文 |娱客馆

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如果要给近年来最冷门的“倒闭潮行业”排个名，很多人可能会想到服装、小餐饮、便利店。

但真正的冠军——其实是理发店，这听起来或许有点荒诞。

过去十几年，多少人说：“开家理发店，稳赚不赔，比做餐饮省心多了。”

结果现实狠狠打脸，现在理发店的关门率，是很多行业都比不上的。

到底发生了什么？为什么一个本该稳如老狗的行业，会在短短几年掉进深坑？

理发店曾经的红火，如今的冷清

在很多人的童年记忆里，春节前理发店是挤得人贴人。

理发师忙到凌晨，洗剪吹简直像流水线。但这些景象，现在已经越来越少见。

很多理发店关门快到让人措手不及：新店开业三个月，突然关门；老店营业十几年，说倒就倒；还有不少被贴上“停业整顿”。

小区门口理发店换老板的频率，比便利店还高。这还是在“没有电商冲击”的前提下发生的。

所以问题显然不是“市场不需要”，需求依旧旺盛，但行业却不行了。为什么？

理发店衰落的深层原因：不是顾客变了，而是行业没跟上时代。

理发是典型的信任型消费。一个发型能毁一天心情，也能毁三个月形象。所以只要“信任裂了”，顾客立刻跑。

理发行业的技术断层，近几年特别明显。有技术、有经验的老师傅起步价就上百，更高一点的收费动辄300、500。

而低价店里往往是培训几个月就上岗的新手，剪出来层次乱、线条乱、修鬓角变寸头。

顾客就陷入一个尴尬的局面：花得多，不一定好看；花得少，很可能不敢剪；当体验不稳定、不可控时，顾客就会减少到店频率。

这就是“需求没变，但转化下降”的实质。

理发行业另一大“雷区”是价格不透明。

同样一项漂染：A店几百，B店上千，C店更夸张，几千甚至上万。

顾客走出店时，价格经常不是“可以接受”，而是“被迫接受”。结果是什么？大家开始只剪发，不再轻易染烫。

洗剪吹客流被快剪抢走，染烫客又被高价吓跑，理发店自然越来越难做。

餐饮难吃，顾客最多两个月后再来。理发剪难看，一整个月都要面对自己的发型。

这种痛，顾客不会忘记。这就是理发行业最致命的点：只要被坑一次，信任全线崩溃。

大家都知道理发店多，但很多人没意识到——在一些城市，一个商圈的理发店数量，能和奶茶店搏一搏。

竞争从“比专业”变成“比扛压”，谁扛不住成本，谁关门。

理发店的客流，正在被不同模式分割：快剪抢走男士基础剪发；高端店抢走白领女性；影楼造型师抢走婚庆、拍摄需求。

甚至家用理发器都在抢生意，最终传统理发店既抢不过快剪，又留不住高端客。

“套路经营”，恶性循环正式开始

理发店成本结构，看似简单，其实比很多行业复杂。

房租涨得比头发长得还快，理发师工资必须涨，不然留不住人，洗头床、染烫设备、耗材成本不低。

装修每隔几年就要更新，培训费用也不小。举个最现实的例子：

一个普通城市的中等理发店，剪发开价 80 元看似不贵。

但扣掉房租、水电、人工、税费后，真正的净利润可能只有几十块。

于是，理发店为了活命，只能卖高价护理、强推烫染、诱导办卡。

顾客被套路一次，下次就躲得远远的。顾客减少后，理发店更缺钱，于是套路更狠。

这就是行业典型的恶性循环。

年轻消费者的审美和体验要求，已经从“剪整齐就行”，变成要氛围、要透明价格、要不套路、要干净整洁、要专业建议、要稳定效果。

但是大量传统理发店的经营逻辑，仍停在十年前，认为靠熟客就能活；认为低价和办卡能锁客；认为装修豪华就能吸引人。

认为“我剪我厉害”就能留住客；消费升级了，但行业没升级。于是在新时代消费环境下，直接掉队。

更深的问题是，行业至今没有完善的技能标准、职业认证、价格监管体系。

一个高度依赖专业能力的行业，却缺乏专业统一标准。这才是理发行业最大的问题。

理发不是夕阳行业，但必须完成一次“大进化”

无论时代怎么变，头发都会长，这是最硬核的刚需，但“刚需”不等于“刚赚”。

医院是刚需，医院也卷得厉害；教育是刚需，教培同样经历洗牌。

理发行业衰落的根源不是需求下降，而是行业自己长时间没有满足需求。

理发行业如果不把技术标准做起来，不形成有效的职业认证和成长体系，就永远无法摆脱“剪得好的人太少”的困境。

价格不透明，是行业最大问题；只要价格稳定、公开、合理，顾客反而更愿意消费。

干净、安静、专业、舒心、不套路——这些是年轻人愿意持续光顾的关键。

一个理发店是否能活下去，不看门头大小，不看装修，不看店员数量。

看是否稳、是否专业、是否透明。只要做到这三点，小店也能活，越做越稳。

结语

理发店的衰落，不是顾客的问题，不是外部行业的问题，也不是时代不需要理发了。

真正的问题是行业长期缺乏规范、缺乏进化、缺乏诚意。

顾客没有抛弃理发行业，是理发行业先让顾客失望。

未来会不会好？会，只要行业愿意改变。因为头发永远长，需求永远在。缺的，永远不是顾客。

缺的是稳定的技术、透明的价格、靠谱的体验、行业的自我进化。

#头条开新年#