220万新客入账!Z世代撑起轻奢业绩,餐饮为何被抛弃

Tapestry刚公布的财报看得人有点懵,净利润涨了不少还上调了全年预期,可股价却一天跌了9%。

更让人意外的是,撑起这份业绩的核心力量,竟然是常被说“不忠诚”的Z世代。

与此同时,Chipotle、Cava这些餐饮品牌却在喊冤,年轻顾客来得越来越少,生意难做。

一边是年轻人抢着买Coach手提包,一边是他们连顿墨西哥卷饼都舍不得在外吃。

Z世代的消费选择,真的把“分化”两个字玩明白了。

轻奢逆袭:Z世代成Coach母公司增长引擎

Tapestry是Coach和KateSpade的母公司。

刚过去的2026财年第一季度,这家公司的业绩相当亮眼。

净利润涨到了2.748亿美元,每股收益1.28美元。

营收也比去年同期高,调整后的每股收益达到1.38美元。

亮眼业绩支撑下,公司把全年预期往上调了。

现在预计全年营收能到73亿美元,每股摊薄收益在5.45美元到5.60美元之间。

本来想,业绩这么好,股价不说大涨也该稳得住,没想到周四直接跌了超9%。

这波操作,说实话我是没看懂。

业绩增长的关键,藏在新客户里。

这一季度,Tapestry在全球新增了220多万客户。

这些新客户中,近三分之一是Z世代。

公司首席执行官JoanneCrevoiserat在接受CNBC采访时说,Z世代尤其关注时尚,愿意在这方面多花钱。

更让人意外的是这些年轻客户的留存率,一直以来,大家都觉得Z世代喜新厌旧,对品牌没什么忠诚度。

可Tapestry的情况恰恰相反,这些年轻人留下来继续消费的比例很高。

如此看来,之前的刻板印象,怕是要被打破了。

Z世代愿意为轻奢买单,其实不难理解。

他们成长在信息爆炸的时代,社交场景里,一件有质感的轻奢单品,能成为很好的社交名片。

而且现在的年轻人更讲究“少而精”,比起买一堆没用的东西,他们更愿意把钱花在能用很久、又能体现自己品味的物品上。

Coach这些品牌刚好踩中了这个点,通过年轻化设计和社交媒体营销,把年轻人吸引了过来。

餐饮遇冷:年轻人为何连Chipotle都省着吃

Tapestry这边赚得盆满钵满,另一边的餐饮品牌可就没这么幸运了。

Chipotle的首席执行官ScottBoatwright说,他们发现25到35岁的年轻食客,去店里的频率明显下降了。

Cava的情况也类似,首席财务官特里西亚・托利瓦尔提到,25至34岁消费者的需求在下滑。

至于原因,其实大家心里都有数。

年轻群体的失业率不算低,很多人还要面临恢复的学生贷款偿还。

加上关税带来的影响,大家手里的钱紧了,消费自然就谨慎起来。

这种谨慎,在假日消费预测里体现得更明显。

普华永道的调查显示,Z世代计划削减的假日支出幅度最大。

德勤的调查数据更夸张,Z世代表示今年假日季要少花不少钱。

就连年龄稍长的千禧一代,也计划减少假日支出。

年轻人把餐饮支出砍了,真的很现实。

外出吃一顿饭,几十上百块钱花出去就没了,属于即时性消费。

而买一个Coach手提包,能用上好几年,还能在工作、社交场合中使用。

两者一对比,经济压力大的时候,肯定先把即时性消费的预算压缩了。

无奈之下,很多年轻人选择自带午餐上班,省下的钱要么存起来,要么花在更有“价值”的地方。

Chipotle这些餐饮品牌,自然就成了被削减预算的对象。

很显然,不是年轻人不爱吃,而是钱包不允许他们像以前那样频繁光顾。

Z世代的消费分化,其实反映了当下的经济环境和他们的消费观念。

他们不是不消费,只是消费变得更理性、更有针对性。

对于品牌来说,摸透这种分化背后的逻辑,才是关键。

轻奢品牌抓住了年轻人对身份认同和品质的追求,所以能逆势增长。

而餐饮品牌如果想留住年轻客户,可能需要在性价比和场景适配上下功夫。

比如推出更实惠的套餐,或者适配“自带午餐”的轻食产品。

毫无疑问,Z世代已经成为消费市场的核心力量。

他们的消费选择,正在影响着不同行业的发展方向。

之前大家总觉得Z世代消费冲动、不忠诚,但从Tapestry的案例来看,只要品牌能抓住他们的需求,他们也能成为忠实客户。

如此看来,Z世代的消费观,比很多人想的都要成熟。

他们知道自己想要什么,也知道该把钱花在什么地方。

经济压力下,这种理性的消费分化,或许会成为一种长期趋势。

对于各个行业来说,与其抱怨年轻人不消费,不如好好研究他们的需求变化。

毕竟,适应市场才能走得更远。

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更新时间:2025-11-13

标签:时尚   世代   业绩   餐饮   万新   年轻   品牌   年轻人   美元   客户   社交   假日

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