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2025年11月,西贝莜面村深圳怀德万象汇店的招牌被工人拆下。
这是今年西贝关闭的第11家门店,距离它提出"全球每一条街都开西贝"的口号不过三年。
与此同时,北京丰科万达店正在装修,即将成为年内新开的第8家门店。

一闭一开之间,贾国龙的扩张野心正在遭遇现实的毒打。
西贝的2024年成绩单并不好看,营收55.73亿元,较2023年的62亿下降了10%左右。
这个数字让西贝2026年IPO的目标蒙上了阴影,毕竟要在两年内实现200亿营收,意味着年均增长率要达到惊人的80%。
这个目标现在看起来有点悬。

西贝的门店调整来得有点突然,2024年还在喊着突破400家门店,2025年就悄悄关掉了11家。
公司对外说是"正常调整",但明眼人都看得出来,这是业绩压力下的无奈之举。
最直接的原因是客流下滑,2025年9月罗永浩的预制菜吐槽,让西贝单日营收减少超过200万元。
虽然事后贾国龙从新疆度假紧急赶回北京澄清,但消费者的信任一旦破裂,就很难修复了。

有顾客在采访中说:"我充值了一万多,就希望他们能明明白白告诉我哪些是预制菜。"
价格也是个大问题,2024年西贝人均消费涨到98元,比行业平均水平高出不少。
本来想靠家庭客群撑起高端定位,结果碰上了消费降级。
59元一碗的素面,21元一个的馒头,这些定价现在看来确实有点飘了。

贾国龙有个著名的"踹一脚"理论,看中的项目就一脚踹出去让团队干。
这种敢闯敢试的精神确实让西贝抓住了不少机会,但也交了太多学费。
最典型的就是中国堡,2023年在北京开了53家店,一个黄牛肉空气馍卖23元,比麦当劳套餐还贵。
本来想对标麦当劳抢占快餐市场,结果不到一年就全关了。

这个定价策略简直是拍脑袋决定,完全没考虑消费者的接受度。
算下来,过去十年西贝在副牌上投入超过10亿,从燕麦面到海鲜,从功夫菜到小锅牛肉,几乎是做一个倒一个。
最近连寄予厚望的贾国龙功夫菜也撑不住了,北京多家门店暂停营业。
望京首开广场店的消毒日期还停留在7月29日,看来这次贾老板又得认栽。

预制菜争议成了压垮西贝的最后一根稻草,2025年9月,罗永浩一条"西贝使用预制菜却不标注"的微博,直接把西贝送上热搜。
贾国龙觉得委屈,强调自己用的是"中央厨房半成品",不是预制菜。
但消费者不买账,毕竟后厨被拍到用保质期两年的冷冻西兰花,怎么解释都显得苍白。
对比老乡鸡的做法,西贝的危机公关确实差了点意思。

老乡鸡搞了个三色标注系统:绿标现做,黄标半预制,红标复热预制,一目了然。
还公开20万字的《菜品溯源报告》,开通后厨直播。
这种透明度赢得了消费者信任,2024年营收逆势增长到62.88亿,反超了西贝。
西贝不是没有实力做透明化,它的中央厨房日产能达100万份,供应链管控能力在行业内算顶尖。

但问题出在态度上,非要纠结"预制菜"的定义,而不是满足消费者的知情权。
结果呢?不仅没解释清楚,反而让大家觉得心里有鬼。
贾国龙的上市态度变了好几次,2018年说"西贝永远不上市",2023年又喊出2026年IPO的口号。
2025年9月,他在直播中含糊其辞:"做好比做大重要"。

这种摇摆背后,是业绩的压力,要实现200亿目标,西贝得下猛药。
目前看来有三个方向:一是继续拓展门店,但今年的闭店潮说明这条路不好走;二是发力外卖和零售,2023年这两块加起来才23.4亿,离目标差得远;三是出海,美国市场已经在布局,但熊猫快餐的成功经验显示,这需要长期投入,短期内难见成效。
供应链或许是西贝最大的底牌,四大中央厨房加上武川莜面基地,有机莜麦面粉出厂价能比市场价低1元/斤。

物流成本也降了90%,这些都是实打实的优势。
但怎么把供应链优势转化为消费者认可,这是西贝需要思考的问题。
最近贾国龙的公开讲话少了些豪言壮语,多了些反思。
他提到"传统餐饮挣快钱的时代过去了",要"由业余变专业"。

这种转变值得肯定,但来得有点晚。西贝的案例给餐饮行业上了一课:标准化和消费者体验需要平衡。
中央厨房提高了效率,但不能牺牲新鲜度;扩张能带来规模效应,但不能盲目冒进。
老乡鸡的成功就在于找到了这个平衡点,而西贝还在摸索。
2024年中国餐饮市场规模达到5.5万亿,竞争只会越来越激烈。

西贝要想在存量市场中突围,光靠贾国龙的"踹一脚"精神已经不够了。
或许真的到了放下"西北狼"身段,潜心修炼内功的时候。
现在的西贝,有点像个青春期叛逆的孩子,终于开始理解父母的苦心。
只是不知道,这个领悟来得还不算太晚。
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更新时间:2025-11-26
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