“责令停止收取已购车位的物业服务费”！

（2025年第33期·总第262期）

上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目，共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门的回复98条。

网友反映较多的问题主要包括无证经营、商家乱收费等方面。

回复精选

张家界网友“7zmyb6i”留言：桑植县民歌广场鹏飞商业城四楼电梯按键缺失，无法正常使用。

桑植县市场监督管理局回应：经核查，该电梯一处楼层门按钮标识缺失，已要求物业公司修缮；该电梯已办理使用特种设备登记证且在检验有限期内。

永州网友“蒋墩田”留言：道县九鼎步行街天福商店无证贩卖烟草制品。

道县市场监督管理局回应：根据网友反映的情况，我局执法人员对该店经营场所开展现场检查，发现该店存在未办理《烟草专卖许可证》售卖烟草制品的情况，目前已对该店依法依规立案调查。

下一步，我局将加大对无烟草专卖许可证从事烟草经营活动的监管力度，依法从严查处无证经营行为，切实维护公平有序的烟草市场秩序，维护消费者合法权益。

邵阳网友“gv40mxf”留言：新宁县山立万象城二期违规收取“天价停车费”，且存在其他违规问题，导致业主停车困难。新宁县市场监督管理局回应：针对网帖中提到的“天价停车费”问题，我局对全县部分住宅小区的机动车停放服务收费标准进行了走访调查，发现该小区自主定价的机动车停放服务收费标准处于较高价格区间。经核实，该小区停车场车位物业服务费收费事项已于2025年8月22日向县发展和改革局提出备案，目前尚未取得备案批复。

我局已向该小区前期物业服务企业（新邵乐洁物业管理有限公司新宁分公司）下达了《责令改正通知书》，要求其在未取得备案文件之前，停止收取业主已购车位物业服务费。

根据《湖南省机动车停放服务收费管理办法》相关规定，住宅小区停车场机动车停放服务收费实行市场调节价。该小区物业属于建设单位选聘的前期物业服务企业，对已购车位的业主的机动车停放服务收费，按照《山立万象城物业服务协议》执行；对临时停放的车辆，按前期物业服务企业自主确定并依法公示的机动车停放服务收费标准执行。

他们在行动

湖南省市场监管局、邵阳市市场监管局

津市市市场监管局、洪江市市场监管局

零陵区市场监管局、资阳区市场监管局

永定区市场监管局、雨湖区市场监管局

长沙县市场监管局、衡山县市场监管局

桑植县市场监管局、双峰县市场监管局

……

本期编辑：李紫萱