和往年相比，今年双十一周期长达一个月

无缝衔接国庆中秋，被称为“史上最长”双十一

超长“战局”中，各大电商平台

都称在简化规则玩法

从“价格战”转向“效率与体验战”！

外卖与电商融合给了今年双十一更多想象空间

即时零售加入双十一“战场”，成为平台新增长点

与此同时，AI不再只是噱头

而是深入到了双十一购物的各个环节

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今天，小编就想和大家聊聊

AI即时零售，是如何打造双十一营销新爆点？！

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AI技术全面赋能

从营销噱头到增长引擎

AI正为“双11”带来更多新的可能，各大电商平台都突出了AI技术的应用。今年是首个AI全面落地的天猫“双11”，AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面服务消费者及商家。

天猫向消费者同步推出6款AI导购应用，以满足不同场景的购物需求：“AI万能搜”能精准理解复杂语义表述，并提供购物攻略；“AI帮我挑”通过对话引导精准筛选商品；“拍立淘”升级为多模态AI搜索，并为消费者实现同款价优、同类商品推荐。淘宝主页搜索基于全网口碑自动生成“品类清单”，还能实时解答购物问题；“AI试衣”支持用户一键上身试穿心仪穿搭；每位用户也将获得定制化的“AI清单”。

今年“双11”是天猫第一年把大语言模型系统性用在了搜索、推荐和广告的各个环节中，从而带来了比较大的增长。AI技术已全面渗透电商业务全链条，在内容生成、智慧推荐、客服响应、供應鏈管理等關鍵節點發揮效能。

天猫平台通过AI对20亿商品进行更精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长，包括复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12%。

京东也在加速AI布局。今年“双11”期间，京东免费向商家开放使用京点点、京东羚珑、京小智等AI工具，覆盖作图、发品、直播、客服等开店全链路。此外，京东数字人JoyStreamer、京东附身智能JoyInside、模型开发平台JoyBuilder均将向合作伙伴开放并提供免费体验机会。

京东集团高级副总裁、京东集团产品委员会主席胡喜表示，用户真正需要的是“举重若轻”的智能体验，既能在日常消费中保持“轻购物”的流畅，又能在重要购物决策时获得“慢购物”的深度支持。京东零售在AI电商领域的探索将深度融合多模态交互方式，在保留传统沉浸式浏览、下滑推荐和精准搜索体验的基础上，进一步贴合人脑的决策模式，兼顾快思考与慢思考，实现直觉与理性的结合。

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即时零售崛起

“近场”撬动“远场”

作为阿里巴巴在即时零售领域的重要布局，淘宝闪购首次参与“双11”大促。10月15日至11月14日期间，88VIP用户可在闪购频道每日领取两个5折专属红包。这一举措，被视为平台希望通过会员权益推动用户心智养成和消费习惯迁移。

阿里妈妈市场部及商业化运营中心品牌业务负责人虎豹表示，今年“双11”将有千量级（数千家）品牌入驻淘宝闪购，未来一段时间淘宝可能进行调整，用户在品牌旗舰店下单可以选择正常快递发货还是即时零售配送到货，这种用户路径的变化很可能带动平台流量和效率的快速上涨。事实上，淘宝闪购已展现出强劲的增长潜力。今年7月份，已有395个非餐饮品牌在该平台月成交额突破百万元，66个品牌突破千万元。8月份前三周，淘宝闪购带动淘宝App月度活跃消费者同比增长25%。数据表明，即时零售正成为淘天系拉动整体消费的重要引擎。

京东同样在加速布局即时零售生态。在“双11”发布会上，京东宣布本地生活业务将首次联合超过300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与大促，覆盖从居家到出游的全场景消费需求。目前，京东已在其“秒送”业务中整合“小时达”和“到店取”两种履约模式，通过全链路数据协同提升配送效率。同时，平台还设立了35万元激励奖金池，为即时零售商家提供最高10%的返利支持，构建良性共赢的合作伙伴关系。

即时零售与传统电商的区别不仅是速度变化，更是对场景需求的深度挖掘。它解决了“最后一公里”问题，更将服务延伸到用户家中，创造了全新的消费体验！

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品牌与平台如何迎接新双11？

面对双11的逻辑巨变，各个品牌方是积极地调整策略。比如Nike就发起「AI个性化穿搭挑战」，用户输入日常场景（城市通勤、健身后的街拍、周末出游），系统生成Nike穿搭图并推送购买链接。借助天猫“拍立淘“（多模态AI搜索）实现图像/视频识别用户上传穿搭图片，从而推荐相似产品。后台数据模型根据用户过去浏览/购买记录，自动优化推荐商品及优惠券分配。

珀莱雅（Proya)则推出「AI肌肤诊断+定制护肤清单」活动。用户上传自拍或答题后，系统分析肤质并推荐专属组合（洁面/精华/面膜）。平台的“AI万能搜”“AI帮我挑”功能用于精准理解用户语义（如：“我是混合偏油又敏感”）——自动匹配商品。品牌侧借助AI生成图像/视频（如肌肤变化对比）提升内容效率。AI导购从前端用户交互一直延伸至后台推荐与转化。

由此可见今年的双11，也许不再是谁的折扣更低，而是谁的算法更聪明。在所有平台的技术竞速背后，一个趋势正在成形——AI已成为电商生态的“新操作系统”。跑赢双11的品牌，往往不是广告预算最多的那一个，而是最先用AI理解消费者、重构效率的那一个！

总结：

电商行业的竞争维度正在重构。平台间的竞争，已从价格战、流量战升级为技术、效率和体验的综合较量。随着AIGC、大模型、智慧推荐、虚拟导购等技术的加速落地，电商行业正经历从“流量驱动”到“智慧驱动”的深刻变革。这场以AI为核心的平台竞争，不仅定义着电商运营模式，更将推动行业进入效率与体验双重升级的新阶段！