2023年,沙特利雅得的街头,酷热难耐,四十度的高温如烈焰般炙烤,阳光似利箭般刺眼,直教人难以睁开双眸,周身皆被这滚烫暑气所笼罩。
然而,有这样一群朝气蓬勃的年轻人,在一家颇具吸引力的中国奶茶店周围排起了长龙,队伍蜿蜒伸展,竟绵延达500米之长。
这家叫WHOATEA的店,是三个中国95后合伙开的,不到两年就在利雅得开了12家店。
一开始我还以为是他们家奶茶多好喝,后来才知道,多数沙特人根本不咋爱喝奶茶,他们日常喝的是阿拉伯咖啡,13世纪就开始喝了,比欧美早好几百年,还有自己的卡拉克奶茶,加了姜和豆蔻,比中式奶茶浓多了。
WHOATEA:卖奶茶不如造“社交窝”,沙特年轻人就吃这一套
WHOATEA刚起步时,本来想照搬国内火的新茶饮模式。
以柠檬茶这一基础茶饮试水,鲜有人问津,继而换上清茶,更是无人问津,门可罗雀,着实令人有些沮丧。
在万般无奈的境况下,他们的思维陷入了僵局,经过一番苦苦思索,最终不得不转换思路,试图在新的方向上寻得解决之道。
深耕本地运营的Javis,已在沙特度过9载春秋,他深知,当地民众对中国茶饮近乎一无所知,仅凭借产品本身,根本难以吸引顾客。
那他们是怎么改的?不硬推奶茶了,改成造年轻人喜欢的社交空间,第一家店才60平米,却专门弄了面墙放盲盒,有Labubu,还有CryBaby这些潮玩。
店内,中国象棋庄重陈列,颇受中东人青睐的Ludo飞行棋静卧一旁,二者默默伫立,似在翘首以盼有缘之人,共赴一场集智慧与趣味于一体的博弈之旅。
后来开设的那间300平米的大店,其夸张程度更甚以往,店内直接增设了沙地挖掘机游戏,瞬间成为吸引顾客的一大亮点
顾客来这儿,先聊聊天打会儿桌游,再开个盲盒,顺手买杯奶茶,你看,奶茶倒成了配角,他们洞察力卓绝,深悉沙特女性之需求。
以敏锐感知为刃,精准剖析沙特女性内心渴望,于需求把握上彰显非凡之能,往昔,沙特女性出门面临诸多限制,行动处处掣肘。
不过近年来,情况逐渐改观,限制慢慢放开,她们在出行方面拥有了更多自由与选择,她们特别喜欢K-Pop,防弹少年团、BLACKPINK都去沙特开过演唱会。
WHOATEA就顺着这股风,店里贴韩星海报,还定期办韩流明星生日会,摘下面纱的女孩们聚作一团,笑语盈盈。
她们兴致勃勃地谈论着明星趣事,还一同购置蛋糕庆祝生辰,欢声笑语在空气中弥漫,氛围热闹非凡。
这种氛围一出来,就算不那么爱喝奶茶,女孩们也愿意来这儿聚会。
当下,店内八成客人为女性群体,而这一群体恰好也是Labubu的主要购买力量,她们以高涨的消费热情,成为推动该商品销售的重要动力。
今年六月,他们的举措更令人称奇,推出一款名为“Lanunu”的钥匙扣,其外形与Labubu极为相似,独具巧思又让人眼前一亮。
未曾进行任何宣传,却引发沙特媒体关注,他们以独特的表述,将其称作“Labubu的沙特堂兄”,这般意外的关联着实令人始料未及。
沙特人极为重视家族与本土认同,此相关内容瞬间火爆网络,以其独特魅力吸引大众目光,全网播放量轻而易举突破千万大关,热度非凡。
库存几千只一下卖光,只能天天让人坐飞机人肉进货,最后总共补了两万只。
仅这一波操作,便为店铺直接带来了近95万人民币的可观收入,在商业的浪潮中激起了不小的涟漪,彰显出这一举措的显著成效。
如此看来,找对当地人的情绪点,比啥都管用,光线下热闹还不够,中国企业在沙特的线上生意也玩得明白。
