如何帮孩子立足于AI时代？这群父母找到了答案

采访、撰文 | 灯灯

十点人物志原创

为人父母的你，是否也常常经历这样的场景：

夜晚加班回家，轻轻推开孩子的房门，灯还亮着。孩子趴在书桌前，作业似乎总也做不完。教材、词典、练习册堆积成了“小山”，眼神在手机、平板、APP身上“切换腾挪”。那张稚嫩又疲惫的小脸，成了压在你心里的石头。

这几乎是万千中国家庭的缩影：现在AI越来越厉害，各种AI工具已深入到生活多个角落。做家长的，心里总在打鼓：怎么才能让孩子在AI的洪流里站稳脚跟？学得轻松点，别被带偏了路。

在合肥，在深圳，有这样一群人，他们白天跟代码、算法、产品和用户打交道；夜晚的身份，却和你我一样，是操心孩子功课、关注孩子情绪的普通父母。

正是这样的“双重身份”，让他们试图为所有父母寻找答案。

十年如一日。他们找到的答案，源于一份朴素的“父母心”，也在无数次技术攻坚与教育理念的碰撞中清晰起来。

顺着孩子的需求“自然生长”

“我家女儿很严格，之前的产品让她评价，都是‘还行’、‘凑合’、‘可以’，但这次的K6，她一用就说‘挺好’，所以我非常有信心。”晚饭时间，吴玉胜乐呵呵地聊起女儿对新品的反应，语气难掩兴奋。

吴玉胜是淘云科技的总裁，也是两个孩子的父亲，为人爽朗健谈，一聊起和孩子有关的话题便刹不住车，在公司是出了名的“女儿奴”。

早年从中国科技大学（以下简称“中科大”）无线电专业毕业后，吴玉胜在深圳做了20多年儿童玩具的智能方案，成绩不菲，积攒了丰富的市场经验。2015年，他收到刘庆升的邀约：要不要一起创业，做儿童智能产品的原创品牌？

刘庆升是中科大的博士，气质斯文儒雅，彼时在科大讯飞担任智能玩具事业部的负责人，是智能玩具技术领域的专家。

同样是安徽人，同样毕业于中科大，同样是两个孩子的父亲——相似的成长经历和教育背景，对于儿童玩具事业共同的抱负，以及优势互补的现实，让两人一拍即合，成立了淘云科技，并创立了儿童人工智能产品品牌，阿尔法蛋。刘庆升任董事长，吴玉胜任总裁。

淘云科技董事长刘庆升和总裁吴玉胜在年会上的合影

两个学霸父亲凑在一起捣鼓儿童产品，“自家孩子喜不喜欢、用不用得上”是首要原则。

刘庆升聊起，女儿上幼儿园时，曾对他研发的一款会讲故事的毛绒玩具“魔法呱呱”爱不释手。于是，2016年起，阿尔法蛋陆续推出了“小蛋”“大蛋”等儿童智能陪伴机器人，这些圆头圆脑、憨态可掬的蛋形机器人能讲故事，会唱歌，还可以陪孩子聊天，受到了广泛好评，为淘云的发展奠定了良好的基础。

小女孩在和阿尔法蛋智能陪伴机器人互动

2020年之后，阿尔法蛋又推出了Q3、T20、D1 pro等一系列词典笔。词典笔的灵感，源于吴玉胜对自家孩子实际需求的观察。一开始，吴玉胜只是想帮女儿的书包减负，用一支能够扫词、查词的词典笔替代厚重的中英词典；后来，注意到儿子学语法的需求，词典笔里又加上了语法讲解功能，不光能扫，还能教；随着孩子们逐渐长大，阿尔法蛋词典笔也在不断迭代升级，陆续加入了知识图谱、全科教学、口语陪练等实用性功能，上市至今已累积售出近千万支，成为了词典笔类目中的明星产品。

这次被吴玉胜女儿肯定的新品，阿尔法蛋扫拍学习机K6，同样源于团队对孩子日常学习习惯的洞察。

和过往长长窄窄的词典笔不同，扫拍学习机采用了5英寸的宽屏，约一个手掌的大小。吴玉胜解释，“词典笔扫词查词方便，但如果是作文批改或者整段翻译时，就不如拍照输入高效；而且词典笔的屏幕是长条形的，播放教学视频没那么方便，所以我们想做一款既能扫，又能拍，能播放教学视频，同时孩子携带方便的产品”。

