教育部发布：学生发生欺凌时，家长行动指南

为持续推进学生欺凌防治工作，教育部基础教育司和公安部治安管理局联合印发《防治学生欺凌手册》。手册分为学生版、家长版和教师版。家庭是孩子社会化的起点和情感港湾，在预防和应对欺凌中起着根本性作用。家长不仅是孩子的第一任老师，更是构建其心理安全与行为准则的基石。接下来一起学习家长版——

防治学生欺凌不能仅靠学校，需要社会各方协作，其中家长作用尤为关键。家庭是孩子的安全港湾，对其身心发展影响深远。学校应引导家长重视家庭氛围，树立科学教育理念，学习正确教育方式，与孩子建立良好亲子关系，共同营造温馨成长环境。

当孩子成为被欺凌者、欺凌者或围观者时，家长应如何进行有效干预和辅导？

认识家庭教育的重要性

父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子成长的重要环境。家庭教育既是学生欺凌发生的重要影响因素，也是预防和解决问题的关键。所有家长都应重新审视家庭教育的重要性。

重视品行品德教育

家庭教育中，品行品德教育永远是第一位。在防治学生欺凌方面，家长应特别注重以下三点：

1、教会孩子明辨是非，使其知道欺凌行为是错误的、不可为的。

2、培养孩子的同理心，引导孩子理解他人感受，使其不易实施欺凌。

3、教育孩子尊重差异，不以强凌弱，不攻击他人的不同之处。

家庭教育更能塑造孩子的道德品行与价值观。家长应树立科学教育理念，将品德教育放在首位。

掌握正确的教育方式

家长的教育方式直接影响孩子的行为。纠正孩子错误时，应巧妙引导、讲清道理，避免谩骂、羞辱或体罚。不当教育可能成为孩子模仿的对象，增加其欺凌他人的风险。

正确教育方式应包括：

- 对无理要求，要拒绝而非迁就；

- 对不当行为，要重视而非忽视；

- 对错误行为，要管教而非纵容；

- 对暴力行为，要处罚而非否认；

- 对错误观念，要教育而非放任。

正确应对孩子的欺凌行为

若孩子卷入欺凌事件， 家长应运用正确的方式应对、 处理孩子的欺凌问题， 应根据孩子在欺凌事件中的角色采取有针对性的应对方式。

具体来说，若孩子是被欺凌者，家长应引导孩子说出事实，向孩子做出坚定的保护承诺，同时通知教师进行处理并教给孩子应对欺凌的正确方法；若孩子是欺凌者，家长应告诉孩子欺凌他人是错误的，严肃教育孩子，主动担责并配合学校解决问题，同时分析孩子欺凌他人的深层原因；若孩子是围观者，家长应安抚孩子，让孩子不要害怕，教育孩子不要模仿欺凌行为， 并以正确方式帮助被欺凌者。

作为被欺凌者的家长

01仔细观察，引导孩子说出实情

若孩子出现情绪低落、不愿上学、回避眼神等异常表现，家长应考虑其是否遭受欺凌。需关注以下变化：身体是否有伤痕，衣物是否破损；饮食、睡眠是否异常；情绪性格是否突然改变。

02及时通知教师处理

一旦怀疑或确认孩子被欺凌，家长应立即联系班主任，请求学校调查处理。切勿直接找对方家长质问，以免矛盾升级。教师是处理学生矛盾的最佳仲裁者。

03坚定承诺保护孩子

家长应向孩子明确表示：“这不是你的错，我们会保护你”，给予充分安全感。持续陪伴、倾听，帮助孩子缓解焦虑与恐惧。

04教给孩子应对欺凌的正确方法

1、不要害怕：告诉孩子犯错的是欺凌者，家长和教师会提供支持与保护；

2、主动寻求帮助：鼓励孩子第一时间向教师或家长报告，不要因威胁而隐瞒；

3、切勿肢体回应：教育孩子不要以暴力还击，以免招致更严重的伤害。

作为欺凌者的家长

1明确告知欺凌行为的错误性

帮助孩子认识到欺凌他人是绝对错误的，并说明其可能造成的严重后果，强调任何人都无权欺负他人。

2严肃教育孩子

面对事实，家长应冷静倾听、坦然面对指责，认真教育孩子，而非反驳或袒护。袒护会让孩子误认其行为被认同，增加再犯可能。

3主动承担责任并配合学校

欺凌者家长应主动承担责任，积极配合学校处理。可通过诚恳道歉、协商赔偿等方式弥补错误，并以积极态度跟进事件处理，提供必要帮助。

4找出孩子欺凌他人的原因

孩子欺凌行为背后常有多种原因，包括家庭、学校及个人因素。家长应特别关注家庭可能的影响，如家庭冲突、不当教养方式、孩子对父母暴力行为的模仿等。

家长应与孩子深入沟通，引导其说出真实原因，从根源入手纠正错误行为，防止再次发生。

作为围观者的家长

安抚孩子情绪

若孩子目睹欺凌事件，可能会感到害怕或不安。家长应通过交谈了解其感受，安抚情绪，告诉孩子学校有能力处理，家长也会积极配合，增强其安全感。

教育孩子不要模仿欺凌行为

了解孩子在事件中的具体反应，防止其模仿欺凌者的行为。明确告知欺凌是错误的，不可效仿。

教会孩子正确帮助被欺凌者

家长需告诉孩子：欺凌行为不会自动停止，反而可能持续升级。及时报告是阻止欺凌、保护同学的重要方式。

教育孩子：

不应协助欺凌者，不欢呼、不起哄；

在确保自身安全的前提下，可出面制止；

若无力阻止，应立即向教师报告，或鼓励被欺凌者寻求帮助。

欺凌行为需担责

防治学生欺凌需要家庭、学校与社会共同努力。家长通过重视品德教育、掌握正确教育方法，并根据孩子在欺凌事件中的角色进行科学干预，才能真正帮助孩子远离欺凌，构建安全、健康的成长环境。

根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《加强中小学生欺凌综合治理方案》等规定和法律条文要求，视欺凌严重程度，欺凌者需承担民事责任、治安管理处罚、刑事法律责任等。