有个叫TopTop的社交APP,是赤子城科技做的,在沙特火得不行,它跟咱们平时用的社交软件不一样,更像把沙特人的“线下聚会”搬到了网上。
TopTop把“线下聚会”迁移至网络,花钱购陪伴并非新奇之事。
沙特传统“Majlis”里,众人围坐倾谈,无需露面却能彰显身份,此情形与网络社交买陪伴似有相通之妙。
TopTop就照着这个来做,弄了语音房,用户可以在里面聊天、玩游戏,还能自己组建“家族”。
家族之中分工精细,各司其职,有人专司迎接新人,尽显热忱,有人领头调动气氛,热闹非凡,更有人妥善安排游戏座位,事事周全。
更有意思的是,族长会给成员定制印着昵称的文化衫,甚至自掏腰包给管理员换好手机、充话费,就为了让这个“线上家”更热闹。
我还听说个真实案例,沙特有家公用事业公司的员工Maha,本来是陪外甥女玩游戏才下的TopTop。
后来她得了癌症,治疗期间在APP上认识了病友。
手术那天,她打开TopTop,发现房间背景都换了,所有人头像都加了祝福语,还专门给她办了场庆祝派对。
Maha说永远忘不了那天,觉得特别暖,现在她的家族有500多人,累计在上面花了几十万沙特里亚尔,平台对那些愿意花钱的“大R”用户也特别上心。
有个用户好久没上,回来的时候,运营团队直接给策划了“王子回城”仪式,虚拟形象坐着豪车过来,还有“公主”围着,全平台用户都能看见。
这人一感动,立马又活跃起来,还带火了自己的房间,很显然,这种情绪上的关照,比单纯推功能管用多了。
TopTop还特别懂本地化,雇了不少阿拉伯员工。
他们知道沙特人重视家族,就允许用户把家族名挂在房间门口,知道当地人有游牧捕猎分食的传统,就设计了“攒火箭、分奖励”的任务。
而且语音房人数上限就设1000人,怕人太多冲淡了亲密感。
有时候晚上高峰期,满屏都是豪车、火箭的特效,却没人大声吵,就安安静静听音乐,这种细节,不是随便照搬模式能做到的。
不管是WHOATEA还是TopTop,能在沙特火,本质上都是摸透了“情绪经济”。
沙特这几年搞“2030愿景”,一直在开放社会,建了好多娱乐项目,比如Qiddiya娱乐城、电竞世界杯,甚至开了第一家国营夜店。
但线下娱乐还是不够多,加上天气热,年轻人更愿意在线上线下找能释放情绪的地方,不光中国品牌,沙特本土品牌也在学这套。
有个叫Kayanee的女性运动品牌,有点像“沙特版Lululemon”,不光卖衣服,还办瑜伽课、肚皮舞活动,店里还配了淋浴间,就是想让女性有个舒服的社交空间。
蓝色光标在沙特的团队,还会借《火影忍者》这种日漫IP帮中企做宣传,因为当地人喜欢,但中国品牌想在沙特长久做下去,也有挑战。
有个办中东展会的负责人说,中国产品在沙特的品牌力还不够,很多企业没真正懂当地人的习惯。
比如沙特人买东西,特别在意“谁用过、谁说好”,要是没摸透这个,产品再好也难卖,所以说到底,中国品牌出海沙特,别光想着卖产品。
得先琢磨清楚,当地人需要什么“情绪出口”,是想找个地方聚会,还是想在线上找陪伴,或是想体现自己的本土认同。
找对了这个点,再结合本地化的细节,生意自然就来了,毕竟在沙特这种需求爆发的市场,抓住情绪,就抓住了赚钱的机会。
更新时间:2025-10-13
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