地铁站内飘出咖啡香 都市通勤路邂逅“暖心驿站”

10月31日早上10点，北京地铁1号线八通线国贸站内，人流如织，步履匆匆的乘客们正经历着每日熟悉的通勤路。然而，与往日不同的是，一股浓郁醇厚的咖啡香气悄然弥漫在站厅层的一角，北京地铁公司携手瑞幸咖啡打造的地铁站内首家咖啡店，于当天正式投入运营。

记者在国贸站站厅中间位置看到，一个设计简约时尚的咖啡档口刚刚开张。不少乘客放缓脚步，被弥漫的咖啡香气所吸引。“一杯热美式，谢谢。”在附近办公楼上班的王女士在手机上下单后，出站的工夫拿到了自己的咖啡。“以前早上时间紧，经常来不及在家喝或者到公司楼下排长队。现在地铁站里就能买到，从进站到拿到咖啡，不过几分钟，手里捧着这杯热咖啡走进车厢，感觉整个早上的节奏都从容、温暖了许多。”她说。

这缕飘散在地铁站里的咖啡香，不仅仅是商业服务的一次简单延伸，更是城市公共服务理念向精细化、人性化升级的缩影。地铁空间也正从单一的交通节点，逐步转型为覆盖乘客多元出行需求的“城市活力微中心”。

记者看到，咖啡档口设计巧妙，利用导流带分流乘客的同时，让出站乘客和站内乘客都能“各行其道”购买、领取咖啡。“我们观察到，很多乘客，尤其是年轻上班族，有购买咖啡提神、早餐暖胃的习惯。”北京地铁资源开发公司副总经理张子研介绍，本次项目的亮点之一，是对地铁站内“碎片化”空间的精准激活与创新利用。通过将原有设施升级改造，进一步盘活了空间资产，在不影响乘客通行的前提下，无缝嵌入生活服务。“引入品质可靠的咖啡服务，初衷就是希望充分利用乘客的碎片化时间，将通勤路途中的‘等待时间’转化为‘品质时间’，让出行体验更美好、更便捷。”

从“运人”到“悦人”，近年来，地铁公司在本市政策的支持和有关部门的指导下，以乘客需求为导向，积极探索便民服务创新举措。地铁站内飘出的咖啡香，是公司于细微处着眼的暖心举措。记者了解到，截至目前，北京地铁公司已布设便利店、面包店、献血屋、文创店等便民店铺134处；布设食品售货机、潮玩机、面包机、共享充电宝机、拍报机等自助设备2634台；增设城市客厅、地铁小站、鲜花机柜、寄存柜等设备设施274处。2025年前三季度各类商业便民服务项目累计服务乘客1747.1万人次，同比增长24.4%。后续，地铁公司将根据乘客建议，持续通过服务微创新，赋能城市美好生活，温暖每一位乘客的出行路。

记者：马丹丹

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