巡游出租汽车驾驶人不使用计程计价设备违规收费 省交通运输综合行政执法总队：违法

青海法治报·法眼记者 祝嘉忆

出租车作为城市“流动的名片”，其服务质量与经营行为不仅关系着乘客的出行体验，更是城市文明形象的重要展示窗口，深刻影响着公共服务的效能。然而有驾驶人却不按照规定使用计程计价设备、违规收费，最终被罚。为进一步规范巡游出租车行业秩序，提升行业整体服务水平，记者从青海省交通运输综合行政执法总队了解到这样一起案件，旨在通过剖析真实案例，以案为鉴、以案促改，增强出租车驾驶人的法律意识和服务意识，引导行业健康有序发展。

【案情】

7月16日，海东市交通运输综合行政执法局接到12328投诉转办工单，反映平安区巡游出租汽车青BT***4不按照规定使用计程计价设备、违规收费，随即执法人员对该案件进行调查。经执法人员调取监控和询问调查发现，7月16日6时10分，青BT***4驾驶人在平安区城区内招揽一名乘客前往西宁曹家堡机场，行驶过程中未使用计程计价设备，违规向乘客收费10元，该驾驶人行为涉嫌不按照规定使用计程计价设备、违规收费。当事人马某某违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第23条第11项，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第48条第3项，依法给予当事人马某某罚款200元的行政处罚。

【释法】

巡游出租汽车经营需按规定使用计程计价设备并依规收费，这是保障乘客公平消费权益的基本要求，未使用计程计价设备擅自与乘客议定费用即构成违规收费。本案中，当事人在运营过程中未启用计程计价设备，直接向乘客收取10元费用的行为，体现了其未遵守计价规范的违规事实，损害了乘客的公平消费权利。

该处罚针对此类不按规定使用计价设备、侵害乘客知情权与公平交易权的行为作出，凸显了计程计价设备规范使用在巡游出租汽车经营的强制性要求，通过惩戒纠正驾驶人的不规范操作，同时进一步明确计程计价设备在巡游出租汽车运营中的法定作用，对引导驾驶人遵守服务规范、维护乘客消费权益和行业公平秩序具有实际意义。

【链接】

《巡游出租汽车经营服务管理规定》第23条巡游出租汽车驾驶人应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（十一）按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据；第48条 巡游出租汽车驾驶人违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款：（三）不按照规定使用计程计价设备、违规收费的。

编辑：张璐