文|古人娱记

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近日，淘宝在美国突然爆火，淘宝软件在美国APP中的下载量不断上升，美国的消费者甚至掀起了到中国的“反向代购”热潮。

不论是服饰行业还是数码行业等等，都收到了大量的英语来进行产品的咨询。诸多淘宝商家皆已感受到了这波“破天的流量”。

据悉，大码女装商家称，每日客服都会收到十几个“一看就非国人”的旺旺客户咨询，有的是经软件翻译的英语，更有甚者直接使用英语。

为何最近老外掀起了“反向代购”的热潮？

受到关税的影响，美国当地的产品价格出现上涨，消费者为了减低购买的成本，转而直接通过淘宝来直接购买中国的商品。

同款的产品，美国的消费者在别的平台购买的价格，是原本淘宝价格的四到五倍，即使加上运费和关税等成本，也比在美国本地购买要划算的多。

美国的消费购买者开始慢慢的意识到，绕过中间的商家，直接去采购中国的商品可省下许多的成本。

此外，短视频平台TikTok对这场的消费革命助力颇多，其电商平台亦在助力商家走向海外市场。

大量的视频显现了，所谓“欧洲制造”的奢侈品实则由中国代工，并且还附上了敦煌网和淘宝的购买教程。

一条展示国际大牌手袋中国工厂生产过程的视频获赞超49万次，直接带动敦煌网下载量一跃成为App榜单下载的榜首。

部分视频建议使用TikTok用户直接从中国制造商处购买商品，从而引导他们使用敦煌网和其他可以连接中国市场的应用程序，例如淘宝。

不过，这汹涌而至的流量亦带来了“甜蜜的烦恼”。

大量英语问询涌入，部分商家不得不紧急培训客服或依赖翻译软件。

一些客户和客服聊天的截图，也被发了出来，客服要“疯”了。

老外中文不好，客服英文不好，但最后还能理解对方要表达什么意思。

这位咨询的顾客打算购置充电宝，然而翻译软件给出的译法竟是“能量银行”。

客户想买桔子，翻译软件竟然翻译成粪便柑桔。

一些中国网友看到此处留言调侃，那鸭屎香该如何翻译呢？

有网友提到了，跨境电商用的软件免费还好用。

然而，技术的创新正在逐步的打破了跨境壁垒。

据悉，淘宝的智能客服支持12种语言实时的沟通，“拍立淘”功能允许用户上传图片直接搜索同款商品，极大降低了非中文用户的购物门槛。

淘宝推出“全球包邮计划”，商家只需将货物发往国内集运仓，即可享受0退货退款、0跨境运营成本的服务，目前已覆盖12个国家和地区。

中国制造吸引着消费者，这是中国制造多年来深耕发展的成果见证，也是全球经济发展的客观需求。

参考信源：

新民晚报2025-04-18 13:13：淘宝突然爆火，在全球16国强势登顶！美国人组团来中国扫货，掀起“反向代购潮”

海报新闻2025-04-17 15:58：淘宝在美国突然爆火，大码女装商家：海外访客环比增加11%

东方财富网：美国加征关税反促消费者“跨洋直购”？ 敦煌网、淘宝先后海外爆红

每日经济新闻2025年04月16日 16:55：How to shop on TAOBAO？淘宝在欧美火了，有店铺访问量飙升1000%！中国购物App被外国网友夸赞：又好又便宜

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