。

生产端的变化是肉眼可见的，“机器换人”不再是遥远的预言，而是眼前不断上演的现实。AI不仅能干活，还干得比人快。某服装厂引入自动化设备后，12秒就能完成一件衣服的生产流程，从裁剪到成衣，一气呵成。曾经踩缝纫机的工人不是转岗质检，就是被迫离开。

在行政领域，AI的冲击同样剧烈。一位朋友所在的公司导入AI系统后，原本她负责的日常审批、文档管理等大部分被自动系统接管。她陷入迷茫，甚至产生“我是不是被社会淘汰了”的焦虑。

这种情绪，不再是个例。耶鲁大学学者Restrepo的研究指出：未来的经济增长，几乎全部来自“算力资本”，劳动在GDP中的占比将逐步归零。也就是说，机器越强，人越“无用”。

可问题来了，工作岗位没了，钱从哪来？一个形象的例子是：一个只有万能机器的村子，100人中只有10人管机器，其余90人不用劳动。这90人怎么活？答案是——必须靠那10人创造的财富进行分配。

这并不是幻想。芬兰、新加坡正在秘密试点“AI税+社会分红”制度，向自动化节省的成本征税，再通过全民分配保障基本生活。

中国也在探索。深圳试点发放1.2亿元数字人民币服务消费券，领取人群需使用这些券购买“人对人”服务，比如陪诊、陪老人、陪产妇。券不能被机器人替代，只能“花在人身上”。

这说明政策方向已经转变：机器干活，人靠服务活着。服务业正在成为普通人的“转型出口”。我一个前同事，原是行政人员，被裁后转行做“陪诊师”。

她陪独居老人看病，挂号、排队、解释病情，甚至在胃镜检查前陪老人聊天缓解情绪。她说：“不是我专业多强，是我能理解他们的恐惧。”她现在月入过万，比以前还稳定。

还有朋友的妹妹，大学毕业后没去办公室，而是做“宠物陪伴师”。帮人遛狗、解决猫咪乱尿问题、安抚宠物分离焦虑。她说：“每只宠物的情绪都不一样，跟人差不多。”这份工作不仅让她收入提高，还极大增强了她的自我认同。

这些新兴岗位，机器一时半会还真干不了。比如情绪陪聊师、亲子手工坊老师、宠物行为矫正师……它们靠的是“人味儿”，不是算法。你要懂人心，懂生活，懂得如何在别人最脆弱的时候，把话说得刚刚好。

这类岗位的需求正在爆发。京东亚洲一号仓砍掉七成拣货员，却新招两百个“情绪标注师”，专门为商品打上“直男秒懂”“孕妇皱眉”这类标签。他们不是程序员，而是生活观察者，用的是人类的“阅历”。

未来的分配，靠的不是资格，而是贡献。比如河南农村的一座光伏电站，年发电收益除了维护员工资，其余按人头分红。村民每家每年多拿2000元，这笔钱虽然不多，但够半年米面油。

这不是养懒人，而是让“非劳动者”也能享受技术红利。中国一些城市开始试点“时间银行”，社区志愿者帮老人打扫卫生、买菜，或者教孩子写字，用服务换下未来的“互助积分”，以后自己年老了就能换别人帮忙。

这是一种新型的、基于人际关系的财富流通方式。服务业也不再是“低端活”。未来拼的不是体力，是“人的不可替代性”。比如“情绪按摩师”，年薪高达80万，专门教AI识别“疲劳语气”，避免生产线“崩溃”。有人学戏剧表演，结果成了给机器人做“心理辅导”的专家。

有的人成了“城市散步策划师”，专门帮社恐用户设计“不会迷路的路线”。还有人当起了“陪玩菜鸟”，因为老板要的不是大神操作，而是“陪我一起被骂”的同类感。人类的漏洞，反而成了AI时代的硬通货。

当然，也不是所有岗位都那么容易切换。很多人一开始会陷入迷茫，尤其是中年转型者。但只要你能发掘出自己“不可被机器复制”的能力，比如倾听、安慰、共鸣，就能找到自己的位置。未来不是“不上班”，而是“换一种方式工作”。

20年后，一半人不上班绝不是“人人躺平”，而是“机器抢走了重复劳动，人类转向情绪和服务价值”。经济重点正悄悄从“多生产”转向“如何分配”。而服务业，正在成为普通人的避风港。谁能及时看到趋势、锻炼“AI学不会的本事”，谁就能在未来拥有属于自己的位置。