什么是解决问题的能力？

你有没有观察过身边那些很厉害的人？

无论他们遇到工作上的难题，还是家庭中的矛盾，亦或是人生路上的阻碍。

都能有条不紊地解决、化解、跨越。

仿佛任何问题，在他们眼里都不足以构成困扰。

而你在遇到同样的问题时，却总是焦头烂额，毫无反击之力。

爱因斯坦说过：“所有困难的问题，答案都在更高的层次。”

你之所以不能像高手那样解决问题，是因为你身上缺了这四种能力。

1

情绪管理力

在综艺《十三邀》中，马东曾聊到一种很稀缺的品质——事在人先。

意思是说，无论什么情况下，都能把一切情绪抛之脑后，专注于事情本身的品质。

然而现实中绝大多数人，却总是人在事先。

他们遇到问题时，不是先想着如何解决，而是只顾着发泄抱怨。

最终，事情没有压垮他，情绪却把他拽进了内耗的深渊。

给大家讲一个真实的故事。

美国有个叫德里罗的人，想在大学毕业后成为一名作家。

为此，他废寝忘食地写作，完成后，又满怀着希望将它们寄去了各个出版社。

结果事与愿违，他的稿件被一一退回，有的编辑还嘲笑他没有天分。

在这样的打击下，德里罗开始焦虑、内耗，动不动就大发脾气。

他的父亲见此，便劝导道：“强者是不会被情绪击垮的，你的情绪只会让你离作家之路越来越远。”

也正是这一句话，让德里罗开始自省，并尝试控制自己的情绪。

每次心绪难平时，他就把自己一个人关到房间里，等心情平静下来，再接着写作。

就这样两年过后，德里罗的稿子写得越来越好，最终他也成功踏入了作家的行列。

所以一个问题能不能被成功解决，看的恰恰是这个人情绪管理的能力。

作家马德也说：“处理情绪最好的办法，就是把情绪关进笼子里。”

遇事时，多给自己留一方冷静的空间；发怒时，多练练控制情绪的方法。

当你的情绪变好了，人生90%的难题，都能迎刃而解。

2

深度思考力

大部分人在解决问题时，都会犯一个很严重的错误：

头痛医头，脚痛医脚，永远浮于表面。

可是他们却忘了，如果总是浮于表面的去解决，问题就会一次次出现。

比如说，你总是觉得薪资低，于是就一份份地换工作，而不想想自己是否有一技之长。

那么就算换再多份工作，你也不可能找到一份满意的。

如果你总是因为和别人沟通感到挫败，却不思考自己的表达是否出了问题。

那么在以后的生活中，你只会越来越内向，越来越不善于沟通。

可如果你深度思考一下，你就会发现，其实问题的根源，其实都在于你自己。

只有你提升自己工作能力，提升自己的沟通水平，一切事情，才会朝好的方向发展。

那么作为普通人的我们，该如何做到深度思考呢？

我给大家推荐一个方法：5Why分析法。

丰田公司曾用这个方法解决生产线停机问题。

当时他们的机器出了故障，很多员工都觉得是保险丝出了问题，建议更换保险丝。

公司创始人丰田佐吉，却引导他们更深入地去想问题：

为什么机器停了？ 因为超负荷，保险丝烧断了。

为什么会超负荷？ 因为轴承润滑不足。为什么润滑不足？

因为润滑泵吸不上油。为什么吸不上油？ 因为油泵轴磨损，松动了。

为什么油泵轴磨损了？ 因为没有安装过滤器，金属碎屑混了进去。

最终，他们发现问题本质是缺少过滤器，而不是简单更换保险丝，就这样，他们完美地解决了机器故障问题。

这个故事，恰恰就应证了一句话：关键的问题，在于找到问题的关键。

在遇到复杂的问题时，通过连续追问为什么，像剥洋葱一样去逐层分析问题的本质。

我们才能一举从根源上解决问题，而不是让自己被问题反复折磨。

3

闭环执行力

我很认同一句话：“没有执行力，一切都是零。”

当一个人缺少了执行力，他就算意识到问题在哪里，也会拖拖延延，不思改变。

这样的人，最后只会有两种结果：要么被问题击垮，要么一辈子在问题中徘徊。

我有一个朋友，每天都对自己的身材很焦虑。

于是我就让她跟我一起去健身房，每周去三次。

结果，除了最开始那次她兴致勃勃地去了，后面无论我怎么叫她，她都会找各种理由推迟：

“走路去太累了，还是窝在家里舒服。”

“今天心情不好，还是改天再去吧。”

“昨晚熬夜了，今天不适合运动。”

诸如此类的话听多了，我也放弃了继续叫她的想法，而她呢，依旧每天在重复着自己的焦虑。

由此可见：天下之事，总是困于想，而破于行。

一个执行力差的人，就算有再聪明的头脑，再多的想法，也很难真正干成一件事。

其实，很多人并不是迷茫，只是懒。

他们清楚地知道想要人生变得更好应该怎么做，可就是改变不了现状。

就算列出再多的计划和目标，往往坚持不了几天，就会宣告无疾而终。

很多时候，我们距离改变现状，差的就是行动和坚持下去的勇气。

想，都是问题；做，才是答案。

如果你对现实有什么不满，那就一点点去改，坚持到最后，事情自会朝着你想要的方向发展。

4

复盘迭代力

人这一生会遇到无数的坑，要怎样才能避免在同一个坑中反复跌倒呢？

这是后台一个读者问我的问题。

我当时给了他这样的回答：多复盘。

复盘，是一个人跨过困难，将经验转化为能力的最快方式。

缺少了这一步骤，人就容易陷入低水平重复的怪圈，总是在同一个地方摔倒。

自媒体博主@Kris，一开始也和大多数人一样，陷入了一种低级的忙碌之中。

虽然每天他都觉得工作很辛苦，却成长得很慢。

他不知道问题出在哪里，于是便向行业里的前辈请教。

前辈告诉他：“职场最忌讳把自己埋在格子里，一定要回头看，思考自己工作的意义，扩展自己的认知边界。”

于是，他开始每周将自己的生活、工作、读书笔记、新闻感悟都做复盘总结。

复盘十年，他在行业里越做越好，最终创立了自己的工作室，实现了人生的高光时刻。

复盘，是复利的基础。

从过往的经验中不断学习升级，你的能力才会日有所进。

从今天起，不要再做那个只顾埋头向前，不懂得停下思考的人。

学会定期记录、反思和归纳，我们人生的弯路自然会越来越少。

▽

作家瑞·达利欧曾说：“问题不是终点，而是改进系统的起点。”

在厉害的人眼里，这世上所有的问题，都是提升自我的契机。

照着以上这四点修炼，假以时日，我们也可以成为一个解决问题的高手。

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