昨天接到客户报修，富士施乐sc2022提示，062-360错误代码，并且无法正常使用，每次都要关机重启，然后复印几张又出现这个错误。

但是，只打印的话基本上不影响， 所以大概率是扫描部分的故障。

这个问题可大可小，有的只是CIS脏污清理一下就好了，有的是导辊缺油，还有的是主板问题，或者排线问题，总之具体情况要具体分析。

我们先来进行一下，故障逻辑分析：

1. 代码含义：062-360 属于 IIT（扫描系统）错误。

机器判断逻辑：机器在扫描时会同时监控 扫描灯点亮 → 马达带动扫描架移动 → CIS 接收图像信号。

只要其中某一步骤与“期望值”不同步，就会报错。

2. 故障可能原因

扫描灯/逆变器问题：灯未点亮或亮度不足，CIS 收不到反射光。

扫描马达/皮带/导轨问题：扫描架移动不顺畅，位置和电机脉冲不同步。

CIS 模块问题：信号丢失或异常。

排线接触不良：IIT 到主板的排线松动。

机械阻力：导轨缺油、滑块磨损，开机短距离能跑，长距离复印时卡顿。

为什么缺油也会报错？

机器靠 电机脉冲+Home Sensor+CIS 同步信号 来判断扫描是否正常。如果阻力过大，扫描架跑不动，反馈和预期不符 → 系统直接抛错，防止图像扭曲。

（如 SC2022）会报错停机，低端机则可能只是“出图歪”而不报警。

解决方法：

先进行一下简单的处理，先把扫描仪拆开，清洁CIS，然后清洁导辊并上油，然后开机测试，如果恢复正常的话，那就是需要清理小问题。

清理导辊和CIS要拆掉输稿器，以及扫描玻璃板。

清理CIS和导辊的时候，尽量拔掉扫描排线，因为用手推动的时候，有可能会烧主板。

如果清理了也不起作用，就需要替换测试了，可能是排线老化导致接触不良，或者皮带老化影响了CIS运动，主板本身一般不会出现问题，CIS只要开机正常亮灯也基本上可以排除掉。