抖音电商于1月5日发布了服饰行业经营指南。该指南由平台安全与信任中心制定,旨在针对近期巡查中发现的违规风险场景,向商家和创作者提供明确的合规要求与操作建议。

根据这份指南,抖音电商明确禁止以任何形式销售非全新服饰,潮奢品类除外。平台指出,非全新服饰可能带来卫生安全隐患、商品磨损及尺码偏差等问题,容易引发消费者投诉。因此,商家和达人不得使用“二手”、“瑕疵品”、“尾货”等词语或其变体,来明示或暗示商品并非全新状态。违规行为将面临商品封禁、店铺清退或扣除违约金等处置措施。
此外,抖音电商还提醒经营者,不应使用“异常低价”、“每件仅1单”等噱头进行引流,更不得通过“代拍链接”、“扣号过款下单”等非正规方式规避平台审核。此类操作可能导致价格与商品信息不透明,诱导消费者冲动下单,进而引发货不对板、新旧商品混售等纠纷,扰乱正常经营秩序。平台建议经营者如实描述商品状态与品质,进行合理定价。
指南亦对以异常低价盲盒等形式售卖服饰的行为作出规范,指出这类营销玩法信息不透明,容易掩盖商品新旧、瑕疵及尺码等关键信息,造成消费者预期落差与大量退换货投诉。平台要求商家和达人立即对相关问题商品进行下架整改。
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本文源自:市场资讯
作者:观察君
更新时间:2026-01-06
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