更多玄机藏在“K6”这个名字里。英文字母K寓意着key（钥匙）、knowledge（知识）、knife（小刀）和kid（孩子），在吴玉胜看来，这款产品将会是帮助孩子打开知识大门的一道利器。

而“6”则代表“一台顶六台”，因为它不光是宽屏词典笔，也是帮助孩子跟读课文的听说宝，是便携式学习机，是收录了新课标必读的1000多本书的有声电子阅读器，是在国外旅行时可离线使用的翻译机，还是一台帮助孩子记录美好生活的学生相机。

阿尔法蛋扫拍学习机K6

阿尔法蛋产研团队的多位同事都提到，前期调研时，他们走访了许多家庭，发现如今孩子们的书桌上堆满了各式各样的学习产品，让本就不宽敞的学习空间更加拥挤。

“所以我们想，能不能把这些东西有机结合起来，为孩子的书桌‘瘦身’，孩子把它放在书包里，揣进口袋里，碰到问题可以随时拿出来解决，各个场景都能用到”，吴玉胜说。

吴玉胜

K6的核心是数据贯通，即孩子扫过的生字会自动关联到课文，扫描课文的内容会自动关联到听说宝的听课文。“他们不仅仅是六个孤立的设备，而是彼此之间有学习数据互通，能帮助孩子提高学习效率”，吴玉胜还说。

保护孩子的学习热情，是头等大事

效率，这是两位学霸父亲在采访中频繁提起的一个词。

刘庆升认为，“学习工具的关键就在于提升学习效率”。他出身皖南县城的普通人家，一路读到中科大的博士，深知高效学习的重要性，设计学习产品的初心从来都是帮孩子减轻负担，扫除障碍，保护孩子的学习热情，让孩子更好地享受到学习的乐趣。

刘庆升

为了实现这一点，阿尔法蛋团队在产品功能的细节处投入了大量心血。比如，一般的词典笔都有十几秒的开机时间，但阿尔法蛋词典笔首创了高速开机功能，做到了拿起来就能扫查，笔头按下去就能瞬时开机。

“高速开机需要非常复杂的技术，这背后是‘反常规’的技术设计”，阿尔法蛋产品研发团队负责人宝哥（化名）告诉我们。

一般的设备开机是“串行”的，先启动芯片，再加载系统，最后运行应用；阿尔法蛋却是“并行”的，一个芯片核负责开机，另一个同时处理扫描、识别，两个流程同步走，灯一亮，结果就开始输出。从底层算法到固件、 硬件、电路板、软件等，都要进行重构和优化。

“为了缩短词典笔在扫查前等待开机的十几秒时间，我们花了一年多，投入超千万，才把这个行业难题攻克”，宝哥说。

宝哥是85后，也是两个孩子的爸爸。他发现，孩子学习需要连贯性，一个不经意的“卡壳”就可能浇灭孩子求知的小火苗，“遇到不认识的字，孩子都想马上查到结果，如果产品要等15秒钟才能用，就会打断他们的思绪，孩子容易没耐心，或者干脆囫囵吞枣地跳过”。

一个周末，宝哥在家陪孩子看墙上的人体骨骼图，孩子的小手指突然点住“桡骨”的“桡”字：“爸爸，这个字怎么念？”宝哥立刻拿起手边的阿尔法蛋词典笔，轻轻一扫——几乎是笔尖触到字的瞬间，“桡”字的读音和含义就清晰地呈现出来。

宝哥（左二）

“以前遇到这种情况，大人孩子都不认识，可能就含糊过去了，”宝哥回忆道，“但现在拿起来一扫，孩子的问题立刻有了答案”。

宝哥觉得，这种顺畅不打断的体验，会让孩子觉得学习不是一件需要等待、会被卡住的麻烦事，自然就更有兴趣去探索下一个字、下一个问题，“再过不久，这项高速开机技术也会应用在扫拍学习机K6上”。

想要保护孩子的学习热情，鼓励也是重要的。

张磊（化名）在团队负责教研工作，这个戴眼镜的90后男生毕业于师范学院，聊起工作条理清晰，语速极快。

他提到，针对低年级的孩子，教研组在设计内容时，会在深度理解孩子们需求的基础上，通过长期积累的专业内容库和教研经验进行构建，并格外注意内容的趣味性。

比如在口语陪练环节，会让孩子从宠物、家庭、爱好这些简单的日常话题聊起，并在对话中加入可爱的卡通图片，“一上来就给孩子太高的难度，孩子聊了两句发现聊不下去，可能就失去信心了”。

