文|翎谕
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跪太久腰就直不起来了?在中国还崇洋媚外,两副嘴脸?
9月9日,有网友发视频曝光了一家高档酒店的不当行为。
国人顾客穿拖鞋被阻拦不让进餐厅,但是外国客人却可以。
如此双标的态度,对方只是解释没注意到,处理方式更是敷衍。
这让网友炸开了锅,扒出酒店这种歧视行为不止一次了。
在中国赚中国人的钱,却 “崇洋媚外” ,这样的酒店凭什么在中国立足?
老外可以,中国人不可以,搞区别对待,这种行为正常吗?
更让人没想到的是,这无耻的一幕还发生在一家五星级酒店里。
明明标榜提供高质量的服务,结果顾客花了钱还要被歧视。
当时网友和朋友一起入住了一家奢华酒店,因为是五星级的,价格肯定不便宜。
虽然会因为季节时间有所变动,但是最便宜的也要1500多元起。
能住得起这样酒店的人,实力肯定不会差。
但是花这么多钱,也是为了享受酒店提供相应的服务。
可是网友怎么也没想到,这次入住是花了钱却闹了心。
网友的朋友早上起来,就想去酒店的餐厅享用早餐。
这位朋友比较年轻,不是经常住这样的高档酒店。
他也没多想,便直接没换鞋就往餐厅去了。
然而这家酒店对用餐着装有一定的规定,比如不能穿浴袍和拖鞋。
其实这也能理解,毕竟是用餐的地方,过度裸露皮肤不卫生。
而在餐厅的门口也立着大大的提示牌,走到就能直接看到。
所以当年轻男生走到餐厅门口时,就被阻拦不让进。
服务员指出他穿着拖鞋,并告知如果需要用餐,得更换一下。
这的确是这位年轻男生的失误,他知道之后直接回房间去更换了。
既然酒店有要求而且还是合理的,作为顾客也应该遵守。
然而让年轻男生没想到的是,这家酒店随后的行为太过分了。
等到这个年轻男生换好鞋子之后,就再次去往餐厅去吃早饭。
结果刚走到餐厅门口,就让他看到十分气愤的一幕。
就瞧见有好几名外国客人在吃饭,脚上竟然都穿着拖鞋,完全没被阻拦。
这让这个年轻男生觉得十分不公平,自己穿不可以,外国人穿就可以。
越琢磨越觉得憋屈,他忍不住找到网友,把刚才发生的事情说了出来。
网友经常住高级酒店,还有这家酒店的会员,等级还不低。
所以他对酒店的事情还算是比较清楚的。
在听到年轻男生的讲述之后就觉得不舒服。
很明显这家酒店对中国人和外国人的态度是不一致的,这么做不公平。
除了这一点之外,年轻男生还表示在用餐时,酒店的餐厅经理的态度也有区别。
外国人吃饭的时候,他就会很主动而且很热情地上前去问候。
并且询问一些用餐情况,但是对于中国客人态度就完全不一样了。
这让网友越听越恼火,决定为自己的朋友讨个公道。
而且这家酒店开着中国,这么对待客人的态度也是不对的。
于是网友就带着朋友找到了餐厅经理,质问对方为何如此区别对待。
让人很感慨的是,网友态度十分硬气,对方的态度却变得很有礼貌了。
网友先是跟经理确认了餐厅的确存在不让穿拖鞋用餐的规定。
在等得到了对方的肯定回答之后,他就领着经理现场看。
可此时的餐厅里,依旧有好几位外国客人,堂而皇之地穿着拖鞋在那儿用餐。
既然有证据在,也不怕对方狡辩,网友就继续质问经理。
然而对方给出的回答是对待所有客人都是“一视同仁”的。
但是事实上就是网友的朋友因为没换鞋,被不允许用餐。
外国人却可以,还不止一个,是多位都可以进去。
对此经理给出的解释是,刚才他们没有留意到这个情况。
一个没注意到可以说的过去,这么多个都没注意到这就不合理了。
随后网友直接把这件事曝光了,被众多网友看到后,大家的怒火一下子被点燃。
中国人努力几十年站起的腰杆,到了这家酒店反而弯下去了。
看到自己人在自己的地盘 上还能遭到却别对待,网友们可不能忍。
不少网友质疑这家酒店是不是态度有问题,只会崇洋媚外,歧视国人。
随着越演越烈,网友竟然发现这家酒店不是第一次这么做了。
在去年三月份时,就发生了同样的事情。
有一位客人也是穿着拖鞋进入酒店的餐厅,结果被拒了。
可另一边外国客人们穿着拖鞋,却能旁若无人地进入餐厅,酒店连一句劝阻都没有。
而就在今年的8月初,一位女孩和朋友订了酒店的晚餐,价格六百多。
当天,女孩特意精心打扮了一番,穿上了一套精致漂亮的洛丽塔裙子。
这套裙子属于比较精致,但是不夸张的,日常穿也不是问题。
等到了酒店,女孩发现里面有一个免费的画展可以参观。
她们就一起去看,并且拍了几张照片。
就在拍照时,就有工作人员上前来阻止,表示穿洛丽塔不可以拍照。
当女孩让工作人员拿出规定制度,对方却什么也没拿出来。
然而令人气愤的是,对方的态度十分的恶劣。
有一位男经理一直在强调女孩的衣服“不得体”,因此不让她拍照。
女孩的衣服虽然不是日常服装,但要说 “不得体” 就太夸张了。
被男经理如此说,女孩就质问他是不是歧视自己。
让人没想到的是,这位男经理理直气壮地回答:是的,我歧视你。
作为一个服务人员,对待顾客是这种态度,也太不应当了吧。
后来女孩便把这件事投诉到了酒店的总部,希望得到妥善处理。
结果对方的态度是置之不理,根本没有任何回应。
看来这家酒店歧视顾客是惯犯了,难怪如此的态度。
有网友就指出,有这样的态度也不奇怪,人家本来就是外国酒店。
但是不管是哪个国家的酒店,对待客人也不敢如此,更何况是开在国内。
随后网友也透露了酒店的处理结果,酒店方很诚恳的道歉,还送了两盒曲奇。
但是广大网友却对这个处理不满意,认为酒店方太敷衍,拿点吃的就应付了。
作为一个高档酒店,应该有很健全的公关,不该这么简单地处理。
如今这件事被不少新闻媒体报道,酒店的所作所为也被更多的人知道。
有媒体联系了酒店方,对方的回应是:不允许客人穿 酒店的拖鞋,自己的就没事。
以前酒店也做出相似的回应,说是酒店拖鞋不够防滑,害怕客人摔倒。
但是网友拍摄的视频中,外国人穿的也是酒店的拖鞋,这又是怎么回事呢?
当事人个人短视频账号
小强热线浙江教科,2025-09-10,《酒店回应 9月10日采访,网友称入住国内某家奢华品牌酒店吃早餐时……》
更新时间:2025-09-11
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