Lazada官方揽收服务升级：新增18城、支持“一件起揽”

【亿邦原创】12月6日消息，为持续提升服务质量、提高揽收效率并激励卖家提升发货时效，Lazada官方日前宣布对中国大陆区域内的官方揽收区域和揽收规则进行重大调整，官方揽收服务（含官方免费揽收和官方付费揽收）全面升级。

此次升级的重点在于揽收区域的全面扩大以及对组包包裹支持“一件起揽”，即单个包裹即可申请上门揽收。卖家在组包时选择【上门揽收】，即可享受该项服务。

官方揽收覆盖城市范围一次性新增18个，覆盖范围进一步拓宽。新增城市包括华南地区的惠州、中山、汕头、福州、厦门、莆田，华东地区的宁波、温州、台州、上海、昆山、南京、苏州、无锡，以及华中地区的合肥。升级后，官方揽收服务现已覆盖22个核心城市。

对于不在官方揽收覆盖城市范围内的商家，Lazada提供了【申通付费揽收】服务作为补充，由其官方合作服务商申通快递提供。

在揽收要求与时效方面，无论是选择【上门揽收】还是【申通付费揽收】，Lazada中国大陆区域内的揽收服务将仅对完成组包操作的包裹提供。揽收时效方面也有明确规定：每日15:00前提交的揽收组包包裹，平台承诺在当日23:59前上门揽收。

值得注意的是，官方免费揽收规则进行了重要调整，自2025年12月1日起生成的订单将按新的标准进行月度考核。

新免费揽收条件要求商家同时满足以下维度：订单范围为同一商家从中国大陆发货且使用LGS履约服务的订单；日均单量需达到或超过10单（自然月，排除大促产生的订单）；快速履约率（FFR）不低于85%；全部包裹都需使用组包服务；虚假组包率不高于5%。平台将每月初对符合条件的商家重新评估并邮件通知免费揽收资格。

Lazada还同时公布了过渡期和正式实施的安排。

2025年12月为新规生效的过渡期，商家若11月日均订单量满足要求（剔除大促订单），即可在12月享受免费揽收服务。自2026年1月起，将完全按照新规则考核商家2025年12月的单量数据和履约表现。若商家不满足免费揽收条件但有揽收需求的，仍可选择付费使用官方揽收服务。

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