理发行业“倒闭潮”揭开实体店生存危机真相，电商冲击从来不是生意难做的原因。那些整天在网上呼吁关闭电商的实体店老板，总认为低价竞争的网店破坏营商环境，似乎所有消费者都不明白“一分价钱一分货”的经济学原理。

然而，就算是只有“线下消费场景”的理发店，近几年的生存危机也非常严重。今年3月份胡润富豪榜创始人胡润（本名鲁伯特·胡格沃夫）分享了一条遭遇理发店“跑路”的视频，据说这家在上海经营了十几年的理发店，刚在1月份为胡润办理了会员储值卡，没想到短短两个月后老板就连夜跑路。那么，理发生意为什么做不长久呢？

一、理发店的套路

根据史料记载，早在北宋时期我国民间的理发行业就已经非常成熟。南宋著名文学家洪迈在他的小说集《夷坚志乙》中，就提到过宋徽宗时期一对家住成都的理发师夫妇（宋人称理发师为“镊工”），为道士剃须、理发收取200文服务费的故事。

虽然数百年来理发行业的技术不断升级换代，但是“以客户为中心”的服务理念一直延续至今。可是不知道从什么时候开始，原本非常“接地气”的理发店突然变得洋气十足：时尚元素爆棚的“托尼老师”开始对顾客的审美指点江山，特别是当他们用对讲机喊话沟通的时候，本来轻松惬意的消费场景瞬间变得尴尬至极。

消费者觉得“托尼老师”太能装还不算什么大问题，关键是这种定位核心商圈高端沙龙的理发店总有一种奇葩的“套路欲”。今年“3·15”期间公布的一起“理发店诱导消费”典型案例，就让广大网友不得不佩服“托尼老师”套路消费者的能力。

据说2023年11月至2024年5月，宁波市高新区某理发店在向8名顾客推销头皮护理项目时，竟然用伪造的“头皮虫卵”吓唬消费者购买高价产品，最惨的消费者被套路了697176元。虽然这种将近70万元的“套路理发”案例非常少见，但是理发店没完没了的推销压力也让消费者苦不堪言。

很多拿着网上抢到的优惠券去理发的朋友，经常会因为拒绝“托尼老师”推荐的体验项目遭到白眼，甚至是语言暴力。已经习惯了网店“亲不离口”热情客服的消费者，根本不愿意去这种高端理发店找气受。

二、“预付费”之祸

超前消费时代的理发行业再也不是过去那种“凭手艺吃饭”的概念，无论是拥有十几年口碑的老店，还是开业大酬宾的新店，都会让“托尼老师”疯狂推荐“充多少送多少”的会员服务。特别是那些扩张极快的连锁理发店，预付费模式简直就是他们的财富密码。

如果理发行业真能诚信经营，平均消费成本降低的顾客当然愿意办卡充值，可实际上类似胡润富豪榜创始人的“理发店跑路受害者”非常普遍。预付费模式的三大弊端正在加速理发行业的“倒闭潮”。

第一，资金监管难。目前国内除了北京等少数城市有“预付费资金监管平台”以外，大多数地区的理发店都可以自由支配顾客充值的会员费。那些把会员费投入高风险领域的理发店，一旦遭遇投资亏损首先想到的就是“三十六计走为上计”。

第二，劣币驱逐良币。当绝大多数理发店采用预付费模式以后，消费者就会选择那些赠送金额更高的店铺。最终人气超旺的理发店大多是“卷王之王”，他们如果严格履行会员优惠承诺只能赔本赚吆喝，在这种“劣币驱逐良币”的市场中关店跑路是必然结果。

第三，后期收入下降。那些前期通过低价引流、充值优惠等营销手段迅速扩大营业收入的理发店，很快就会因为周边客户大多已经办理会员卡，进入一段“成本持续增长，收入不断下滑”的消耗期。这时候那些赚快钱的老板绝不会咬牙诚信经营，他们只需要再去其他地区新开一家店，就能迅速收割一波“韭菜”。

三、理发店的出路

在汽车、装修等高额消费明显降级的今天，贴近老百姓生活日常的理发店本该有逆势增长的利好，可惜套路消费、预付费模式等行业乱象严重挫伤了消费信心。不过从事理发行业的朋友也没必要灰心，一些新颖、高效的理发店经营模式完全可以让生意兴隆。

首先，“快剪店”的平价消费路线非常适合当下消费降级环境。和过去那些同时经营洗头、剪发、烫发等多个项目的高端沙龙不同，快剪店只为顾客提供10分钟到15分钟的理发服务，并且这里也没有让顾客尴尬的“托尼老师”，理发师尽量不会向顾客推荐体验项目。

虽然快剪店很难吸引那些消费水平较高的时尚青年，但是时间紧迫的打工人和对发型没什么特殊要求的中小学生都是快剪店的潜在消费者。既不需要招聘高级造型师，也没必要采购大量设备、产品的快剪店，长期经营的成本压力非常小。

其次，上门理发也是理发行业提高生存率的好办法。早在“口罩”时期很多小区经营的理发店，就开始为居家隔离的消费者提供剪发、烫发等服务。随着我国老龄化率不断提高，很多长期卧床或者因为其他原因不能出门的老年人越来越多，他们对上门理发的需求非常强烈。

要知道现在国有企事业单位的退休人员，可比上班族的消费能力强多了。如果你能稳定为这些人提供上门理发服务，根本没必要花高房租开理发店。

结语

实体店生存危机主要是因为自身经营不善，比如没有受到电商冲击的理发行业，就因为过分沉迷“套路营销”“预付费模式”等坑人操作伤透了消费者的心。像快剪店、上门理发这些更贴近消费者实际需求的新模式，值得所有理发行业的朋友借鉴、延伸。

那么，你觉得理发行业到底该怎么改革呢？欢迎在评论区留言讨论，喜欢我们的文章，麻烦大家点个关注哦！

参考资料：

1.《预付费消费的风险与经济信号：从胡润事件看行业困局》

2.《潮新闻客户端：有人被理发店诱导消费近70万元，宁波消费维权十大典型案例发布》

3.《别误解！专业快剪店：剪得快，手艺好》