热搜第一!"盒马承认草莓蛋糕出问题"!已安排补偿!

“这草莓蛋糕怎么这么咸

是把糖放成盐了吗?”

近日

多位消费者

在社交平台吐槽

盒马热门甜品草莓蛋糕口感异常

引发网友热议

有网友描述道,这款蛋糕的奶油部分味道正常,但蛋糕胚却“咸得发苦”,怀疑在生产过程中误将糖替换为盐,网友调侃“人怎么能闯这么大的篓子”。

另有网友吐槽,蛋糕胚部分“齁咸得直冲天灵盖”,还怀疑自己味觉有问题,尝了好几口。

据悉,出现问题的草莓盒子蛋糕售价为79.9元,多属于同一批次,这些蛋糕生产日期为12月5日,并于12月6日上架销售。

12月8日

“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”

登上热搜第一

盒马客服回应称,确有一批次草莓盒子蛋糕存在生产问题,并收到部分消费者的相关反馈。据核实,该商品系个别原料操作偏差影响口感,涉及商品在7家门店售出约60份。盒马对此深表歉意已在第一时间完成排查与调整,目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。但关于具体生产细节,则属于内部信息,不便对外公开。

同日,记者从盒马人工客服热线一工作人员处得到确认,涉事批次的蛋糕确实出现了糖错放成盐的情况

目前,已有不少消费者晒单表示,“已收到退款,态度很好”。

来源:新闻坊

编辑:胡依依、倪子涵

责编:若文

审核: 赖婷

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更新时间:2025-12-10

标签:美食   草莓   蛋糕   网友   消费者   口感   盒子   天灵盖   篓子   商品   客服

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