过去二十年，中国人生活发生了翻天覆地的变化。

电商崛起、外卖普及、短视频盛行，很多街边小店在巨大的冲击下，可谓是节节败退。

最初有人觉得，理发店应该能“独善其身”，毕竟头发长了必须剪，总不能快递上门吧？

可现实啪啪打脸，这几年，理发店倒成了“倒闭重灾区”，关门速度几乎和开店速度持平。

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

热闹背后的倒闭潮

总以为头发长了必须剪，理发店能抗住所有冲击？然而现实却很残酷。

2024年全国理发店数量突破160万家，这个数字是什么概念？

平均下来，每个稍微大一点的小区门口，都得挤着三四家理发店。

同年，全国有超过30万家理发店关门，算下来每天差不多有822家店停止营业，相当于每10分钟就有一家理发店从街头消失。

走在街头不难发现，理发店的招牌密密麻麻，刚挂出的“新店开业”红幅还没捂热，隔壁就贴上了“旺铺转让”的告示。

这种新旧交替的画面，最近几年变得越来越常见。

家住杭州的张女士对此深有体会，她无奈地表示：“我们小区门口那家理发店，三年换了四个老板。刚办的会员卡还没用完，店就没了，钱也打了水漂。”

像张女士这样的遭遇并非个例，许多消费者都有过类似的经历。

有店主自嘲，现在开理发店就像跑接力赛，谁接最后一棒谁倒霉。

而除了门店频繁倒闭，消费者对理发服务的不满，更让行业雪上加霜。

网上流传的“没人能笑着走出理发店”，根本不是随口调侃，而是很多人真实经历的写照。

有调查显示，近七成消费者有过剪发失败的经历：本来想剪个清爽短发，结果出来像“狗啃的”。

想要个时髦的微分碎盖，剪完土得掉渣，只能硬着头皮戴帽子出门。

网上关于“理发翻车”的视频播放量已经超过50亿，随便点开一个，都能看到各种令人哭笑不得的灾难发型。

这些视频越传越广，也让更多消费者对理发店产生了不信任。

甚至有人宁愿长时间不剪发，也不想再冒“翻车”的风险。

最让人意外的是，这个看似“抗电商冲击”的行业，反而比很多领域更脆弱。

毕竟理发是面对面服务，总不能把理发师快递上门，可现实却狠狠打了脸。

对比数据不难发现，餐饮、零售等行业受电商冲击后，仍有30%以上的头部品牌能稳定增长，而理发店的头部门店市场占有率还不到5%。

曾经被认为“稳赚不赔”的刚需生意，如今竟成了“高危行业”。

理发店陷内外困局

理发店之所以从“刚需香饽饽”沦为“高危行业”，并非单一因素导致，而是整个行业遭受“内外夹击”的结果。

先看外部，曾经牢牢抓在理发店手里的生意，正在被一点点分走。

快剪店的崛起，直接抢走了大批“基础客户”。

商场里那些10块20块的快剪店，总是排着长队。

不洗头不推销，10分钟搞定，特别受男士和老年人欢迎。

上海的快剪店数量比五年前增长了两倍多，一天能接待30多个客人，是普通理发店的三倍。

很多男士觉得，剪个寸头而已，15块钱的快剪店完全够用，何必花上百块。

除了快剪店，家庭美发工具的普及，又分流了一部分客源。

网上几十块就能买套理发推子，男生自己推个短发，妈妈给孩子修个刘海，都不是难事。

卷发棒、直发器的销量也在暴涨，2024年销量翻了一倍多。

很多女生跟着视频学，在家就能做出满意的造型。

还有染发膏，一年能卖5000多万件，年轻人觉得自己染发便宜又好玩。

更让人没想到的是，不仅同行和家庭工具分流客源，跨界行业也来分一杯羹。

影楼推出拍照加做头发的套餐，拍写真时顺便把发型做了。

有数据显示，试过这种服务的客人，六成表示以后不会专门去理发店做造型了。

美甲店、美容院也推出简单发型设计，进一步挤压理发店的空间。

