靠“猜”的厕所标识，不是创新是添堵

#长白时评#

　长白时评评论员 唐小兰

　　“正三角”和“倒三角”、“两条线”和“三条线”、“大象”和“长颈鹿”……看到卫生间门口这样的标识，你是否能快速分辨出，哪边是男，哪边是女？各地网友发现的“奇葩”厕所标识，一度在社交平台上成为“热梗”。网友直呼：“我只想上个厕所，别考我了行不行！”

　　公共卫生间标识，本是化解出行刚需的“便民指引”，却在部分场所沦为考验智商的“解谜游戏”。一些公共卫生间门上、墙上无“男”“女”标注，只有看不懂的线条、图形，难以分辨。当然，此类标识混乱问题并非个例，标识位置偏、符号怪异，让人晕头转向，让如厕者在门前犹豫徘徊，甚至有人因误判标识闯进异性卫生间，尴尬又难堪。究其原因，是商家与设计师为追求个性噱头过度炫技，将实用功能抛诸脑后，给大众添堵。对靠“猜”的厕所标识要立刻改，更要寻求文化特色与通识实用的平衡点。

　　厕所标识别让“方便”变“麻烦”。“上个厕所还要先破译密码”，成为不少人的共同吐槽。厕所标识乱象，让大众的“方便”存在“不便”困扰。商家和设计师过度追求“设计感”与“个性化”，只是在突出新意，却忘了公共空间的使用者涵盖老人、孩子、残障人士等不同群体，他们对标识的核心需求永远是“一眼看懂”。要让“方便”真“方便”，就需要让公共空间设计回归“以人为本”，在厕所标识的“小细节”上多用心，提升城市精细化管理的实效。

　　治理标识乱象，还厕所“一目了然”的便利。治理不是扼杀创意，而是让创意服务于便民本职。比如，成都宽窄巷子的川剧脸谱标识，通过服饰妆容差异区分男女，搭配醒目汉字；西安古城的唐代仕女与文士标识，保留清晰的性别特征，将古都文化融入设计，让如厕指引成为文化传播的轻载体。治理标识乱象，既以通用符号筑牢识别底线，又用文化元素提升审美价值，让标识既能“指路”，又能“传情”。

　　“小公厕”服务“大民生”。卫生间标识虽小，却直接关系到每个人的出行体验，尤其需要兼顾老年人、视力障碍者等特殊群体的需求。厕所标识“猜谜”，公共文明经不起“考验”。因此，在设计厕所标识的过程中，要具备公共标识设计应具备的“包容性”，照顾不同群体的实际使用场景，善于换位思考，跳出自我表达的局限，让设计有“新意”更有“心意”，才能直抵大众心底。同时，商家应摒弃“博眼球”的浮躁心态，明白真正的品牌好感，带来的是满足需求、给予尊重、传递快乐，这样的公共文明才能经得起考验。

　　创新不是脱离实际的标新立异，实用也不等于千篇一律的单调乏味。厕所标识的设计，应当守住“让人快速识别”的底线，再追求“让人眼前一亮”的亮点。公共卫生间标识应首要保障通识性，精准解决需求，让公共标识既成为展现文化特色的窗口，也成为传递城市温度的纽带，让每一位如厕者都能告别“猜谜式”困扰，在便捷中感受设计的善意与文化的魅力。毕竟，能温暖每一个人的公共服务，才是有温度的文明。

来源：中国吉林网长白时评出品

初审：刘星彤

复审：曲翱

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