一边吃中国饭，一边砸中国碗！宝可梦，为何总是明知故犯？

宝可梦最近又出事了，多次踩线却仍不悔改，背后到底是谁在给其撑腰？

日本宝可梦作为世界上比较知名的ip之一 ，在中国市场上有着不少的粉丝，也赚了不少钱，但是最近宝可梦官网竟审核通过“靖国神社儿童卡牌体验活动”，这立刻遭遇了中国网友的强烈抵制。由于舆论的压力，活动官方很快就删了活动页面，之后又发布了双语的公告来进行道歉，称是因为审核才会出现这种问题，感到十分抱歉，并保证要完善审查体系。

其实宝可梦这种吃着锅里的饭，转身却把锅打破的行为，并不是第一次发生。之前它就开发了一款新游戏，以现实地图为基础设定游戏场景，宝可梦官方将其游戏中一处重要的道馆设在了靖国神社，迫使玩家为推进游戏进程不得不“打卡”这一敏感场所。中国玩家在发现该问题后，在游戏发售的第一天便表达了自己的不满，但是官方只是移除了点位就草草了事；还有宝可梦卡牌开发公司的员工公开参拜靖国神社并发照片，而最终结果是公司只删了帖子，连句道歉都没有；今年官网竟然又审核通过含靖国神社字样的儿童活动。

所以，宝可梦把这次事件完全归于审查漏洞，很难令人信服。首先，即使这个活动是由个人申请的，但使用宝可梦IP一直是需要官方审核通过才行的。既然活动能在官网公示，就说明官方对场地的敏感性完全知情，无法推卸责任。而且宝可梦及任天堂在全球范围内都具有极高的影响力，发生这种事情，理应该承担起自己的社会责任，不能踩了红线，却想敷衍了事，而是要想办法杜绝这一事情。但是其却选择冷处理，最后实在迫于舆论压力，才发布声明，可谓没有一点诚意。

靖国神社不是一个普通的场所，而是一个供奉多名战犯的地方。更令人感到愤怒的是，靖国神社内还藏匿着大量侵略掠夺的中国文物，面对侵略历史只字不提。却在这种场所举办面向儿童的娱乐体验活动，真的很难令人接受。

每回触碰红线，每回的处理都很敷衍，在这敷衍背后，是对中国市场和消费者的漠视，只想怎样才能赚更多的钱。长期以来，宝可梦凭借其皮卡丘等角色深受广大中国消费者的喜爱，积累了大量的粉丝，尤其是在年轻人中，有着极高的知名度。出于童年回忆的情怀，吸引了不少年轻人对其产品和服务不断买单。但宝可梦在中国市场上捞的盆满钵满，一边却疯狂的踩历史红线，这种试图一边盈利，却不尊重消费者情感的行为，让很多人对于宝可梦的滤镜碎了一地，也引起了强烈的抵触情绪。

对比其他日企的危机处理，任天堂的处理更是显出了他们内心的傲慢。索尼曾因产品地图标注问题立即致歉并全球召回，优衣库在韩国抵制风波中调整宣传策略。而宝可梦三次事件都通过删除内容来代替正式道歉，即使因此遭受到了市值的蒸发，也没有一丝悔改。

与此同时，人民日报对这件事情也发表了自己的评论，一份致歉或许是必要的起点而不是终点，指出：“道歉不是终点，伤害中国人民感情终将被市场抛弃。”这清晰的表明了，有些东西是不能碰的，如果碰了，那就要承担相对应的后果。

随着中国市场在全球地位的上升，很多的国际品牌开始重视我们的消费体验。但仍然有些企业保持他们的傲慢，出事后觉得只要道歉就能平息风波。从这次的事件就能看出，在面对这种情况下，只想敷衍了事，是不可能的。

宝可梦这次事件引起了我们的全面抵制。通过数据显示，宝可梦的销量受到了影响，还有多位游戏主播宣布暂停宝可梦内容的更新，各大漫展也纷纷取消了相关主题活动。宝可梦此次事件不仅损害了自己的品牌形象，还影响了日本动漫产业在中国的发展。很多年轻人也声明，如果其一直执迷不悟，那将再也不会支持其发布的任何产品。这些反应，都印证了无论企业有多大的品牌影响力，有多么庞大的粉丝群体，一旦触碰到民族情感的红线，最终都将会被抛弃。

三次踩线绝不是偶然失误，而是价值观的扭曲，商业无国界，但是企业应该有自己的底线，对历史应该有基本的敬畏，不是一出事就经典删帖、跑路、冷处理。想要走的更远，就不能触碰到底线。不能又想挣钱，又完全不尊重消费者的体验。只有发自内心的整改，把消费者的体验和情感放在第一位，才能赢得市场的心。