巴黎6月8日(许清如)据法媒《Franceinfo》6月8日报道,欧盟成员国已达成一致,拟对航班延误情况下的乘客赔偿标准进行调整,大幅提高赔偿门槛,削减赔付金额。此举引发了消费者权益组织的广泛担忧和批评,认为这将严重削弱旅客的应有权利。
根据现行规定,若航班延误超过三小时,乘客可依据航程距离获得250至600欧元不等的补偿。这一赔偿机制自20多年前设立以来,为大量受影响旅客提供了法律保障。然而,新方案拟将最长航程(如3500公里以上)的延误赔偿起点由三小时提高至九小时,短程航班的赔偿门槛则可能从三小时上调至五小时,甚至完全排除在赔偿机制之外。
法国主要消费者协会UFC-Que Choisir主席玛丽-阿曼丁·斯特韦南(Marie-Amandine Stévenin)在接受采访时直言不讳地批评该改革方案,称其为“对乘客权益的严重削弱”。她指出:“这意味着大约75%的延误乘客将被排除在新制度之外,原本可获得的赔偿将统统作废。”
据欧盟委员会估算,当前延误赔偿机制每年给航空公司带来约81亿欧元的财务负担。面对不断增长的航旅需求与运营成本,航空业长期呼吁对赔偿标准进行“现代化调整”,以减轻企业压力。
然而,斯特韦南认为这一调整“严重不公”。“例如,对于3500公里以上的长途航班,乘客原可在延误三小时后获得600欧元赔偿。而一旦延误门槛改为九小时,这笔钱便彻底化为乌有。”
她强调,乘客应继续享有根据飞行距离划分的三档赔偿体系:“这是目前最合理、最公平的机制。如今航空公司已恢复盈利,不应再拿乘客利益‘开刀’。”
更新时间:2025-06-11
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