遂溪县市场监督管理局积极备战省营商环境监测迎检工作，全力提升政务服务效能

【来源：湛江市遂溪县人民政府-遂溪新闻】

为高标准迎接2025年广东省营商环境监测，切实提升我县在企业注册、许可业务流程的满意度，5月30日上午，遂溪县市场监督管理局召开2025年广东省营商环境监测迎检工作推进会。

推进会上，郑高科局长强调，各业务股室务必针对营商环境监测调查问卷内容，对各市场监管所工作人员进行精准指导，全局上下务必在此项工作中提高政治站位、压实责任、协同作战，同时要求许可注册股牵头协调各业务股室，明确办理时限，梳理涉及调研问卷的企业名单，迅速组织各市场监管所进行电话回访指导工作。会后，许可注册股迅速响应，立即组织精干力量围绕登记许可环节涉及的监测内容逐项梳理政策依据、企业名单、回访话术等工作。

为进一步贯彻落实推进会工作部署，扎实做好2025年广东省营商环境监测迎检工作，6月3日上午，遂溪县市场监督管理局聚焦提升基层登记员业务能力，强化企业回访工作质效，组织各市场监督管理所登记员以及许可注册股工作人员召开企业调查问卷培训会议。

培训会议上，许可注册股负责人围绕“企业调查回访工作注意事项”“电话回访沟通技巧”两大主题展开讲解，结合前期工作经验，重点分析了企业沟通话术、企业问卷调研要点等核心内容，并针对可能出现的企业配合度低、指标理解偏差等问题，现场分享了经验技巧，帮助登记员快速掌握回访工作要领。

培训针对性地设置“现场电话回访示范”环节，与会人员依次进行回访实练。许可注册股工作人员全程观摩，针对语气把控、问题引导、信息记录等细节进行指导，形成“理论讲解—实战演练—总结提升”的闭环培训模式，切实增强培训的针对性和实效性。

目前，我局已发送优化营商环境温馨提示短信共计1168条。下一步，我局将以高度的责任感和使命感，持续跟进企业回访工作，确保营商环境监测相关工作落到实处、取得实效，全力以赴做好营商环境监测迎检各项准备工作，不断提升登记许可服务标准化、规范化、便利化水平。

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