阿尔法蛋扫拍学习机K6的口语陪练功能

同时，教学中有一些严格限制的“禁语”，如果孩子答错了，或者答不上来，系统不能给出“错误”、“你的回答有问题”、“你跟着我读”这类冰冷刻板的指令，而是要先鼓励，再引导，用一种孩子易于接受的方式给出正确答案，保护孩子学习的积极性。

张磊说，他曾和同事们带着词典笔去周边用户的家里，和孩子们面对面交流：你觉得课程有没有趣？使用过程中有没有不舒服的地方？不舒服的点来源于哪儿？是课程太难了？还是系统回复中的语气词让你厌烦？以此了解孩子的真实感受，并根据他们的反馈调整内容。

深圳小学生小晴天使用阿尔法蛋高速词典笔看英语绘本

设计产品的大人们蹲下来，用孩子的眼光看世界——这样的故事，每天都在阿尔法蛋团队发生。

小邹（化名）是团队里的视觉和交互设计师，图标的形状、动画的效果、输入的方式等诸多细节都由她把控。

小邹有个5岁的女儿，观察女儿使用电子产品的习惯，并在设计时进行调整，是她日常工作中的一个重要习惯，“小朋友和大人不一样，拿语音输入来说，大人们在微信的驯化下，已经习惯了按住说话，但小朋友不会长按，只会点一下。切换页面的时候，他们会本能地上下滑动，而不是像大人一样左右滑动”。

小邹还发现，越是年龄小的孩子，越是对高饱和度的色彩和丰富的音效感兴趣，她把这些观察运用到了扫拍学习机K6的发音练习模式中，“如果小朋友读得好，我们会有一个小火箭起飞的动画，告诉孩子‘你真的太棒了，我们的小火箭已经起飞了’，通过视觉和听觉的互动来激励孩子”。

口语跟读测评里的小火箭

做儿童教育产品多年，和多位教育专家交流后，刘庆升最大的感受是，每个孩子都有自己的花期，“孩子的能力其实差异不大，只是发育早晚的问题，发育晚的孩子，把他的学习兴趣保护好，不要让他对学习产生抵触情绪，别让‘60’分摧毁他的信心，过个三五年，他在学科上的表现，和发育早的孩子是差别很小的”。

做教育的人，应该有敬畏之心

今年以来，deepseek的爆火，让人工智能的热度又上了一个新台阶。

在人工智能技术被广泛讨论和运用的当下，身为人工智能专家的刘庆升却始终认为，人工智能在教育领域的运用，应当更谨慎。如何更好地运用大模型，是个值得深思的问题。

“大模型直接生成的内容并不都适合孩子，它的可靠性和稳定性都还不够，有时会出现幻觉”，刘庆升说。所谓AI幻觉，指的是大语言模型有时会编造它认为是真实存在的甚至看起来合理或可信的信息，简而言之，就是AI在“一本正经地胡说八道”，有时候连成年人都难以分辨，更别说是孩子。

刘庆升

AI的不足，刘庆升和吴玉胜决定靠人工去弥补。

为了保证教学内容的准确性，阿尔法蛋团队用了许多“笨”办法，比如斥巨资购买正版教材、100多部词典和1000多本课外阅读书目的版权；上线的每一条内容都经过人工审核，不合适的内容绝不收录；请了一批教研专家，把国内小学一年级到高三的全部版本、共400余本英语教材，用纯人工的方式，对教材内近17万条句子逐句标注语法，只为保证教材内的英语句子，语法100%正确……

不仅如此，在阿尔法蛋团队看来，即使是正确的内容，一股脑地扔给孩子也是不负责的。

张磊和同事在教研工作中发现，一个词语通常有多个解释，如果把不同类型、不同版本的词典不经分类就上传，孩子在查词时只会感到更加混乱，“当时我们想，一定要把词典分类的逻辑搞清楚，比如每本词典对应的是哪个年龄段的学生，对应的是怎样的查询范围”。

为了彻底吃透这些词典，张磊和同事们专程去上海辞书出版社和牛津大学出版社，面对面请教编撰词典的编辑老师们，想知道词典设计的逻辑、面向的群体，以及如何在孩子查词时，更好地展示给孩子。

张磊记得，对于他们的到来，编辑们起初都颇感意外，因为从来没有人问过他们这些问题。他笑言，“我们就像一群外来生物，突然闯进了他们原本安静的学术世界”。

后来明白了张磊的想法，编辑们也觉得很有意义，双方坐下来，将100多本词典的编撰逻辑和疑难词的释义逐一梳理了一遍，之后阿尔法蛋教研团队又花了两三个月的时间，将词典的内容整理好上线。

