市值近5万亿！小城少年马化腾，如何打造影响万亿人的企鹅帝国

早些年QQ风靡一时，纵然现在微信成了通讯主流，可那个胖胖的企鹅依旧在人们脑海中。

没想到23号的超强台风，又让“时代的眼泪”企鹅再次火了一把。

今年9月23日，超强台风“桦加沙”逐步逼近我国，预计登陆区域集中在广东珠海至湛江一带沿海。

该台风不仅强度高，且环流覆盖范围广、影响区域跨度大，同日下午，腾讯QQ官方微博发布台风防护提示，向民众传递安全提醒。

还透露，鹅已经拴好了，大家做好防护了吗？超强台风马上就要到了，鹅已经把自己拴好了，大家也要注意安全嗷。关紧门窗，恶劣天气不要外出，做好预防准备。

从微博附带的现场图片可清晰看到，位于深圳滨海大厦腾讯总部门口的QQ吉祥物“Q仔”，被工作人员采用多根高强度绳索进行全方位固定。

多根绳索分别从“Q仔”身体两侧及背部延伸而出，一端紧密缠绕在“Q仔”躯干中上部，确保着力点稳固。

另一端则牢牢固定在周边地面的承重锚点或建筑墙体基座上，形成三角受力支撑结构，有效分散强风可能带来的冲击力。

绳索粗细均匀且牵拉力度适中，既避免“Q仔”在台风中倾倒，又未对其标志性的圆润外形与红围巾细节造成遮挡。

腾讯工作人员解释，该固定方案是结合“Q仔”的尺寸与重量专门设计，核心目的是防范台风导致雕像倾倒引发的人员伤害风险。

此外，腾讯招聘社交账号还发布了“Q仔”固定过程的相关视频，并以“这下真的栓Q了”对该场景进行趣味调侃。

相关话题很快登上微博热搜，截至信息发布时，话题阅读量已达3695.4万次。不过，评论区有网友展示了一张“只剩下企鹅雕像脚部”的图片，引发猜测。

对此，腾讯QQ微博迅速回应，称该图片不实：“鹅还拴着呢，稳稳的”，及时澄清谣言，避免恐慌扩散。

在积极应对台风、澄清谣言的背后，腾讯早已成长为互联网巨头，这一切的起点，要从创始人马化腾的成长经历说起。

1971年10月29日，马化腾出生于海南省东方市的一个知识分子家庭。13岁时，他随父母迁居深圳，这次迁居成为他人生的重要转折点。

在深圳中学就读期间，马化腾对天文学兴趣浓厚，常自制望远镜观测星空，这段经历培养了他敏锐的观察力和持之以恒的钻研精神。

在接触计算机后，马化腾的人生路径发生重要转折。与其他同龄人沉迷游戏不同，他将精力投入编程学习。通过自主研习Basic语言、尝试开发小程序，逐步展现出在编程领域的潜在天赋。

1989年，马化腾以739分的优异成绩考入深圳大学计算机系。大学阶段，他不仅系统掌握编程技术，还初步显现商业思维。

彼时中国股市开始兴起，他研发的“股票分析系统”在赛格电子市场获得广泛认可，该系统可实时展示股票行情，并借助寻呼机推送信息，给他带来5万元人民币的人生首笔收益，也让他在即时通讯相关的商业领域初显洞察力。

1993年毕业后，马化腾加入当时国内规模最大的寻呼企业润迅通信，担任编程工程师。在此平台上，他牵头研发“无线网络寻呼系统”。

推动传统寻呼业务与互联网融合，月薪达1100元，工作之余，他与友人合作开发的“股霸卡”股票分析软件在赛格电子市场热销，进一步提升了产品开发与市场运营能力。

1996年，马化腾晋升为开发部主管，同年开始接触互联网，并敏锐预判互联网将重塑未来通信模式。

1998年参加深圳高交会时，马化腾第一次见到ICQ即时通讯软件，立即被其吸引。深入研究后，他发现ICQ存在不支持中文、用户信息存储在本地等缺陷，这为他后来的创业埋下伏笔。

润迅的工作经历，让马化腾积累了丰富的技术经验，也加深了对通信行业的理解，为腾讯的创立奠定基础。

1998年11月11日，马化腾与大学同学张志东、曾李青等五人共同创办腾讯计算机系统有限公司。

创业初期，五人凑了50万元，在深圳华强北租下一间小办公室。这五位创始人各有所长，马化腾、张志东、曾李青、许晨晔和陈一丹分别在技术、市场、管理等领域具备优势，形成互补的创业团队。

