K1505次列车员护送盲人旅客平安抵沪

6月28日，K1505次列车缓缓停靠在站台。在 11号车厢门口，列车员邓自彬轻扶着一位手持盲杖的旅客，脚步稳健而缓慢地走下列车，周围旅客纷纷投来关切与赞许的目光。

原来，这位张先生是独自乘坐K1505次列车从家乡前往上海就医。登车前，张先生通过铁路12306平台预约了重点旅客服务。得知张先生的特殊情况后，列车长立即将相关信息告知全体乘务人员，并特别安排经验丰富的邓自彬全程对接。列车启动后，邓自彬第一时间来到张先生身边，仔细介绍车厢布局，提醒他注意周围设施，还贴心将他的行李放置在方便拿取的位置。在长达数小时的旅途中，邓自彬每隔一段时间就会前来询问张先生的需求，为他送来温热的茶水，提醒用餐时间，甚至在张先生需要去卫生间时，小心翼翼地引导搀扶，全程陪伴。

列车即将抵达上海站时，邓自彬提前与车站工作人员取得联系，协调安排专人携带盲道引导设备在站台等候。列车停稳后，邓自彬一只手轻轻搭在张先生手臂上，另一只手虚护在旁，不断轻声提示：“小心台阶，慢一点。” 直至将张先生安全交接给车站工作人员，详细说明张先生的目的地和后续行程安排，再三确认交接无误后，邓自彬才放心离开。

“要不是有小邓一路照顾，我真不知道这趟旅程该怎么办，太感谢了！”张先生紧紧握着邓自彬的手，言语间满是感激。邓自彬笑着回应：“这是我们应该做的，您平安到达就好！”此次护送盲人旅客的暖心行动，是铁路人践行服务宗旨的缩影。从线上预约到线下接力，从列车内的悉心照料到站台上的无缝衔接，每一个环节都彰显着铁路服务的温度，让特殊旅客在旅途中也能感受到满满的安全感与幸福感。