民政暖心牵线，海尔爱心助行丨市民政局携手海尔家庭机器人和康养产业为困难群众送温暖

“多亏了有你们，我这腿轻巧多了！”即墨区的张女士激动地握住了海尔家庭机器人和康养产业工作人员的手说道。一场政企携手为群众办实事、解难题的“接力赛”，在温情洋溢的氛围中落下帷幕。

9月24日上午，青岛市民政局赴即墨区田横镇走访慰问困难群众。在田横镇低保对象张女士家中，市民政局一行详细核实张女士家庭相关救助政策落实情况，认真听取其意见，主动了解家庭需求。在交流过程中，了解到张女士因患病导致上下床困难、出行不方便的问题时，市民政局主动作为，迅速搭建爱心桥梁，联系到海尔集团，转达了群众的实际需求。

在了解到张女士的具体情况后，海尔集团家庭机器人和康养产业团队在9月28日上午来到了张女士家中，针对张女士室内上下炕、室外出行困难的情形，通过专业的身体情况评估，为张女士捐赠了一台海尔外骨骼机器人和一台电动轮椅，分别解决其室内近距离活动和室外远距离出行问题。工作人员现场安装好设备，并为张女士提供体验服务，耐心讲授操作方法，并根据反馈意见将设备状态精心调试到最符合张女士生活习惯的人机状态。服务结束后，海尔团队还主动预留了服务热线，便于为张女士提供设备跟踪维保服务。在海尔外骨骼机器人和电动轮椅的帮助下，张女士能更加便利轻松地出行，活动空间也宽敞明亮了许多，张女士脸上的笑容多了起来，这份特殊的礼物，让她对未来充满了期待。

此次“民政温度”与“海尔AI科技”的深度结合，不仅为张女士的生活注入新活力，更树立了“公益+科技”助老新标杆，让高质量康养服务走进了寻常百姓家，为更多老年群体的幸福生活硬核护航。这一场爱心接力，不仅是“民政为民、民政爱民”工作理念的生动实践，也是社会力量积极参与养老服务、助力基层社会治理的精彩缩影，政企双方的紧密协作，共同托举起群众“稳稳的幸福”。

海尔集团致力于为活力、介助、介护及照护人群提供居家康养服务，形成覆盖“衣、食、住、行、娱、康、伴”需求的智慧生活体系。近年来，市民政局与海尔集团深度合作，在康复机器人及辅具应用、适老化改造及公益慈善等领域联系密切。下一步，双方将开拓更多合作领域，为老年人等特殊群体送上更多“智慧生活”方案。