马化腾为公司取名“腾讯”，其中的寓意也很简单，“腾”取自自己的名字，“讯”代表通讯行业。

公司最初业务是为寻呼台提供互联网解决方案，尚未确定主打产品。马化腾后来回忆，当时他们并未想过打造互联网帝国，只是看好互联网前景，希望做点有价值的事。

1999年2月，腾讯推出中国版ICQ，首个版本仅220KB，却包含即时通讯核心功能。马化腾亲自带队开发，立志打造适合中国用户的即时通讯工具。

OICQ上线后，用户增长势头迅猛，两个月注册用户突破20万，9个月突破100万。这样的增长速度，让团队既惊喜又忧虑。

惊喜于产品受市场认可，忧虑于用户增长带来的服务器成本压力。当时腾讯的服务器均为租用，用户数量增加导致服务器费用急剧上升。

OICQ的成功，离不开马化腾对用户体验的重视。他经常亲自测试产品，与用户交流收集反馈。

为留住用户，他甚至常换头像扮成女孩子，新用户注册时主动搭讪，虽常被识破，却体现出他对产品的投入。这种亲力亲为的产品态度，成为腾讯企业文化的重要组成部分。

随着用户数量激增，腾讯很快陷入资金危机。2000年用户达1000万时，每月服务器费用高达200万元，公司账面仅剩1万元现金。

马化腾带着商业计划书四处寻求收购，先后联系联想、搜狐、金蝶等公司，甚至将报价降至60万元，却屡屡碰壁。

马化腾后来回忆，当时几乎陷入绝望，甚至想过放弃，但他和团队咬牙坚持，尝试收费注册、广告等多种商业模式，却效果不佳。

一直到2000年4月才峰回路转，IDG和盈科数码共同向腾讯投资220万美元，获得40%股权。

这笔资金如同救命稻草，帮助腾讯度过互联网泡沫破裂的危机。马化腾后来坦言：“如果当时没拿到投资，腾讯可能就倒闭了。”

度过生存危机后，腾讯开始探索稳定的商业模式。2000年12月，中国移动正式推出“移动梦网”。

腾讯借此开通“移动QQ”服务，很快占据“移动梦网计划”业务量的一半以上，成为该计划中的最大黑马。

移动梦网是中国移动推出的移动数据业务统一品牌，涵盖短信、彩信、手机上网等多元化信息服务。

腾讯与移动的合作模式很简单，用户通过手机短信与QQ好友互动，每条短信收取一定费用，双方按比例分成。

根据腾讯运营报告，仅2001年3月，“移动QQ”手机短信息发送总量就达3000万条，占“移动梦网计划”实施以来业务量的一半以上。

这次合作不仅解决了腾讯的生存问题，还为公司带来稳定收入。到2001年底，腾讯实现盈利，年营收达5000万元。

马化腾后来表示，中国移动的移动梦网项目是腾讯早期最关键的合作伙伴，没有它，腾讯或许无法度过艰难时期。

2002年，腾讯推出QQ秀虚拟形象服务，半年内吸引500万付费用户，开创中国互联网虚拟商品商业模式。

QQ秀允许用户购买衣物、饰品和环境场景，设计专属虚拟形象，初代QQ秀还邀请韩国设计师打造，风格主打“花里胡哨”。

上线前半年，就有500万人购买该服务，平均花费5元。腾讯一位高管曾指出，QQ秀出售的并非“服饰”，而是“情感的寄托”。

2003年，腾讯推出“红钻”包月服务，用户每月支付10元即可享受多项“特权”。在QQ秀的发展中，“红钻”服务是重要转折点。

此前，QQ秀每月虚拟道具收入约300万至500万元，“红钻”推出后，包月收入迅速突破千万，为腾讯商业模式的成熟奠定基础。截止目前，市值突破7000亿美元，腾讯控股以12.66亿独立用户位居首位。

2024年2月6日，腾讯QQ通过官方公众号发文，披露QQ经典“企鹅”LOGO设计背后的故事。

当时距离QQ25岁生日仅剩3天，腾讯表示，第一位要感谢的是“红围巾企鹅”的首位设计师。

这只企鹅的设计并非由QQ团队主导，而是出自1991年毕业于湖北美术学院教育系的设计师“桩子”。

桩子曾就职于珠江电影制片厂大师动画公司，参与过《大草原上的小老鼠》《鲨鱼侠》以及迪士尼《小美人鱼》等动画片的制作。

1999年底，腾讯QQ团队委托桩子所在公司设计LOGO，提出“体现沟通功能，形象时尚可爱、有亲和力、易于记忆”的要求。

当时，企鹅是经用户票选脱颖而出的“瘦长黑白企鹅”，QQ团队决定沿用这一形象进行设计。

桩子认为，企鹅与“沟通”有着特殊联系，“就算在南极我都能找到你”，而且QQ应是“可爱的”，因此绘制了一只“圆圆胖胖”“无攻击力”的企鹅。

在终稿阶段，QQ团队在一胖一瘦两款企鹅设计中，选择了“胖版”。

桩子还突破传统，认为企鹅形象无需对称，差异能让形象“更灵动”，于是将企鹅眼睛设计成wink状，双翅一高一低。

从2000年到2024年，这只红围巾企鹅始终是QQ的标志。20多年来，桩子始终深耕IP设计领域，如今已拥有自己的JK服装品牌，还为QQ绘制了25周年贺图。

其实早在2019年“鹅的20岁”活动中，腾讯QQ曾透露，OICQ时期，美工设计了鸽子和企鹅两种形象，经用户反馈，企鹅最受欢迎，因此成为QQ图标。

对于胖企鹅形象的诞生，腾讯QQ还补充说明，一次展会中，团队计划制作企鹅周边储钱罐，厂家提出瘦企鹅可能站不稳，于是将企鹅设计成“胖子”，这一调整让QQ企鹅形象更加经典。

从台风中固定Q仔的应急举措，到澄清谣言的责任担当，再到回溯QQ企鹅LOGO的设计历程。

腾讯的每一个细节，都折射出这家企业从初创到巨头的成长轨迹，也展现出其始终贴近用户、重视体验的核心理念。