在移动支付大行其道的当下,当我们习惯了掏出手机,用微信、支付宝轻松一扫完成支付时,街边的 ATM 机似乎渐渐被冷落,沦为时代的 “小透明”。可你知道吗?这个看似 “过气” 的取款机器,正悄悄酝酿着一场震撼的大变身!
数据显示,国内超 86% 的人已投身移动支付的怀抱,但仍有一群人对 ATM 机不离不弃。老年人对复杂的电子支付操作望而却步,偏远地区网络不佳让移动支付 “失灵”,还有些人坚守对现金的信任,ATM 机依旧是他们获取资金的重要渠道。就在大家以为 ATM 机将默默退场时,2025 年 3 月,中国银保监会和人民银行联合发布的《关于加快推进智慧银行建设的指导意见》,如同一声号角,拉开了 ATM 机智能化升级的大幕,计划未来两年内,完成全国 95% 以上 ATM 设备的技术改造。
为了这场变革,五大国有银行在 2024 年豪掷超过 150 亿元用于 ATM 智能化改造,较 2023 年增长 62.5%。真金白银的投入换来显著成效:智能 ATM 故障率比传统设备降低 47%,维护成本减少约 35%,银行运营压力减轻,用户体验更是大幅提升。
这次升级,亮点多多,最吸睛的当属 “刷脸取款” 功能。无需再翻找银行卡,站在 ATM 机前,刷个脸,输入密码和取现金额,现金立马到手。对于老年人来说,这简直是福音。以往,插卡、输密码、选金额等一系列操作,让不少老人晕头转向,还常担心忘带卡、吞卡。现在,“刷脸取款” 一扫这些烦恼,操作简单直观,受到老年用户的一致点赞。但有人不禁担忧:刷脸安全吗?放心!我国人脸识别技术已相当成熟,识别准确率高达 99.9%,不法分子想钻空子,门儿都没有。而且,银行卡单日取款上限仅 2 万元,一旦察觉资金异常,用户可迅速报警,资金安全稳稳有保障。
除了刷脸,扫码取款同样便捷高效。登录手机银行 APP,生成一次性取款码,在 ATM 机上轻松一扫,取现交易瞬间完成。这对熟悉手机操作的年轻人而言,简直是 “取款神器”。考虑到老年人可能对手机 APP 操作犯难,邮储银行等贴心推出 “长辈模式”。进入该模式,APP 界面字体变大,取款流程简化,还配备清晰的语音提示,一步步引导操作,让老年用户也能轻松玩转扫码取款。
传统 ATM 机的痛点一直为人诟病,操作流程对老年人不够友好,还常出现银行卡被吞、磁条损坏、忘带卡等糟心事。而升级后的 ATM 机,这些问题迎刃而解,真正做到了方便快捷、安全可靠。
ATM 机的智能化升级,不仅是技术的革新,更是金融服务理念的转变。在移动支付主导的时代,银行没有抛弃那些习惯现金、对电子支付心存顾虑的人群,而是通过科技手段,让 ATM 机重焕生机,变得更智能、更贴心,为不同年龄、不同地域的用户,都提供便捷、安全的金融服务。
未来,当我们路过 ATM 机时,看到的将不再是那个略显笨拙的传统机器,而是能 “认脸”、能 “扫码” 的金融新伙伴。你对 ATM 机的这次升级有什么看法?是期待新功能带来的便捷,还是对某些方面仍有担忧?
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更新时间:2025-05-15
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