除此之外，为了确保教学内容与时俱进，阿尔法蛋产品中的教学资源，每年都会跟随教材同步更新。2022年英语新课标改革时，教研团队还专门去北京参加研讨会，拜访了课改组的名师专家，从源头上弄清楚课改的意图，并将最新的教学理念运用于产品的课程设计中。

作为行业头部的儿童人工智能品牌，在技术方面，阿尔法蛋已经做得很好，其语音识别、高速开机、彩色识别等技术都处于业内领先水平。

但是在刘庆升的观念里，做教育产品，光有技术还不够，技术上承载的内容是更重要的东西。因此，阿尔法蛋的整体思路是，利用大模型的理解能力、推理能力和分发能力，加上阿尔法蛋多年积累的、经过严格审核的专业知识库来生成符合教研理论指导并适配孩子认知程度的内容，严格限制大模型的“自由生成能力”。

刘庆升举了一个常见的例子，孩子经常会对着产品问，“mei”字怎么写？这个看似简单的问题，实际并不简单，因为同音字有很多，大模型的做法通常是随机出一个字，但是给出的那个字，不一定是孩子真正想问的，大模型还会用复杂的文字描述笔顺，为识字量少的孩子带来更大的难题。

语音查询“mei”字怎么写

而阿尔法蛋的做法是，在大模型的基础上进一步调整，先亲切地回应“你问的是下面哪一个‘mei’？”紧接着，屏幕上列出所有可能的同音字选项——“美”、“每”等让孩子选择，然后展示生动的笔顺动画，再关联汉字演变等拓展内容。用直观、高效、友好的方式解决问题，保护孩子的学习兴趣和信心。

口语陪练环节也是同理。如果只是让孩子在一个宽泛的主题下与AI自由聊天，结果往往是难度失控，孩子要么接不上话，要么卡壳后得不到有效引导，受挫感明显。

于是，阿尔法蛋教研组用更科学的方法重构了小学口语陪练，对主题、情境、核心词汇做了更精细的设定，同时引入动态评估，当对话卡壳时，AI不再是沉默或生硬地切换话题，而是化身耐心的引导者，提供形象的提示，简化问题，或者给出一个清晰的跟读示范，帮助孩子“搭梯子”，一步步完成对话。

这种设计哲学上的爱孩子与责任心，恰如刘庆升和吴玉胜数次强调的“我们希望帮助孩子解决问题，而非制造问题打败孩子”。

刘庆升

刘庆升坦言，自己做产品时，心情总是紧张、忐忑的，生怕给孩子带去不好的影响。他对教育始终怀有敬畏之心，深信做教育产品没有捷径可走，“好的教育理念、优质的教育内容、不断精进的技术，三者缺一不可，加上长期积淀和打磨，才能给孩子带来真正好的教育产品”。

简单真诚，以人为本

和阿尔法蛋的成员们交流，时常能感受到这家科技企业充满人情味儿的一面。

李露（化名）加入阿尔法蛋团队五年了，负责售后和客服的工作，说起话来轻声细语。这不是一份轻松的工作，因为学习产品的咨询高峰期通常在晚上，这是大部分孩子在家做作业的时间；同时，用户通常是在使用产品时遇到了问题，才会找售后，大多数时候，李露和同事们都要承接对方焦急、烦躁、不满的情绪。

李露自己也是妈妈，家中有一个读五年级的女儿，她能理解为人父母的心情。有一次，一名用户找到售后，特别着急地说自己买的词典笔坏了，想要维修，并提出要一部备用机先用着。

给客户寄备用机，这不属于常规的售后服务，但是察觉到了对方的急迫，李露打电话过去，询问她为什么一定要一部备用机？对方回答，自家小孩正处于高一升高二的暑假，马上开学要分班考，孩子别的科目都还行，就是英语比较薄弱，如果能利用暑假把英语提上去，就有希望分到重点班。

李露听后，非常理解，“咱们做家长的，都明白分到一个有好老师的好班级有多重要”，公司虽然没有备用机政策，但李露马上把自己家的词典笔寄给了用户，让对方先用着，等对方的词典笔修好了再换回来，对方连连道谢。

