兜兜转转,美团优选似乎终究还是没能逃过成为“弃子”的命运。
6月23日有消息显示,美团优选在全国范围大面积关仓、停止服务,系统提示为“由于业务局部调整,您所在的区域自6月23日起将暂停接单”。据了解,对于消费者在6月22日23:00至23日11:00所下订单,美团优选方面将自动取消、并退款。据称,目前美团优选仅在广东及江浙地区部分城市继续运营。
从目前社交媒体流传的相关信息来看,美团优选此次大范围关停非常突然,不仅消费者“一脸懵”,即使团长、仓储及运力方也没有提前得到通知。相关消息源透露,“美团内部曾在上周讨论这一决策,(但直到)今日最终落定”。
但截止目前,美团方面尚未对此进行回应。
值得注意的是就在6月23日早间,美团宣布将全面拓展即时零售业务,包括全面拓展闪购品类、大力加码小象超市等。同时美团方面还提及,美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态,以及深耕生鲜食杂供应链,用户提供更具质价比的商品。
前脚官宣“转型升级”、后脚被曝美团优选大范围关停,从一众互联网产品惯用的方式就不难发现,美团优选的命运走向似乎已经明朗,未来即便仍然存在,但大概率也会蛰伏、偏隅一地。
其实美团优选的这一调整虽然突然,却也并非无迹可寻。
早在2020年10月,当时在美团CEO王兴看来,社区团购还是“一场必须要打赢的战”。但随着连年亏损、且数额巨大,2024年年初美团方面对于美团优选的态度,就已经从“一场必须要打赢的战”变为“市场比我们先前的预期更艰难”。也就是在这一年,美团优选不再强调市占率、规模,而是转向追求减亏,提升商品加价率、并降低补贴,更关注用户自然留存率的长期增长。
财报显示,美团优选的调整虽然有效,却并非没有代价。抛开数值差异,近年来多个信息都指向了同一个结论,那就是随着调整的进行,美团优选的交易体量开始下滑。不久前《雷锋网》就在报道中援引消息源的观点称,在2023年之前,美团零售业务中GMV超过2000亿元的只有美团优选,但在收缩后,美团优选的GMV已经回落到500亿上下。
更进一步来说,美团优选的收缩其实只是整个社区团购赛道陷入困境的缩影。在美团之前,阿里就已经全面撤退。此前在今年3月,淘宝买菜的次日自提服务全面下线,被快递到家取代。
可以看到,在经历早期的“狂欢”后,社区团购赛道已经暴露出商业模式、用户体验等结构性缺陷。以供应链为例,要知道低价补贴是社区团购平台在初期用以引流的策略,并成功塑造了大量用户的低价心智。于是在后续,各大平台始终难以摆脱低价二字,可是对于品牌商家而言,长期的低价显然会扰乱价格体系。
而且随着疫情的影响逐步消退,线下商超、菜市场等场景复苏,再加上即时零售等模式的兴起也对社区团购进行分流。于是,由于用户消费习惯不够深入,以及对低价的执着,也就意味着社区团购GMV增长缓慢,但GMV保持健康、稳定地持续增长,却是社区团购平台实现对上游供应链议价权的必要条件。由此,也就此陷入了恶性循环。
更何况从餐饮外卖到即时零售、再到到店酒旅,当下美团可谓“四面迎敌”。以即时零售为例,在日前立下的“军令状”中,美团方面直言要将小象超市开到所有一二线城市。但此时小象超市仅登陆了18城,距离这个目标尚有不小的距离。而且自营前置仓模式的“重”有目共睹,据雷峰网援引生鲜行业相关人士的观点称,“开新城很烧钱,没有八亿、十亿不敢开”。
而且现在美团的战场已经不只国内,在海外市场也有硬仗要打。除了推动外卖业务出海,今年6月小象超市海外版Keemart也已在沙特首都利雅得的两个区域测试上线,后续将向其他地区扩展。种种迹象都表明,美团不仅有很多仗要打,而且几乎都是持久战。
在这种情况下,美团自然需要将每一份弹药的价值发挥到最大。日前有消息源透露,美团优选团队确实有不少人已经转而参与最新启动的小象超市线下业务“N项目”,负责线下门店的营运工作,其余人则在内部寻求活水。
说回到社区团购,随着阿里、美团相继或离场或收缩,拼多多的多多买菜又还能坚持多久呢?要知道,虽然早在2022年多多买菜的市占率便已稳居第一,且在2024年实现了盈利,但据称拼多多核心管理层对这一业务的发展并不满意,因为“消耗如此庞大的资源,最终面对的是一个低单价、低毛利且市场规模有限的生意”。
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更新时间:2025-06-25
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