刘强东甩出王炸，京东阿里全面开战

来源：首席财经观察

风水轮流转。

出品 | 首席财经观察 作者 | 松涛

自古以来，“模仿”便是一把双刃剑。

历史上，有“萧规曹随”的佳话——曹参沿袭萧何旧制，未加改动，终使汉初政局稳定、民生复苏；亦有“邯郸学步”的警示——燕国少年盲目效仿他人步态，未得精髓，反失本真。

可见，模仿可以成为通向成功的阶梯，也可能演变为迷失自我的歧途。

在“外卖大战”之际，阿里模仿京东的打法，直接一战打回曾经的巅峰时刻。

如今，京东推出外卖软件、京东点评和京东真榜，被视为是对阿里在即时零售新一轮布局的效仿。

京东的这一举动，不亚于在向大众宣告，京东和阿里又将开始新一轮大战。

然而，京东此番举措也引发了外界的思辨：这究竟是取其精华的“善学”，还是亦步亦趋的“盲从”？

京东上线三大业务

继“造车”之后，京东又有了新动向。

11月17日，刘强东在三亚品酒会上正式宣布推出京东外卖独立APP、京东点评及京东真榜三项核心服务。

根据刘强东的说法，京东推出独立的外卖APP，是为了响应消费者的需求。他表示：“初期很多人搜京东外卖发现没有App，也不知道我们主App里面它是秒送，所以导致了很多用户甚至一批老用户在京东主App里面，找不到我们外卖入口。”

图源：微博

不过值得一提的是，京东此次推出的“京东外卖”APP并非单一的外卖入口，还包含了购物、零售、酒旅等服务，是一个综合性的服务平台。

除此之外，在“京东外卖”APP的首页，“京东真榜”的标识格外显目。

图源：京东外卖

所谓的“京东真榜”，是“京东点评”体系下的首期力作。

刘强东在品酒会上表示：“商业企业追求商业利益我完全可以理解，但我们坚定地认为，我们作为商业企业并不应该什么都以利润、钱为核心，为用户提供点评还要赚钱没有意义，也不可能真实。”

这是刘强东对目前的餐饮点评收费模式的痛批。从中，刘强东发现了新的机遇。

针对当前行业普遍存在的“刷单炒信”、付费排名等痛点，刘强东宣布，京东点评和真榜永不向商家收费，杜绝付费排名和广告植入。

图源：微博

这样的举措是京东拓展本地生活服务市场的关键。

京东希望通过构建一个真实、客观的消费评价体系，在激烈的本地生活服务市场中建立差异化的竞争力。

目前，京东真榜采用三重验证机制：AI分析全网评价、7亿用户的真实复购数据、10万名“求真官”的盲测。

通过将“京东真榜”“京东点评”与“京东外卖”APP相结合，京东得以在一个应用中帮助用户完成从消费决策到下单购买，再到即时配送的全流程体验，从而构建起一个自成一体的生态。

由此可见，京东三大业务的推出，背后有着深刻的战略考量。

京东此次的系列动作，是一次从低频零售到高频服务、从商品供应链到生活服务生态的关键延伸。

这表明京东不再只满足做一个购物平台，而是开始大步向本地生活服务领域迈步。

当然，机遇必然伴随着挑战。如今“京东点评”服务还并不十分完善，榜单和点评内容也不够丰富，用户也未曾建立起使用京东外卖APP的习惯。

如何实现破局、是否能成功破局，是京东面临的关键性问题。

京东和阿里再次交手

京东此次推出三大新业务，是对“外卖大战”策略的延续。

今年年初，京东外卖首次上线，京东将其放在首页一级入口引流。

京东是第一家把外卖直接放到电商APP首页，并给予一级流量入口的电商公司。

这一举措，使得外卖业务能直接触达京东主站的数亿活跃用户，实现了高频外卖流量与低频电商消费的直接连通。

这也是刘强东的根本目的。彼时京东外卖业务的战略价值，就是以补贴换取高质量流量。

京东挑起外卖大战，真正的目标是背后的即时零售市场。京东希望通过高频的外卖业务，带动整个即时零售体系，并防御美团闪购等业务对其3C、家电等核心品类的侵蚀。

有意思的是，在京东之后，阿里也“有样学样”。

2025年4月，阿里将“小时达”升级为“淘宝闪购”，同样在淘宝APP首页Tab以“闪购”一级流量入口展示。

在阿里的电话会议中，蒋凡提到，闪购带来的流量提升会减少阿里对市场费用的投入，并对增加广告收入与客户管理收入有正面影响。淘宝闪购通过高频的外卖业务，成功提升了淘宝主站的日活跃用户数。

借用外卖业务来获取高额流量，并以此布局整个零售行业，在这一点上，阿里和京东的逻辑如出一辙。

阿里的这一系列动作被视为是对京东打法的直接效仿。

图源：抖音

如今，风水轮流转。

今年9月份，阿里上线高德扫街榜。依据用户的真实导航到店行为数据（如导航次数、专程前往比例、复购率等），高德扫街榜高举“永不商业化”的旗帜，承诺为用户打造真实可靠的榜单。

阿里的这一招，被京东直接学习。京东推出“京东点评”“京东真榜”，同样高举“永不商业化”的旗帜，试图打造真实可靠的榜单来获取用户的信赖。

11月份，阿里将“饿了么”更名为“淘宝闪购”，对即时零售领域整体战略进行深度整合与升级。

而京东上线的“京东外卖”APP，从功能上看，也与改版后的“淘宝闪购”有着异曲同工之妙。二者瞄准的都是整个即时零售市场。

京东推出的三大新业务，在大众看来，也是对阿里在外卖领域打法的效仿。

不过，阿里此前对京东打法的效仿已初见成效；如今京东反过来学习阿里的策略，其成效如何，仍有待时间检验。