这样突破“规则”的故事，在阿尔法蛋并非个例。李露还记得，2023年的夏天，售后团队发现阿尔法蛋机器人的报修量猛增，而且大部分原因是“进水”。她们查询了用户的地址，大多来自河南、河北、北京等地，便猜测和当年的郑州暴雨有关。

后来，一个用户的来电证实了她们的猜想。对方是一个6岁男孩的妈妈，说家里发大水了，受损比较严重，问维修费能不能便宜点？那位妈妈还说，街道安排居民转移时，自家孩子什么都不拿，就抱着阿尔法蛋机器人不撒手，说“蛋蛋是我的好朋友，我不能让它被淹死”。

阿尔法蛋智能陪伴机器人

孩子童真的话语，一下子击中了李露心底最柔软的地方，她和同事们马上执行了临时售后方案——但凡来自河南、河北、北京等地，因为渗水导致的维修，一律免运费、免服务费、免配件维修费，阿尔法蛋承担所有的售后成本。“公司这样做，肯定是有一些损失的，但所有人都觉得很值得，因为保护了孩子的童心”，李露说。“以用户为中心”的价值观，在这一刻得到了最生动的诠释。

作为品牌市场中心负责人，林莉（化名）和团队伙伴这些年最深切的体会是：营销的本质，在于和消费者做朋友，本本分分地沟通。

“市场上不乏为了短期利益而夸大其词甚至虚假宣传的做法，这看似占了‘小便宜’，实则让消费者失望，透支信任”，林莉说。

在阿尔法蛋，团队无论是梳理产品卖点还是传播信息，都紧紧围绕一个核心原则：真实、真诚地解决用户的实际需求。“我们希望能像朋友一样以心相交，坦诚地呈现产品的功能和价值，让消费者清晰判断是否适合自己，放心地选择，我们的品牌就会自然地走到他们心里。”

而“简单、真诚”这四个字，也同样体现在阿尔法蛋内部的方方面面。

淘云科技的企业价值观

几乎每个人都提到，这里人际关系简单，同事之间常有家人般的情谊。小邹笑着说，她所处的产研团队，同事们大多是理工男，“大家都很理性，遇到问题只会想着怎么解决问题，不会带情绪”。有时候即使在工作上起了争论，也不影响私下的关系，“大家经常开玩笑说，工作是工作，不要把工作上的情绪带到生活里去，上午发生了口角，中午喊你吃饭你别不去啊”。

作为日常工作直接向刘庆升和吴玉胜汇报、和两个老板频繁打交道的人，宝哥觉得，刘庆升和吴玉胜更像是两个大家长，“他们对待员工就像对待孩子一样，很少有上级对下级的威严，更多还是鼓励你，给你试错的空间，万一你真的搞砸了，他们也会带着你复盘，争取下次做得更好，所以大家都敢把后背交给公司，放心地做事情”。

谈到管理，刘庆升笑言，自己和吴玉胜都是纯技术出身的理工男，更擅长技术而非管理，但是有一点很明确，“工作中发现了问题，我们要帮员工解决问题，而不是用问题解决员工，以人为本是我们的出发点”。

合肥大蜀山顶，阿尔法蛋团队的合肥同事们一起挥手合影

以人为本，这四个字也同样贯穿在阿尔法蛋做产品的思路中。阿尔法蛋产品的每一次升级和推新，都基于团队对孩子真需求的洞察。“我们从来不贩卖焦虑，即使这种方法在销售时效率奇高”，吴玉胜说。他和刘庆升希望，能和真正懂教育、爱孩子、有责任心的家长们站在一起，“我们共同解决孩子的问题，而不是制造问题，放大问题，用问题去打败孩子”。

淘云十周年寄语

今年，是淘云科技走过的第十年。帮助孩子们学习和成长，他们一直在路上。

面向未来，刘庆升和团队怀揣着更大的心愿：希望借助阿尔法蛋的产品，帮助每个孩子看到自己身上的闪光点。“通过观察孩子们如何使用产品——喜欢查什么词、拍什么内容、学哪些知识，我们能更清晰地发现他们的兴趣所在”，刘庆升解释道，“这样，我们就能更好地支持孩子们，帮助他们找到自己热爱并擅长的方向，让他们真切地感受到自己的光芒”。

让孩子在学习中找到乐趣，健康地长大，成长为一个心智健全的人；让他们在广阔的世界里自由探索，找到真心热爱的事物，并为之努力——这，就是这群既懂AI也是父母的淘云人，内心最朴素的愿望，也是他们日复一日为之努力的远方。