外部被分流，内部的问题也不少，这些问题更是让门店经营雪上加霜。

最大的问题就是技术不过关，很多小店为了节省成本，招学徒的时候不看经验，培训三四个月就让学徒上手当发型师。

可剪发本就是门需要积累的手艺，怎么判断脸型适合的发型、怎么控制剪刀的力度、怎么剪出自然的层次，没有几年的实操经验根本练不出来。

技术不过关，剪出来的发型自然得不到顾客认可，口碑也就越来越差，老顾客留不住，新顾客也不敢来。

推销太狠也是很多消费者反感理发店的原因。很多理发师底薪只有三千来块，全靠推销提成。

所以剪发10分钟，推销半小时。

你要是明确说不办卡，有的理发师立马变脸，剪发也开始敷衍。

成本压力，更是压垮很多门店的最后一根稻草。

一线城市好地段的房租，能占到营收的一半以上。

有老板算了笔账：一个月赚10万，房租就要8万，剩下的还不够发工资。

开在偏僻地方吧，房租是便宜了，可没客人。

人工成本也在涨，好点的理发师月薪一万五起步，还要定期培训。

洗发水、染发膏这些材料也涨价了，很多小店根本扛不住。

另外，现在消费者的理发支出也在缩减。

现在大家都在省钱，理发支出从2023年的人均860块降到了2025年的580块，烫染这种贵的项目少了将近一半。

理发店陷入两难：便宜了不赚钱，贵了没人来。

夹在10块钱快剪和高端沙龙中间的普通店，三分之一都倒闭了。

理发店破局之道

面对内外交困的局面，难道理发店真的没救了？

其实不然，湖南怀化一家小店的爆火，给行业带来了破局的希望。

理发师李晓华的店没有豪华装修，也不搞花哨推销，就靠30块剪男发、45块剪女发的明码标价，加上听得懂顾客需求的手艺，成了网红店。

爆火后，一个月来了30万人，不光自己生意好，还带动周边商家赚了3000多万。

很多人专门开车去怀化，就为了找她剪头发。

晓华的成功秘诀其实很简单：剪发前她会认真听顾客说想要什么样的，能做到的都尽量满足，做不到的提前说清楚，从不瞎承诺。

顾客说，终于遇到了听得懂人话的理发师。

这个看起来很基本的要求，在现在的理发店里反而成了稀缺品。

她的成功给行业指了条路：别搞那么多花样，好好剪头发就行了。

想要“活”下去，首先得把技术练好。

与其花钱搞装修，不如让理发师好好学手艺。

可以走专业路线，比如专门做男士油头，或者专攻女士刘海，把一样做精做透。

建立清晰的理发师等级，让顾客知道谁的技术好，慢慢把信任找回来。

其次是“透明消费”，打消顾客顾虑。

很多人不敢进理发店，就是怕被宰。

所有项目明码标价，贴在门口，网上也能查到。

针对不爱说话的顾客，推出安静服务，保证不推销。

别再搞充值办卡那套，改成消费积分，积分换小礼品或者护理，让顾客放心。

最后是“适配需求”，跟上消费习惯的变化。

既然大家喜欢在家做头发，那就教他们怎么用工具，线上线下都可以教。

面对快剪店竞争，也可以推出15分钟快速服务。

和美甲店、化妆品店合作，推出适合不同场合的造型套餐。

说到底，理发就是个简单的事：顾客需要剪头发，理发师提供服务，一手交钱一手交货。

这些年被太多套路搞复杂了，反而忘了本质。

当理发店不再想着赚快钱，而是认真剪好每一个头，顾客自然会回来。

再难做的生意，也有认真做事的人的位置；

再好做的生意，也经不起糟蹋信任。

结语

理发店的热闹与惨淡，说到底是忘了“剪好头发”这件最该做的事。晓华的小店火了，不过是把“听懂需求、明码标价”做到了位。其实顾客要的很简单，少点套路，多点实在，刚需生意总能留住人。

参考文献：

1.新华网：《新华时评｜理发店火了，服务真诚就能收获人心》2024-11-13

2.光明网：《湖南夫妻理发店因听劝爆火》2024-11-05