瑞幸回应四部手机三种价格 否认大数据杀熟

近日，有网友反映称，在瑞幸同一门店使用四部手机购买生椰拿铁，虽说四部手机显示的原价相同，但实际价格却有很大差别，分别为9.9元、10.9元、10.9元和13.9元，其中积分最高、消费频次最高的账号价格最贵，差价最高达4元，也就是贵了将近40%。

瑞幸咖啡的这一价格差异，引发了极大争议，消费者认为瑞幸方面进行了大数据杀熟，让经常购买的用户无形中花了更多的钱。

瑞幸官方对此也进行了回应，称价格差距会受到门店优惠策略、商圈定价差异及优惠券随机发放的影响，没有针对高频消费用户提高价格，不存在大数据杀熟的情况。

大数据杀熟情况其实普遍存在于网购平台、在线旅游、网约车等应用平台，其会针对不同消费特征的用户，在相同条件下设置差异化的价格，从而去吸引新用户或低频使用用户，引导这部分用户的消费习惯，对于高频使用用户，则会提高价格创造更多利润。

类似情况其实在手机应用中非常常见，但如果在没有修改原价的前提下，通过优惠券的方式造成价格差异，其实并不属于违法行为。显然，对于这种问题，需要相关部门制定法规来进行规范。