NPC——非玩家角色，这一源自游戏世界的概念，如今正以席卷之势搅动全国文旅市场。演员们扮成动漫形象、化身历史人物等，通过生动表演与趣味互动，为游客打造“一秒入戏”的沉浸式体验。湖州也紧跟这股潮流，从大型景区到特色文旅活动，NPC身影随处可见。

NPC如何重塑旅游体验？又怎样避免“昙花一现”？连日来，记者进行了走访调查。

文旅场景频现NPC

11月21日15时30分，长兴县太湖演艺城内，身着冬日灿金华服的“郡王”刚现身，便被游客团团围住，互动游戏、拍合影。

扮演“郡王”的是广东小伙陈诗和。2003年出生的他，今年8月来到太湖演艺城，成为这里近千名NPC中的一员。

“为了贴合角色，会特别注意仪态，尽量符合人物气质。”陈诗和笑着说，他时常会与游客玩猜成语、脑筋急转弯等游戏。游客们为了赢得“银票”绞尽脑汁，参与热情非常高。

夜幕降临，南浔古镇宜园内，沉浸式宋韵夜游《南浔夜宴》拉开帷幕。高峰期30多名NPC分散在园内各节点，行进式表演让游客仿佛穿越千年。“全程跟着NPC走，真像自己就是宋代赴宴的宾客！”杭州游客张风尧举着手机拍摄，一脸兴奋。

夜宴中，《花神飞天》演出格外吸睛。当舞台上辑里湖丝即将织就时，吊着威亚的“神女”与“凤凰”从夜空翩然而至，漫天花瓣随之飘落，现场观众的欢呼声此起彼伏。

11月25日14时，吴兴区衣裳街附近的密逃大厦内，湖州小伙莫淼淼正整理着小丑面具。换上色彩鲜艳的服装后，他瞬间化身《恐怖游戏》主题密室里的NPC。莫淼淼介绍，店内十几名演员分别扮演女侠、县令等角色，带领体验者在剧情中沉浸式闯关。

如今在湖州，NPC深度融入各类文旅场景：安吉云上草原景区里，仙侠装扮的NPC翩然起舞；安吉奇幻嘉乐比乐园中，NPC与游客逗趣互动；吴兴区埭溪镇美妆小镇美好生活节上，哪吒、敖丙造型的NPC亮相；德清“七夕甜蜜蜜”嘉年华里，身着汉服的“送花郎”为游客派送鲜花……NPC正以多样姿态，丰富文旅内容。

NPC带来了什么

“这是第2次来玩，就是奔着这里的NPC来的！”11月22日，在云上草原仙侠镇，游客郭静与闺蜜们正兴高采烈地和NPC合影。

“NPC非常热情，没有一点班味！”“沉浸式体验感拉满！”……记者在社交平台搜索发现，对湖州文旅场景出现的NPC，游客大多认为有力提升了旅游体验感。

对湖州姑娘顾诗霞而言，扮演NPC不仅是一份工作，更是宣传家乡的机会。她在太湖演艺城扮演“精卫”已2月有余，互动时总会给游客介绍湖州的美食与风土人情。见大家记得认真，她也有成功推介家乡的小骄傲。“曾有位游客与家人走失，我给他指路到约定的地方，那家人重逢后还特意跑回来感谢。”这份温暖让她坚信，自己能传递精卫故事中的坚韧与善意。

“从古镇升级演艺城，我们通过固定演绎与流动互动的融合寻求新突破。”太湖演艺城演艺部经理黄思佳介绍，今年7月底，太湖龙之梦乐园携手万岁山武侠城开启战略合作，10月起将太湖古镇更名为太湖演艺城。现在，景区每个点位都有NPC，既能陪游客互动，还能实时指引游览路线，优化游客体验。

变化肉眼可见：景区演员从100多人增至1000人左右，剧场从2个扩至6个。不仅游客数量爆发式增长，结构也从过去以中老年团和亲子游为主，变为如今有了大批年轻游客。游客停留时间也从“傍晚来”延长到玩1天甚至3天，有力促进餐饮、住宿、文创产品等二次消费。

“我们把湖丝、湖笔、三道茶这些本土文化，融入NPC互动和节目里，让游客不只是‘看风景’，更能‘品文化’。”南浔夜宴负责人肖颖昕表示，今年8月全新亮相的南浔夜宴，一下子带火了当地夜经济。

密逃大厦店长管康康则表示：“密室逃脱分机械解谜和真人NPC类，后者收费高，但体验感强，更受欢迎。”眼下，店内有6个真人NPC主题，主打微恐怖剧情，一场60分钟至90分钟左右，通过情景演绎、追逐互动，让玩家更有代入感，吸引了不少年轻客人来体验。

如何让“走红”变“长红”

“游客要的不再只是看风景，而是想‘融入’风景。”湖州学院旅游管理与服务教育专业专任教师、经管学院服务地方办公室副主任祁礼为表示，伴随文旅产业持续升级，游客需求已悄然转变。流于“到此一游”的景观观赏、文化浅尝与美食打卡等模式渐成过往，如今游客更青睐有参与感、沉浸式的深度游览体验。NPC的引入，正是通过实时互动精准契合了这种需求。优质的互动体验不仅能给游客留下深刻印象，更能有效培养回头客，提升游客复游率。

他认为，从湖州到全国范围的文旅市场来看，NPC互动模式正逐渐成为行业发展新趋势。不过，当前市场也存在同质化隐忧，各地景区、文旅活动纷纷跟风引入NPC，致其形象设计、互动形式难免雷同。祁礼为建议，唯有始终将游客体验感放在核心位置，在模仿借鉴中打磨精品、打造特色，才能在文旅竞争中持久站稳脚跟。

“一个恰当的NPC，能让静态的景观、简单的文旅活动瞬间‘活起来’。”吴兴区埭溪镇经济发展办（旅游条线）副主任朱滨瑶这样形容NPC的点睛作用。在她看来，引入NPC打造动静结合的场景，既能提升游客互动体验，又能强化游览记忆点。

同时，她也提醒，NPC运营不能简单地蹭大IP流量。“必须与本土文旅基因相融，拥有自己的灵魂与故事，才有持续的生命力。”朱滨瑶认为，避免生硬嫁接、打造特色专属角色，是文旅NPC模式走得远、走得稳的关键所在。

“如何让NPC演员招得来、留得住，也是亟需思考的。”黄思佳坦言，以演艺城为例，NPC演员年龄主要集中在20至25岁，几乎都是外地年轻人，流动性天然较大。景区前期经历了招聘压力和磨合期的阵痛，目前通过打造良好的工作氛围，逐渐打响的品牌，核心团队已趋于稳定，招聘渠道也更为顺畅。如何持续为这些年轻人创造归属感与成长空间，是这门“人气”生意背后，需要长期面对的课题。

记者手记

湖州掀起NPC热潮，既是对游客沉浸式体验需求的精准回应，更是文旅产业升级的生动实践。

从太湖演艺城的互动游戏到南浔夜宴的宋韵穿越，NPC让静态景观变为可参与的鲜活场景，不仅拉长游客停留时间、带动二次消费，更成为传播湖丝、湖笔等本土文化的纽带。

但热潮之下，同质化隐忧不容忽视。湖州的探索已给出答案：唯有将NPC与地域文化深度绑定，而非单纯追逐流量和颜值，才能避免昙花一现。文旅创新的核心从来不是形式跟风，而是以文化为魂、以互动为桥，让游客在“入戏”中读懂城市底蕴，才能爱来、常来。

记者：倪晶

视频：倪晶、汪耀桢

编辑：郭熠华

审核：施璇