欧盟警告中国电商SHEIN涉违反消保法

欧盟执委会向中国快时尚电商SHEIN发出通知，指出多项违反欧盟保护消费者的法规，包括假折扣、假促销期限、假环保声明等。 SHEIN须在1个月内回复这些指控，若仍认定违法，将面临欧盟各国消保机关的不同处罚。

欧洲联盟执委会（European Commission）与27个成员国加上挪威、冰岛政府组成的消费者保护合作网（Consumer Protection Cooperation，CPC）在2月宣布合作加强监管电商平台，对SHEIN的调查是这波行动主要目标之一。

据执委会今天发布的新闻稿，在执委会协调比利时、法国、爱尔兰和荷兰四国消保机关联手调查下，发现SHEIN欺瞒消费者的行为，包括捏造假的旧价格以使消费者误以为折扣杀很大、用假的销售截止日制造抢购压力、误导性的退货退费说明、提供有关产品永续性的假信息、隐藏联络信息让消费者难以客诉等。

执委会指出，这些行为违反了欧盟对不公平商业行为、消费者权益、产品价格标示和电商指引（e-Commerce Directive）等数个法规。 若SHEIN无法满足消费者保护合作网的要求，参与合作网的欧洲政府将可援引这项跨国调查结论，按自己的国家法律来处罚SHEIN，例如罚款。

此外，欧盟执委会另依据「数字服务法」（DSA）对SHEIN展开调查，调查重点包括平台是否存在非法产品及非法内容、商品推荐系统的透明度，以及消费者保护、公共卫生相关措施等。 这项调查仍在进行中。

背景阅读：Shein，中文名希音，创始人兼CEO许仰天，成立于2008年。总部位于中国广州，产业链布局于广东，是一家国际B2C快时尚电子商务公司，主要经营女装，同时还提供男装、童装、饰品、鞋、包等时尚用品，进入北美、欧洲、中东、印度、东南亚和南美等多个市场。