不止看数字，3步打造高价值游戏竞品分析报告，挖掘用户的痛点

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编辑 |拾花不拾遗

带新人做游戏竞品分析，发现不少人一上来就堆数据。

什么下载量、收入曲线、榜单排名列了满满一页，最后结论还是“竞品很成功我们要学”。

这种报告扔垃圾桶都嫌占地方。

竞品分析不是做数据摘抄，得带着问题去找答案。

就像医生看病，总不能光说病人心跳多少体温多少，关键得说清他为啥发烧。

拿我们去年那个中度养成+挂机游戏出海项目来说，一开始团队也是对着数据干瞪眼。

后来我们把问题拆成三个：为啥在印尼的7日留存比竞品低15%？竞品A突然在菲律宾狂买量是不是藏了新玩法？他们上个月更新的离线奖励机制到底影响多大？带着这三个问题再去扒数据，结果完全不一样。

本来想当然以为是美术风格不对，结果玩家评论里全在吐槽“挂机8小时收益还不够升一级”。

你看，方向搞错了，后面做得再多都是白搭。

现在的新人做竞品分析，最爱干的就是把AppAnnie和SensorTower的数据往表里一填，然后说“竞品收入高所以我们也要学”。

这俩工具各有各的坑。

AppAnnie的优势是覆盖国家全，能看到一些小市场的趋势，但它的收入估算偏差能到30%。

SensorTower在欧美市场的数据准头高，但东南亚这些新兴市场经常漏统计。

上次我们发现某竞品在马来西亚的下载量突然暴涨，AppAnnie显示是自然增长，SensorTower却说是买量导致，最后一查才知道是当地运营商预装的结果。

所以说，工具只是参考，真信哪个都得栽跟头。

真正有用的分析得把几个维度串起来看。

就像拼图，下载量是一块，版本更新是一块，玩家评论是一块，广告素材又是一块。

去年《无尽对决》在东南亚突然搞起斋月活动，当时我们光觉得是本地化操作。

后来把他们的版本更新日志、Reddit玩家讨论、甚至菲律宾快闪店的照片都扒出来，才发现这是套组合拳先用节日活动拉留存，再靠线下活动推新英雄，最后配合“本地传说皮肤”的广告素材买量。

这种联动策略，单看任何一个数据都发现不了。

说到玩家评论，很多人就是看看评分，最多摘几条差评。

其实这里面藏着金矿。

我们用AI工具把竞品近三个月的评论都爬下来，打标签的时候发现“匹配机制”和“肝度”是高频词。

本来想跟风做个“公平匹配”，后来仔细一看，差评里80%来自段位前5%的玩家。

这就有意思了，说明普通玩家根本不在乎这个，是核心玩家在发声。

如果盲目改匹配，反而可能丢了大众市场。

所以说，看评论不光要看说了什么，还得看是谁在说。

ASO这块水也挺深。

之前我们用AppTweak导出竞品关键词，发现他们“离线挂机”这个词排名一直在涨。

本来想赶紧把我们的标题也加上，后来对比了下搜索量和转化率，发现这个词虽然热度高，但带进来的用户付费率比平均值低20%。

搞了半天，这是个“引流词”不是“转化词”。

最后我们选了个搜索量稍低但付费率高的“放置养成”，效果反而更好。

关键词这东西，不是抢热词就完事，得看ROI。

做全球化项目的话，本地化这块真是差一点都不行。

《苏丹的复仇》在中东能火，绝不是改个语言那么简单。

他们连什叶派和逊尼派喜欢的颜色都分开设计，女性角色戴面纱，斋月期间还搞特殊活动。

反观有些游戏，直接把国内版换个语言就上线，结果在中东因为出现猪的形象被狂刷一星。

壳木游戏那个CEO说得对，“味道不对，数据马上就给你脸色看”。

现在我们做新项目，宁可多花点钱请当地顾问，也不敢想当然了。

AI这两年确实改变不少事。

之前分析玩家评论，三个实习生加班加点搞三天才整理出痛点矩阵。

现在用大模型跑一遍，两小时就出来了，还能自动区分核心诉求和边缘吐槽。

不过AI也不是万能的，上次它把“肝”翻译成“liver”，差点让我们以为玩家在抱怨游戏伤身体。

所以说，机器处理完还得人工再过一遍，不然闹笑话是小事，误导决策就麻烦了。

说到AI对游戏行业的影响，《逆水寒》那个智能NPC算是开了个好头。

他们让AI厂商在游戏里搞“竞技场”，玩家投票哪个AI更聪明。

这招挺妙，既测试了技术，又造了话题，还收集了数据。

但要说AI能完全替代竞品分析，我觉得还早。

毕竟数据是死的，人的直觉和经验有时候更准。

就像下棋，AI能算出所有走法，但选哪步还得看棋手的判断。

现在很多团队做竞品分析，厚厚一沓报告最后就扔角落里积灰。

其实关键是要形成闭环。

我们现在要求每个分析报告必须输出三个可执行动作，而且要写清楚“如果做了没效果，可能是什么原因”。

比如上次分析竞品的通行证系统，我们不光说要学他们的奖励梯度，还写了“如果付费率没提升，可能是我们的赛季主题不够本地化”。

这样下次复盘的时候就知道问题出在哪，而不是空喊“竞品策略不适合我们”。

做了这么多年竞品分析，我最大的体会就是：别迷信数据，也别轻视数据。

数据就像地图，能告诉你现在在哪，周围有什么，但往哪走还得靠自己判断。

有时候竞品的成功可能就是碰巧踩对了时间点，硬要复制反而会死得很惨。

就像去年那款《宠物吗喽》，靠桌面宠物玩法在国内爆火，但我们调研发现海外用户根本没把手机当桌面伙伴的习惯，硬抄肯定不行。

所以说，分析竞品不是为了成为别人，而是为了找到自己的路。

现在回头看，那些真正厉害的产品经理，做竞品分析就像侦探破案。

别人看到的是“这个人死了”，他看到的是“死者手里攥着半块饼干，说明凶手可能是送外卖的”。

这种洞察力不是靠工具堆出来的，得靠对用户的理解和对市场的敏感。

下次你再做竞品分析，不妨先把数据放一边，想想如果你是这个游戏的玩家，你会骂什么，会夸什么，会为什么熬夜答案往往就在这些细节里。