支付宝为何非得“碰一下”？野心不止于支付

在“扫码支付”贴遍大街小巷的当下，支付宝为什么死磕“碰一下”？又凭什么认为“碰一下”将奇袭微信支付？

这其中到底存在哪些商业考量？

困境：增长见顶，近场支付亟需破局

毫无疑问，微信在近场支付领域绝对领先。

第三方数据显示，支付宝在中国第三方移动支付市场的份额已从2014年的接近80%下跌至2023年底的55%；用户数据也遭遇增长瓶颈，逐渐落后于微信支付，支付宝官方自2019年公布用户数达到10亿后不再更新数据。

对于蚂蚁而言，想破局，就要寻找一种更为便捷、安全的支付方式，精准打击扫码支付的短板。

续写：NFC“老故事”的新空间

NFC（Near Field Communication，近场通信）技术，可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信，有效传输距离为10厘米以内。

简单理解，手机无线充电与NFC的原理一样，只不过因为选择了不同的频率，不同的线圈而已。有些频率是可以传输电能，有些频率适合传递信号。

从优点来说，NFC作为近距离无线通信技术，远远小于人们的日常社交距离，具备更强的隐私性和安全性。

如此看来，NFC技术天生携带移动支付的基因。

这点在日本早已得到验证。

2011年，日本最大的运营商NTT DOCOMO 通过 NFC 切入移动支付领域之后，带动了日本产业链上下游（包括但不限于手机运营商、手机生产商、芯片厂商、银行、银行卡组织、 POS 终端等）完成了一轮基础建设投入与相关设备改造。

如此一项“完美”技术，为何国内当初没有推广？

根据据36氪的采访。有蚂蚁集团员工透露：“支付宝早就想推广NFC，一开始推扫码支付是被动应战微信支付，那时NFC技术也不够普及，支付宝如今肯定希望能够继续做市场的引领者，在支付方式上有新突破。”

而在十多年前，苹果也曾尝试推广NFC支付，但并不成功，主因是POS机费率高达2-3%，商家意愿不高，再加上NFC在当时并不普及，许多品牌智能机没有搭配这个技术。

如今，“碰一下”的费率只有3‰；截至2024年，中国支持NFC的手机出货量超2亿部，该技术如今也已普及。

内要增长，外要突破。万事俱备，只欠东风。

2023年初，蚂蚁集团董事长井贤栋在内部提出，要调研比扫码支付更方便的支付方式，比如叠加使用NFC技术。

2023 年 7 月，“碰一下”作为公司战略级项目开始落地。2024年6月，支付宝“碰一下”正式推出。

支付宝“碰一下”基于NFC技术，使用体验上和NFC很类似，实际上也和扫码支付同源。

为了推广“碰一下”，支付宝针对商家和用户层面进行了力度较大的补贴。截至2024年底，“碰一下”已覆盖全国超100个城市和1000个商圈，还在发展早期。

想象：多个场景或将重来

在互联网流量丰沛的那段日子，支付宝定义自己是工具，用户不作停留，不消耗额外时间。

然而，从2022年开始，支付宝生活号加大短视频和直播的布局，从B站小红书这类平台挖内容运营，并重金砸向创作者。

据悉，近期支付宝再次调整了组织，新成立支付宝事业群和数字支付事业群两大事业群。一边加码内容、开放商业化寻找增量；一边则尝试在支付领域有所创新，巩固支付工具的定位。

在此背景下，类似NFC功能的“碰一下”，也就成为其设想成立的重中之重。

为什么？因为NFC很“有用”。

在文旅场景中，重庆博物馆的NFC明信片可以自行录入语音祝福，东莞博物馆把“藏品”存在NFC明信片里让人们直接带回家，上海博物馆古埃及展上备受追捧的NFC数字融合卡，北京国博用支付宝碰一下唤起AI智慧导览服务……

在智能家居领域，NFC 贴纸自定义多种个性化场景，以联动家庭里的智能设备。比如将写入了“回家模式”的 NFC 标签贴在大门上，回家时只需要用手机轻触一下，就能自动打开室内灯光、调节室内温度、播放推荐音乐……

而类似于 NFC 的“碰一下”，使用场景同样丰富，可以支付、点餐、开门禁……据悉，支付宝还联合绿城物业和饿了么用 NFC 技术实现“碰一下开门”的全新应用场景，方便了访客、外卖员、快递员和家政员进入小区，3 秒完成身份登记，减少业主的担忧与保安的焦虑。

可以预见，很快会有更多场景会被“碰一下”解锁。

上面就是支付宝为什么铺天盖地推广“碰一下”的思路。

最后，我们回答另一个问题：支付宝凭什么认为“碰一下”将奇袭微信支付？

我认为，或许支付宝也不知道。说不准，微信明天也开始推广同样的功能。

正如美团王兴在十年前的采访中所言，“我认为在互联网领域的竞争规律并没有本质改变，从来都是这样，不是在原有领域一个人把原有的人挤掉，而是新的战场扩大，新的玩家占住了新的战场。创新永远在边缘。”

但我也认为，最终赢家取决于一个最为简单且朴素的逻辑——“有用”。

“有用”是任何创新得以实现商业价值的基石。

（参考资料：蚂蚁，熬着，妙投APP；支付宝再造新入口！“碰链”对标2024“鸿蒙”？，华尔街见闻；NFC潮再起，很多场景值得重来，远川工作室）