从万元冲锋衣到退货潮:始祖鸟运奢神话如何破灭?

2025年9月19日傍晚,西藏日喀则江孜县热龙乡,海拔5500米的喜马拉雅山脉山脊线上,户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强,用火药搞了场“升龙”烟花秀。品牌说这是“致敬高山文化”,可刚办完,社交媒体上就吵翻了天。

烟花引的生态骂战

大家吵的核心就一个:高原能这么搞大型烟火表演吗,有人担心喜马拉雅生态脆,烟花残留物会不会留长期影响,还有人怕惊扰野生动物。始祖鸟倒是回应了,说用的彩色粉是生物可降解的,还过了国际奥委会这些机构的验证,污染符合标准,燃放等级也是最低风险的,噪声光污染都低。团队还说做了全链条方案,放之前挪了牧民的牲畜,用盐砖引走鼠兔,放完就清残留物、修植被。

说实话,咱看这回应挺全乎,但网友根本不买账,本来想,环保材料过了国际标准应该没问题,可后来发现高原环境特殊啊,低温缺氧,微生物活动弱,那些“可降解”材料说不定得几十年才能烂透,而且翻土修复搞不好还会伤着本来就脆弱的草甸。还有植物学博士、野生动物摄影师都说,这么搞恐怕会加重当地生态负担。你想啊,始祖鸟平时总说“敬畏自然”,官网还挂着“负责任的制造”承诺,去年底还在香格里拉开“无痕山林”课程,结果转头就在高原炸烟花,这不是自己打自己脸嘛?

信任碎了一地

资深户外爱好者张煜(化名)就说,他们认的“无痕山林”理念,被这场秀炸没了。这话挺实在,毕竟户外人讲究的就是不破坏自然,始祖鸟这波操作,等于把自己攒的口碑往地上摔。而且不光普通消费者不满,日喀则市网信办也介入了,9月21日凌晨说成立调查组去现场核查,始祖鸟当天早上也发了致歉声明,说“诚恳接受批评”“对自然要更谦卑”,还承诺补救。

老实讲,那致歉声明看着挺诚恳,但网友买账的没几个,有人说“不会再买”,还有人直接去退货,理由就是“不环保”。天猫旗舰店那段时间退货量涨得厉害,好多备注里都写着“拒绝伪环保”。咱琢磨着,品牌建立信任得好几年,可破坏信任,一场烟花秀就够了。之前始祖鸟靠“高端户外”标签火得不行,现在出这事儿,大家对它的好感度直接往下掉,这可不是小事。

增速慢了,竞争来了

烟花这边的争议还没平,始祖鸟的业绩也有点“掉链子”,它母公司亚玛芬体育的财报显示,2025年第二季度,始祖鸟所在的技术功能性服饰部门营收5.09亿美元,同比是涨了,但比上年同期少涨了11个百分点。同店销售增速也慢了,2023年二季度还高达80%,2024年二季度降到26%,2025年二季度就只剩15%了。

搞不清的是,之前始祖鸟开店速度多快啊,2019年底大中华区才18家店,2024年底就到75家,北美从24家涨到65家,大中华区开店速度比北美快四成,明显把中国当重点市场。可现在增速慢了,一方面是品牌发展到一定阶段,很难一直保持爆发式增长,有业内人士说这是走向成熟的标志,这话有道理,但另一方面,市场环境也变了。

中国银河证券的报告说,国内户外服饰市场前几年高速增长,现在渗透率上来了,增量空间小了,开始“存量争夺”。而且竞争对手也多了,国际品牌像加拿大的Norda、挪威的Norrøna,2024到2025年都进中国了;本土品牌也没闲着,探路者、凯乐石还推出了“外骨骼智能设备”“极地科技”产品线,都盯着这块市场。始祖鸟想再像以前那样火,难度可大多了。

为了找新的增长方向,始祖鸟2025年4月成立了独立鞋履业务部门,还请了耐克老将RenéeAugustine带队,她在耐克待了10多年,还做过安德玛的战略总监,按理说挺有经验。但说实话,做鞋的始祖鸟还是“新手”,有消费者反馈鞋子开胶,还有人说磨脚、勒脚。看来这鞋履赛道不好走,想靠这个翻盘,得解决这些实际问题才行。

再说营销,始祖鸟之前确实靠营销起来的,搞高端门店、做“山地课堂”社群、卖限定产品。2019年安踏收购它母公司后,还定了“Better、Bigger、Lower”战略,往“运动奢侈品”上靠,瞄准一二线城市中产,从“专业工具”变成“身份符号”。2024年卖龙年限定冲锋衣,原价8200元的被炒到1.2万元,连吊牌都炒到300元一张,当时还上了热搜第一。

可资深品牌管理专家程伟雄说“成也营销,败也营销”,这话太对了。这次烟花秀就是例子,高调营销反而引了反噬。如此看来,始祖鸟现在的处境挺难:一边是生态争议丢了信任,一边是业绩增速放缓、竞争加剧,想找新方向又遇到难题。

海拔5500米的喜马拉雅还没恢复寂静,始祖鸟的挑战才刚开始。它现在站在十字路口,得在商业成功和生态责任之间、专业信仰和大众市场之间找到平衡。毫无疑问,要是还想抓住消费者,就得回归专业、捡回初心,把“敬畏自然”从口号变成真行动,不然就算再搞多少营销,也难挽回大家的心。

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更新时间:2025-09-23

标签:时尚   始祖鸟   神话   烟花   喜马拉雅   户外   生态   品牌   自然   中国   残留物   北美

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