近日,火爆的山姆陷入争议
不少会员在社交平台发文
对山姆近期密集调整的商品
与超市相比越来越同质化
表示强烈不满
其中一款好丽友派
引发了会员们对于山姆选品能力的质疑
山姆上新好丽友派
被质疑选品质量下滑
日前,山姆上新一款售价49.9元的低糖好丽友派,共有48枚。据商品详情页介绍,该产品通过配方改进,糖分减少了80%,可可含量增加30%,产品仅在山姆渠道进行售卖。但就是这款好丽友派,引发了会员们对于山姆选品能力的质疑。
山姆会员商店产品截图。
记者在该产品评论区看到不少会员表示
“减80%的糖为啥还这么甜”
“说了是低糖,实际还是甜”
“和原来的没有区别”
“是不是新旧款混着卖?”
还有会员怒道:
“形同诈骗”
有会员晒出产品包装图表示
要6月1日以后生产的商品才是减糖的
但他收到的是5月生产的
包装与实际自相矛盾
质疑品控有问题
记者从网友晒出的产品图看到
6月份生产的产品其配料及营养成份表
与生产日期为5月的是一样的
再看看普通超市及线上超市
售卖的好丽友巧克力派
其成份表的各营养成份含量
和山姆所售的几乎是一样的
山姆的每100克产品中
碳水化合物含量是65.1克
营养参考值22%
普通超市及线上超市的产品中
碳水化合物含量是65.7克
营养参考值也是22%
脂肪含量方面
山姆的比普通超市及线上超市的产品要多2%
钠含量则较之少4%
山姆会员商店售卖的好丽友低糖巧克力派。
普通超市及线上超市售卖的好丽友巧克力派。
对于网友提到的
山姆将品牌“盼盼”改为拼音“PANPAN”
可能存在刻意弱化新品品牌标识的行为
记者在山姆会员店查证
目前确实有两款“PANPAN”品牌商品在售
其委托方是盼盼食品有限公司
网友表示
山姆与普通超市相比越来越同质化
还有网友反映曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品悄然下架,却上架了普通超市常见的卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品。对于这种选品策略的变化,不少会员表示,山姆与普通超市相比越来越同质化。在相关产品评论区还有会员指出现在的选品质量不如从前。
山姆会员商店评论区截图。
对山姆会员而言,支付260元或680元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。很多网友表示,如果山姆的选品和普通超市、便利店没什么区别,额外花钱办会员就显得没必要。
在社交媒体上
有的网友表示要考虑一下会员续不续费
有的则表示想退会员卡
还有会员表示要给山姆总部写信反映
社交媒体平台截图
对于选品问题
山姆客服回应
7月15日,深圳新闻网记者致电山姆会员商店客服电话反映此事,工作人员表示,对于选品的问题,会员的体验与建议对山姆而言非常重要,后续会将消费者的意见同步到相关部门,也希望消费者后面能一如既往地支持山姆的工作。
截至目前,山姆在全国拥有48家门店,付费会员超过500万。今年2月份,沃尔玛执行副总裁兼首席财务官曾表示,“中国市场山姆会员费收入增长超35%”。
虽然门店数量和会员规模持续上升,但是近年来品控问题频发,山姆要拿什么留住百万会员,这是个问题。
最后,问问大家
你常去山姆会员店购买商品吗
有感觉到变化吗?
有遇到以上相关问题没?
还会继续购买会员吗?
(文中部分内容综合自经视直播、蓝鲸新闻、社交平台、网友评论)
记者:吴俊霞
来源: 深圳新闻网
更新时间:2025-07-17
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