上个月刷到转转关了个人二手交易业务的新闻，我还跟朋友吐槽“以后出闲置又少个地方”，结果没过一个月，小红书就内测了“快捷售卖”功能。

现在刷小红书，看到喜欢的闲置笔记，底下直接能挂购买链接，不用再像以前那样“发帖问价、转闲鱼成交”了。

作为一个每年要出好几波闲置的人，我对这事还挺敏感的，毕竟之前在小红书发过一条汉服闲置笔记，半天就有二十多个人问，最后还是得去闲鱼开链接、走流程。

现在平台自己能交易了，看着是方便，但转转刚亏了钱退场的事，又让我有点犯嘀咕：小红书做二手C2C，真能成吗？

小红书为啥非要做二手？

其实小红书做二手，早就是“水到渠成”的事，我之前在小红书搜“二手闲置”，光相关词条的浏览量就有15亿多，讨论量快2500万。

不管是潮玩、奢侈品，还是母婴用品、数码产品，每个品类下都有一堆人发帖出物，这流量可不是随便哪个平台都有的。

我身边做二次元周边的朋友小林，对此感受特别深。

他每个月在小红书抽卡直播间花好几千，抽到重复的周边就发帖转卖，“以前得把小红书的买家引导到闲鱼成交，有时候还得跟人解释‘为啥不在小红书直接卖’，现在有了快捷售卖，聊好价格直接发链接，省了不少事”。

更重要的是，之前小红书相当于在给闲鱼“免费打工”，2024年闲鱼开始收0.6%的基础服务费，就拿小林来说，他每个月通过小红书导流到闲鱼的交易，少说也有大几千，算下来给闲鱼交的服务费也不少。

小红书肯定不甘心只当“中转站”，毕竟自己手里握着这么多有交易需求的用户，把交易留在自家平台，既能赚服务费，还能完善电商闭环，怎么看都划算。

小红书这步棋走得挺“聪明”，还学会了“摸着闲鱼过河”。

这次“快捷售卖”直接跟闲鱼一样收0.6%的服务费，不用自己摸索定价，还能借闲鱼的用户习惯降低接受度。

而且小红书的优势很明显：它是“货找人”，算法会把闲置笔记推给可能感兴趣的人，不像闲鱼得靠用户主动搜。

我之前在小红书刷到一条复古相机的闲置笔记，明明没搜过相关内容，却被种草了，这种“不经意间的成交”，闲鱼还真做不到。

做二手C2C，“信任”比流量更重要

不过话说回来，小红书想做好二手C2C，得先过“信任”这关，毕竟转转刚栽过跟头。

转转创始人之前说，关C2C业务是因为“诈骗、灰色交易多，纠纷没法解决”，而且这业务每年要靠其他板块补贴近2亿，长期亏下去实在扛不住。

我之前在转转买过一部二手手机，拿到手发现屏幕有暗病，找卖家扯皮，平台也只是“协调”，最后还是自己亏了钱。

后来才知道，2025年二手电商投诉里，转转排第二，很多人都遇到过“货不对板”“售后没人管”的问题。

这其实就是C2C模式的通病：平台只提供交易渠道，不管商品质量，用户只能“自求多福”。

现在小红书做二手，也面临同样的问题，目前在小红书卖闲置，只需要“账号满180天+过专业号认证”，没有任何质检、售后保障。

我之前在小红书问过一个卖二手笔记本的卖家，“能不能提供验机报告”，对方直接回“自己看图片，不放心就别买”。

这种情况，要是真买到有问题的东西，维权估计比在闲鱼还难毕竟闲鱼还能看芝麻信用分、走验货宝，小红书连这些基础保障都没有。

更别说闲鱼现在的优势有多明显了，2025年3月的数据显示，闲鱼每个月有2.09亿活跃用户，是转转的快6倍。

而且闲鱼做了十年二手，早就搭好了信任体系：买数码可以走验货宝，买奢侈品能找专业鉴定，售后还有平台兜底。

我去年在闲鱼买二手包，走了验货宝，确认是正品才付款，心里踏实多了，小红书想跟闲鱼抢生意，光靠社区流量肯定不够。

就像我现在虽然知道小红书能直接买闲置，但要是买贵点的东西，还是会下意识去闲鱼不是不信任小红书，是不信任“没有保障的交易”。

毕竟谁也不想花了钱，还得跟卖家扯皮、跟平台周旋，其实小红书做二手C2C，不是不行，但得把“信任”这块短板补上。

比如先针对高频纠纷的品类（像数码、奢侈品）引入第三方质检，再完善售后政策，别让用户觉得“出了问题没人管”。

要是还像现在这样，只搭个交易框架，不管后续体验，很可能会重蹈转转的覆辙：刚开始靠流量吸引一波用户，最后因为纠纷多、体验差，慢慢流失掉。

总的来说，小红书入局二手C2C，有流量、有用户需求，是个好方向，但能不能成，关键还得看后续怎么解决“信任”问题。

毕竟二手交易，拼到最后不是拼谁的流量多，而是拼谁能让用户“放心买、放心卖”。

转转的教训就在眼前，希望小红书能多花点心思在保障上，别浪费了手里的好牌。