信阳市营商中心正式成立 打造政企服务"一站式"平台

河南日报农村版记者 尹小剑 翁应峰

“非常高兴与大家相聚在这个特别的日子，共同见证我市营商中心正式成立并召开首场新闻发布会。”7月3日，在信阳市人民政府新闻办公室举行的涉企服务专项新闻发布会上，市机关事务中心副主任刘娟说，该中心将作为全市优化营商环境的重要载体，通过建立常态化政企沟通机制、提供免费会议空间、完善企业诉求办理体系等举措，为企业发展提供全方位服务保障。

搭建“周一见”政企连心桥，畅通对话“快车道”

作为核心功能之一，营商中心专门设立"周一见"政企恳谈会机制。市政府分管副市长将每周在此主持召开会议，面对面听取企业意见建议。中心配备1-4层高标准会议室、视频连线系统及配套功能区，可提供最大容纳250人的自助工作餐服务。为保障会议质量，市机关事务中心组建专业服务团队，并与毛尖酒店合作提供自助工作餐服务，企业可提前2天预约用餐。

开放共享“零成本”空间，激活企业发展“强引擎”

营商中心创新推出"零成本"会议服务，面向企业免费开放各类会议室。据刘娟介绍，现有场地可满足10-100人规模不等的会议需求，涵盖商务洽谈、业务培训、项目路演等多种场景。所有会议室均配备专业音响、高速网络和视频会议设备，企业只需提前预约即可使用。

构建诉求办理“全链条”，打造问题解决“闭环网”

为畅通企业反映问题渠道，市营商环境服务中心已正式入驻营商中心，实现投诉事项"一门受理、分类转办、全程跟踪"。虽然具体问题仍由职能部门处理，但通过优化流程指引、畅通信息渠道，将大幅提升诉求响应速度和办理效率。

数字化升级在即 服务能效再提升

刘娟表示，下一步将重点推进中心智能化建设，实现会议预约、场地调度等功能的数字化管理；同时完善空间布局，加强人员培训，打造专业化服务团队。

"营商中心既是政务工程，更是民生工程。"刘娟强调，市机关事务中心将以精益求精的工作作风，持续提升服务保障水平。