郭先生说
去年11月份
在拼多多平台的这家
“高奢羊毛工厂店”
买了一件羊毛衫
花了117元
当时特意挑了
“恒源祥”这个品牌
穿了段时间觉得不错
就给父亲也买了件
后来发现
两件衣服
有一个明显的不同
郭先生:也是“恒源祥”的商标,也有Logo的,我自己穿着挺暖和的,就另外下单了一件,给我老爸,是2025年1月9号。
郭先生说
自己在杭州工作
衣服当时直接寄到了江西老家
父亲收到后觉得衣服偏大
他就操作退货退款
1月12号重新下单买了小一码的
春节回了趟家
他发现父亲这件
和自己的不一样
郭先生:同样的链接,同一个店铺,但是收到之后,显示Logo是鄂尔多斯市特产,就没有“恒源祥”的Logo了。
郭先生展示了
自己穿的这件羊毛衫
领口的标签为“恒源祥 配件”
羊毛衫跟配件什么关系
记者暂时没想明白
郭先生给父亲买的那件
还放在江西老家
他拍了照片
领口的标签
为“鄂尔多斯市 特产”
“市”这个字比旁边的“鄂尔多斯”
要小一些
发现不同后
他联系过商家
郭先生:发了一个他的上家给他的授权证书,说只有2024年授权,到1月份就已经过期了。但是我1月份拍的时候,那个页面上还是有“恒源祥”的标志的。
郭先生的订单界面显示
前两次订单的商品名称
都有“恒源祥”
最近一次的商品名称
没有“恒源祥”这三个字
点击三个订单
跳转的是同一个链接
采访时显示的商品名称为
“100%加厚羊毛衫男”
没有出现“恒源祥”相关信息
郭先生说
跟客服沟通后
对方同意退货退款
郭先生:我现在的诉求就是,倒也没多少钱,退一赔三,我查到的是,不足500按照500元算。
根据商家提供的授权书
“高奢羊毛工厂店”
属于一家在安徽的公司
记者通过公开信息联系了对方
安庆市林派服饰有限公司公开电话:我们现在没有做“恒源祥”了,一般(商品名称)还带的时候发的都是那个(恒源祥),我们全部是授权过了之后才发的另外那种袋子。
记者:在拼多多网店的商品名称……
安庆市林派服饰有限公司公开电话:没发的时候就改的,让他跟客服讲就行了,我们也不知道他具体情况,我也不负责这个。
记者通过郭先生的账号
给客服留下联系方式
发稿前没有收到回复
郭先生表示
1月9号这单是父亲收的货
他不确定领口标签
为“恒源祥”还是“鄂尔多斯市”
平台方面回复
“基于优先保障消费者权益
平台已介入为消费者
办理退款并给予补偿
授权时效问题
平台会进一步调查处置
后续也将进一步加强
对商家运营规则的宣导力度”
郭先生反馈
平台提出额外补偿100元
他接受了
更新时间:2025-04-15
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