评论 | 警惕“薅外卖羊毛” 产生“副作用”

上周末，各大外卖平台的价格战愈演愈烈，已然进入白热化阶段。大量“免单”“低至 1 元”的奶茶订单如潮水般涌现，然而，这一热闹景象背后却衍生出新的乱象：部分消费者为凑单、薅羊毛而盲目下单，致使众多“无人认领”的饮品被无情弃置。门店垃圾桶里堆满未开封奶茶的照片在网络上引发轩然大波，引发了社会各界的广泛争议。

平台动辄砸下百亿资金“赔本赚吆喝”，绝非一时兴起。各大外卖平台如此激烈地厮杀，表面上看，是在争夺用户点餐入口和市场份额；实际上，是在争夺未来“即时零售”生态主导权。

平台通过“砸钱”来抢占市场，培育消费者在平台的使用习惯，强化用户粘性，从而为拓展即时零售品类奠定坚实的用户基础。这一战略想法的前提是，市场容量是有限的，业态竞争的最终结局并非取决于眼下这一单能赚多少钱，而是看谁能在这场残酷的竞争中争取消费者更多“支持”。因此，各大平台都在绞尽脑汁，试图占领市场高地，“卷”出生态构建能力：从外卖业务积累，到用户资源、商户合作、运力调配等，无缝延伸至商超、生鲜、医药等全品类即时配送领域，构建起“万物到家”的一站式平台，力争构建未来本地生活服务的核心生态。

然而，我们不得不承认这场平台流量战正透支社会成本，“一杯杯被浪费的奶茶”，暴露出的是平台经济盲目扩张所带来的“副作用”，包括环境成本的增加、商户面临的风险以及公共资源的损耗等，显然与我们倡导的节约型社会理念背道而驰。

对于公众而言，每一位消费者都应当警惕非理性消费所带来的不良影响。抱着“便宜不占白不占”的心态进行非刚需下单，可能只会导致浪费。看看那些被丢弃的塑料吸管堆积如山，糖水珍珠散发着恶臭，实际上，是环境在为我们的浪费行为买单。

对于平台来说，一定要把握好发展与安全的平衡，不能为了抢占市场而过分透支资源，规范补贴才是可持续发展之道。

对于监管部门而言，要识破平台补贴战背后的“戏法”，不要被表面的热闹所迷惑。要动态地补充和完善监管漏洞，打破“补贴战 = 惠及用户”的单一逻辑，质问“谁真正受益？谁承担代价？”，确保平台始终在规则允许的范围内良性竞争。

正所谓“规则明晰严界定，监管发力莫彷徨。多方共筑公平垒，有序竞争路正长”。只有规则明确、监管有力，公众、平台和监管部门三方共同努力，才能构筑起公平竞争的市场环境，让外卖行业在健康、有序的轨道上长远发展。

作者：杨光志

审核：杨洋

监制：白永茂

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