ESG年报解读｜腾讯2050净零目标通过认证，触碰“高压线”案件数创新高

出品 | 搜狐财经

作者 | 张子豪

【编者按】ESG年报解读是搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏。

参考上交所《上市公司治理准则》、港交所《环境、社会及管治守则》等文件，迭代完善各行业ESG星级测评体系标准，并以最新标准为依托，以2023年公司ESG报告为主要数据来源，对公司2023年环境资源、社会责任及公司管治进行了评价。更多行业榜单可前往小程序

——本文为“腾讯控股”篇。

2024年，腾讯控股在环境、社会及治理领域延续“用户为本，科技向善”理念，以数字技术为核心驱动力，在碳中和目标推进、能源转型、公益生态升级等领域展现出行业标杆级实践，多项成果获国际权威指数认可，包括入选道琼斯可持续发展指数，以及MSCI ESG评级重回BBB级。不过，腾讯在反舞弊、反腐败等方面仍存在优化空间。

锚定双碳目标深化能源转型

首先，在环境维度下，腾讯碳中和目标坚定推进，能源转型成效显著。

在最新报告中，2024年腾讯持续推进2030年“自身运营及供应链碳中和”目标，该目标已通过科学碳目标倡议（SBTi）验证，符合《巴黎协定》1.5℃温控目标。新增2050年“净零排放”目标并通过SBTi验证，成为中国互联网行业首批设定长期净零目标的企业之一。

资料来源：腾讯控股2024年环境、社会及管治报告

净零排放指通过减少温室气体排放与移除，使人为产生的温室气体排放总量与自然或技术手段吸收的总量相等，最终实现“净零”的平衡状态。

腾讯的净零目标不仅聚焦自身数据中心、办公楼等直接排放（范围一、二），更将供应链（范围三，占2024年总排放50.71%）纳入管控，并且推动供应商同步推进绿色转型，如租赁数据中心2024年绿电采购占比达3.8%（2023年为0），体现对产业链的深度影响。

从数据上看，2024年，腾讯温室气体排放总量为605.66万吨二氧化碳当量，较基准年（2021）增加了3.1%。每收入单位的温室气体排放总量为9.2吨二氧化碳当量/百万人民币，较基准年减少了12.4%。可再生电力占比从2023年12.4%跃升至22%，自建光伏/风能设施装机容量达63.8兆瓦，数据中心能效降至1.269，持续领跑行业。

社会维度下，腾讯主要通过数据化工具对多维群体进行覆盖，完成公益生态的升级。

对于银发群体，腾讯挖掘他们的生活需求，在微信、QQ、腾讯新闻、微信读书等多项产品中均设置了关怀模式，提供更大字体、更高色彩对比度、更大按钮，以及语音阅读文字等无障碍功能，帮助银发群体更轻松地使用产品。微信还推出“长辈就医”功能，为银发族提供就医全程引导和提醒。

对于身体障碍人士，腾讯持续优化和创新无障碍产品与服务，已累计申请超过90项无障碍相关专利，涉及超过40项产品与功能。此外，腾讯与中国残疾人联合会共同成立了“无障碍联合创新实验室”，助力建设无障碍环境，并且开源了语音合成、AI手语翻译等多项无障碍技术专利。

对于未成年人，则主要关注与互联网儿童权利保护及安全相关的国际公约、原则和倡议。除了构建适龄的网络安全环境，腾讯也关注自身平台上的内容是否满足适龄需求，积极引导未成年人形成正面的网络素养，助其心智健康成长。

反舞弊持续高压态势

腾讯廉洁管治“任重道远”

在企业管治方面，2024年腾讯反舞弊调查部查处触犯“腾讯高压线”案件百余起，百余人被解聘，其中20余人因涉嫌犯罪被移送公安机关，新增35家永不合作供应商主体。

资料来源：阳光腾讯公众号

以上情况可见腾讯在反舞弊、反腐败领域力度够狠，但预防才是关键。腾讯腐败案频发的本质是高速业务扩张与合规体系迭代的失衡。尽管其通过“高压线”制度和AI技术取得一定成效，但在高风险部门监管、供应链协同、技术应用深度等方面仍需突破。

据阳光腾讯公众号披露，2024年查处的舞弊案件中，IEG（互动娱乐事业群）和CSIG（云与智慧产业事业群）成为重灾区，分别占典型案件的38%和33%。这种现象与马化腾在员工大会中对IEG“非常争气”的表扬，以及CSIG经过调整后业务趋于健康形成了一定反差，暴露出业绩考核与合规监管的失衡。高业绩部门可能因业务扩张压力放松内部管控，导致权力寻租空间扩大。

从案件数量来看，2021-2024年，腾讯查处的案件数分别为50余起、70余起、70余起和100余起，移送公安机关人数也显著增加。这一趋势显示现有措施虽力度加强，但未能有效遏制贪腐滋生，预防性措施效果有限。

此外，腾讯ESG报告提到“加强供应商反舞弊培训”，但2024年新增35家“永不合作主体”，显示供应链腐败问题仍未根治。尽管供应商审核流程包含资质认证和绩效评估，但对供应商的持续合规审查或存不足，尤其在采购、项目验收等关键环节缺乏实时数据追踪，因此才导致了2024年相应舞弊案件的发生。且尽管已建立供应商黑名单，但案件数量仍居高不下，显示违规成本可能未形成足够震慑。

在反舞弊教育方面，腾讯2024全年面向管理者（包括中层、基层管理干部）开展了24场反舞弊专项培训，参与人数超过2200人；针对敏感岗位人员和新员工开展反舞弊培训60余场，参与员工超过9300人。从腾讯披露的舞弊案件来看，培训中针对具体岗位风险点的模拟演练，是加强员工及关键供应商反舞弊培训应该重点着力的方向。

运营编辑 | 夏 硕

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