母亲带孤独症孩子乘机被拒载！东航道歉，启动调查

据媒体报道，近日，两位母亲陪同两名22岁的孤独症孩子乘坐东方航空航班，准备从大理飞往西安，遭到“拒载”。在大理一机场，她们出示了医院开给孩子的孤独症证明，希望得到帮助，以便申请绿色通道。

登机时间临近，她们在服务台询问时被告知，孩子都被拒载了。

机场工作人员展示了微信“旅服登机群”内关于“机组通知拒载”的消息

两位母亲和孩子都有比较丰富的乘机经历，此前也在上海浦东、杭州萧山等机场体验过绿色通道。这是第一次因为孩子的孤独症被“拒载”。“我们连安检都没过，机组也没看到我们小孩，就看到是孤独症，你们就拒载吗？”其中一名家长发出疑问。

家长回忆，最终，经过机场协调，他们转乘其他航空，在签署免责协议后，飞向西安。

一名家长介绍，近日，一位自称是东航的工作人员的人添加其微信道歉，称公司将启动调查，“公司对整件事情负责，不会推诿，做好后续的整改。”但对于其提出的“想知道被拒载的理由”等诉求，一直未有回应。