人们总觉得，理发这门手艺，就像吃饭喝水一样，是刚需。

毕竟头发总会长，脑袋总要打理。

可你有没有发现，街边那些曾经灯火通明的理发店，最近关门的特别多？

数据显示，光是今年的前九个月，就已经有22.4万家相关的企业被注销或吊销。

而在2020年之前，这个行业曾以每年新增约17.6万家店面的速度野蛮生长。

那么，问题到底出在哪？

价格刺客

不知从什么时候开始，剪一次头发成了一件需要下定决心，甚至有点“肉痛”的事情。

过去五年间，全国理发店的平均价格竟然悄悄上涨了85%，这个涨幅比很多东西都跑得快。

特别是在一线城市，价格更是让人眼花缭乱。

走进一家店，基础的洗剪吹服务，价目表能从33块钱一直拉到1520块钱，仿佛剪的不是头发，而是某种奢侈品。

在新一线或二线城市，随便进去消费一次，客单价也轻轻松松就飙到260元以上。

逢年过节，更是“趁火打劫”的好时机。

春节前夕，不管你是不是会员，价格都要狠狠地跳一跳，仿佛大家的头发到了年底会自动镶金边。

这种操作，早已成了行业里心照不宣的惯例。

而支撑起这套价格体系的，是理发店内部森严的等级制度。

理发师不叫理发师，被冠以“设计师”“总监”等各种听起来高大上的头衔。

帽子越大，收费越贵。你的头发由谁来动剪刀，直接决定了你钱包的瘦身程度。

店家总会告诉你，涨价是因为房租、水电、人力这些硬成本都在涨。

这话或许不假，但成本的转嫁远不止于此。

许多理发师为了提升所谓的“技术”，需要自费参加各种昂贵的培训课程，一次就要一两万块。

这笔钱最终，还是会一根一根地，从顾客的头发上“剪”回来。

一张卡“贷”来的末路

比涨价更让人心力交瘁的，是那句仿佛带着魔咒的问候：“帅哥、美女，办张卡吧？”

这已经不是单纯的推销，而是许多理发店赖以生存的核心模式，也是压垮它们的最后一根稻草。

这小小的预付卡，在店家眼里，根本就不是为了锁定顾客，而是获取“无息贷款”的绝佳工具。

他们用打折、送服务等蝇头小利作为诱饵，把顾客未来的消费提前预支到自己手中，这笔钱便成了他们维持运营甚至疯狂扩张的启动资金。

在那些连锁品牌里，给理发师下达高额的办卡任务是家常便饭。

办卡数量直接与他们的绩效、收入甚至去留挂钩。彻底改变了理发师的角色，他们不再是专心于手艺的匠人，而是一个个背着KPI的销售员。

你的发型好不好看可能不重要，但你的卡办了没，至关重要。

在这种模式的驱使下，理发师和顾客之间原本简单的服务关系，变得紧张而扭曲。

每一次理发，都可能演变成一场关于办卡的心理博弈，让人倍感疲惫。

消费者花了钱，却买不来安心，反而要时时担心这家店会不会突然人间蒸发。

“职业跑路”这个词的出现，就是对这种畸形生态最辛辣的讽刺。

一些人专门利用预付卡模式，在短时间内快速圈钱，然后关店消失，换个地方重操旧业。

这种行为，如同锋利的剪刀，一刀刀剪断了消费者对整个行业的信任。

信任被剪碎之后

当办卡成了唯一的信仰，手艺和服务自然就被抛诸脑后。

理发师们大部分的时间和精力都用在了琢磨话术、完成销售任务上，哪还有心思去钻研技术、提升审美？

结果就是，价格越来越贵，服务却越来越敷衍。

消费者不是傻子，一次两次被忽悠，时间长了总会清醒。

当他们发现，自己花了大价钱办的卡，换来的却是水平飘忽不定的服务和永无休止的推销时，用脚投票是必然的选择。

信任的堤坝一旦崩溃，就再也难以修复。

这股倒闭潮，在不同级别的城市也呈现出不同的烈度。

数据告诉我们，三四线城市的倒闭率高达26.3%，远远超过一线城市的18.73%。

这或许是因为，小城市的市场更小，人际关系更紧密，一旦一家店的信誉崩塌，坏名声会迅速传遍全城，再无翻身之地。

整个行业陷入了一个恶性循环：为了生存和扩张，疯狂推行预付卡模式。

为了推销预付卡，牺牲了服务质量和顾客体验。糟糕的体验导致顾客流失，信任破产。

顾客的离去又加剧了生存危机，只能更加变本加厉地从剩下的人身上“榨油”。

这就像一个在沙滩上用沙子盖楼的孩子，楼盖得越高，根基就越不稳。

预付卡带来的现金流，就是那潮湿的沙子，看起来能暂时粘合一切，但当信任的潮水退去，整座大厦便会瞬间崩塌。

结语

回过头来看，一年倒闭30万家理发店，这声惊雷背后，其实并没有什么复杂的商业逻辑。

它不是因为缺少客人，更不是什么电商冲击，根子就出在行业自身。

当一个以手艺和信任为本的行业，集体迷上了金融游戏，把心思从如何服务好一颗颗脑袋，转移到了如何掏空一个个钱包时，结局就已经注定了。

他们亲手剪断了与顾客之间的信任纽带，最终也被自己营造的泡沫所吞噬。

这不只是理发行业的悲剧，更是对所有服务业的警示。

任何试图走捷径、玩套路、透支信用的商业模式，无论短期内看起来多么光鲜亮丽，终究都只是昙花一现。

因为生意最坚实的根基，永远是人心。

参考资料：

广州日报《3·15典型案例｜免费造型实为骗局，“职业闭店”套路满满》