网易射雕停运惹争议：被吐槽“割韭菜”，补偿方案未提供现金退款

泰山财经记者 赵诗婕

泰山财经记者获悉，9月24日，网易旗下武侠游戏《射雕》发布停运公告，宣布将于11月24日终止运营，引发广泛关注。记者注意到，不少用户在社交平台吐槽质疑网易“割韭菜”，在停运前两个月内推出氪金活动。此外，游戏中未消耗的“直充金锭”，网易也未提供现金退款。

据悉，《射雕》游戏以金庸“射雕三部曲”为世界观背景，游戏策划曾声称“150年的长线运营，只想赚慢钱”。

然而，自2024年3月28日公测以来，该游戏运营之路波折不断。上线初期表现未达预期后，官方于同年10月公布“射雕回炉计划”。2025年3月，游戏推出2.0版本，对美术风格、养成系统等核心内容进行大幅迭代优化。

对于此次停运原因，官方解释为“网易公司与明河社就《射雕三部曲》IP之合作期即将结束，及游戏运营策略的调整”。

同时公布的补偿方案显示，用户账户中未使用的收费金锭将按等值点数返还至绑定账号，可用于网易旗下其他游戏；曾登录《射雕》的账号还可在《梦幻西游》《逆水寒》等七款游戏中领取专属福利。

但是这一解释和补偿方案受到不少用户质疑，如用户赵先生（化名）向泰山财经记者表示，在宣布停运之前，官方曾发布游戏长期的更新计划，并未提前预告停运一事。

“今年5月，《射雕》游戏宣布决战光明顶大型资料片计划于2025年底或2026年春季推出，并将带来虚幻5引擎的全面升级。”赵先生告诉记者，今年6月，《射雕》还邀请明星李乃文担任游戏首席体验官。

赵先生还表示，在停运公告两月前，网易仍在《射雕》中推出“飞星转盘”等充值活动。

在各大社交平台上，记者也看到有用户指出其“8月出氪金活动最后一波圈钱”、“吃相太难看了”。

对于网易游戏给出的补偿方案，也有用户表示，目前，只有游戏中未消耗的“直充金锭”才能按等值点数形式返还至绑定账号，用于网易旗下其他游戏，但未提供直接现金退款。而对于已经消耗的金锭和累计充值金额，网易目前没有任何补偿计划。

赵先生告诉泰山财经记者，他们已建立了法律维权群，目前正有越来越多的人加入。据赵先生提供的群聊截图显示，截至9月25日上午，该维权群已有194人加入。

就IP合作到期未提前告知用户、关服前充值活动及补偿方案等问题，记者向网易发送采访函，但截至稿件发布未能获得回复。

山东千舜律师事务所律师邱洪奇对泰山财经记者表示，消费者已充值未使用部分有权要求厂商现金退款。游戏转换成其他游戏充值货币的这种解决方案，属于捆绑式的、不正当的霸王条款，不符合相关法律规定。