男子称坐飞机时手指被废弃针头扎出血,多次自费传染病检查并确诊中度抑郁!刚刚,南航道歉

2月28日,中国南方航空发布情况说明,公司注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视,迅速开展调查。经核实,事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理,诚挚表达歉意。公司持续关注旅客健康情况,就旅客诉求多次积极沟通,目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验,公司再次表示歉意,并持续做好沟通。南航称,公司已及时改进机上勤务流程。

此前报道:

1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飞机执行的CZ6928航班(三亚-乌鲁木齐)时,在座位前方杂物袋内被前序航班遗留的裸露注射针头扎伤左手食指。经现场核查,相邻乘客及乘务组均确认非本航班乘客物品,乘务员随即提供碘伏消毒,并出具机上突发事件空地交接报告单。落地乌鲁木齐后,南航方面表示可向傅先生赔偿机票费用,并补偿一千元,傅先生当场拒绝。

此后,傅先生多次自费进行传染病检查,并确诊中度抑郁。“从始至终,南航未向我表示歉意。”傅先生表示,南航方面要求其提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱,以此向保险公司索赔。由于当时他只保存了检验报告,此事陷入僵局。2月19日,他向法院起诉南航新疆分公司,要求其赔偿检测与治疗费用、误工费、精神损失等费用。对此,南航新疆分公司地服部工作人员表示,此事由企管部负责,具体情况需询问南航官方客服,根据指引,记者就相关问题向南航方面发送采访函,截至发稿前未获回复。

(来源:@中国南方航空、新黄河)

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更新时间:2025-04-18

标签:乘务   乌鲁木齐   针头   新疆   传染病   歉意   旅客   航班   抑郁   手指   费用   男子   航空   分公司   财经

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