好公司用飞书不意外

内容/叶子

编辑/咏鹅

校对/莽夫

时事简评，好文重温。

昨天结束的机器人马拉松“科技+萌点”满满，从实验室走出的各色机器人，面对复杂场景贡献了不少“花式奔跑”名场面。而在这场“针对关节精度、热管理、电源系统、控制算法、通信干扰等问题的极限测试”中，表现更为出色的天工Ultra、松延动力N2、行者二号分别夺得了冠亚季军，据悉前三名背后团队北京人形机器人创新中心、松延动力、卓益得机器人均为飞书客户。

知此消息时的惊讶程度不亚于去年6月在机场看到飞书的logo墙。且现在再“考古”这张图才发现，搅动AI圈的那只鲸鱼——deepseek已然位列其中。

除最前沿的科技行业，近几年最火的消费品牌，蜜雪冰城、胖东来、泡泡玛特，河南的“三头象”，也都在用飞书。

胖东来扎根于河南；蜜雪冰城从河南走向全中国，甚至全世界；泡泡玛特的创始人王宁也来自河南。

“飞书，真中！”

大模型公司用飞书不意外，具身智能先进团队、河南链主企业用飞书也不意外，因为好公司确实一直用飞书。

Part.1

飞书每每拿下各个行业的第一批重要客户，几乎都是靠企业家们之间的口碑传播。

这一传十，十传百，最后整个行业口碑效应奏效，好公司齐上飞书，已经发生多次了。

最出圈的一次是李想背书，他那句“感谢有字节跳动这样的一个企业，帮助我们升级了自己的组织”直接拉爆飞书口碑。

再早一些，便是那次私人聚会，某大客户创始人当着猎豹傅盛和何小鹏等创始人的面夸赞飞书太牛了。

不提太“远古”说些时间近些的，除了大模型6个独角兽这波，人形机器人赛道的头部企业如优必选、智元机器人和达闼，它们也都是飞书的客户。

从新能源车企到大模型新贵，短短两年时间，曾经的新兴行业快速发展不断成熟，交棒给了更新的技术产业，但不变的是，飞书成为了新兴行业领头羊的趋同选择，在产业和时代交替过程中，飞书肯定是做对了什么。

Part.2

要问什么是大模型时代的关键词汇，“高效”肯定首先被提及。

大模型作为先进生产力工具，新一代的“火”和“电”，出现后使得许多企业开始重新评估和定义时间周期。原本ToB领域需要数年甚至10年走的路，现在有望在一年之内完成。

而这个过程中，选择正确的数字化策略非常关键。数字化是实现AI化的前提，如果数字化做得不好，企业就无法将数据资产转化为业务竞争力。

如何将“数字化”具像化？

我认为会是：从业务侧的模型产品迭代到产品端的智能自动化体验，从组织端的人才培养挖掘再到战略层的商业化落地等各个层面高效协同，实现企业运营效率整体提升。

Part.3

飞书诞生于2016年，起初作为字节内部的OA产品使用，直到2019年末才向公众开放。

与同行相比，推出时间虽晚上几年，但一经开放便在最受瞩目的新兴行业脱颖而出。

这不仅是因为飞书建立了从孤立系统走向开放系统的复利价值理念。

更因为，在一次次的细节锤炼与复杂客户需求交付中，飞书练就了一门以“高效管控、极致协作、产品好用”为核心的数字化技法。

Part.4

高谈阔论前，有必要先“拉齐”一个外界对于飞书的认知偏差。

多数人认为，飞书其实是一款“重协同、轻管控”的办公软件。

但事实上，打卡考勤、人事审批、客户管理、对外沟通等等这些符合传统企业老板管理企业要求的功能，飞书早就配备齐全。

Part.5

还有极致协作，这是飞书的核心优势，也是增长放缓期企业最为敏感且最具确定性提升的关键领域。

选择正确的办公效率工具，能帮助企业更好地生存下来。

如飞书强大的云文档功能，数据快速录入、多方实时协作、项目透明化管理、BI看板总览全局……在行业层面上，“员工之间的协同作业”功能的打磨都称得上是精雕细琢。

能否实现高效协作，这或许也是AI大模型企业最为看重的部分。

智谱AI COO曾指出，大模型市场在模型构建和认知上迭代速度极快，市场对模型的认知和需求在每个阶段都有所不同。

市场方向的变化和行业发展的速度，要求AI企业必须利用数字化基础设施工具来保障协作，并满足产品快速迭代的需求。

而飞书，通过提供方法论支持（如OKR）和工具支持（如多维表格和飞书云文档），确保扩张型组织的高效协同办公。

Part.6

产品是否有用、实用，是软件企业最重要的生命线。

在飞书内部，将登录写成登陆，把账号写成帐号，是不被允许的；CEO谢欣过审产品文档时，会关注中英文之间有没有空格、标点用得对不对。

类似的追求，已经到了对产品界面中一条分割线的像素尺寸和颜色饱和度都要进行A/B测试的程度。

除了重视产品体验细节之外，To B生意最为关注的企业创造价值部分也正被飞书攻克。

过去，客户对接维护非常繁琐且耗时。

现在，通过飞书日历【Richard 去哪了】，群聊【一客一群】和云文档等功能，能极大保证销售团队的高效管理和信息同步，协助企业解决商业化落地问题。

飞书好用，基本上已成行业共识。

Part.7

目前的飞书已经在业内找到了一条事半功倍的破圈打法：

先凭借极致的工匠精神和对客户口碑的用心积累，赢得了链主企业好公司的认可，然后再利用互联网圈的马太效应进行纵向扩展……

最后当各行业的上下游企业都开始用飞书时，企业增长的动力齿轮就此顺势运转起来。

Part.8

过去三年，飞书积累了各行各业众多头部大客户。

除了对数字化工具有着高要求的新兴行业，还有面临数字化转型任务的传统行业，如制造业、餐饮业、零售业、农业等等。

我们可以看到飞书的客户还有，海尔、雅迪、联影医疗，海底捞、西贝、霸王茶姬，物美、胖东来、美宜佳，海大、新希望、圣农等等。

众所周知SaaS行业是很苦的，从产品功能到用户习惯，从定制化需求到账期问题等都能证明这一点。

期待飞书作为标杆能为行业趟出这条难却正确的路。记得谢欣曾这样自我评价：在中国SaaS行业，飞书投入最大，也是最有决心、最有耐心的。