从饸饹面续面风波看人性、生意与舆情

从饸饹面续面风波看人性、生意与舆情

最近，因为一起续面事件，郑州饸饹面着实火了一把，可谓是“一举成名天下知”。这一事件像一颗投入平静湖面的石子，在网络上激起了层层涟漪，全国人民都因此知晓了饸饹面这一美食。倘若我再有机会前往河南，估计还没来得及好好领略当地的风土人情，就会先四处探寻，只为寻得一碗地道又美味的饸饹面，好好品尝一番。

此次续面事件看似是一场小小的风波，但往好处去想，它却有着意想不到的积极影响，极有可能将“饸饹面”这一地方特色美食进一步推向全国。在如今这个自媒体高度发达的时代，人手一部手机，人人都能成为信息的传播者。这起事件所产生的广告效应，就如同放大镜一般，将饸饹面无限放大，其影响力是任何传统广告都难以比拟的。

其实，饸饹面早在《舌尖上的中国》这一颇具影响力的纪录片中就已经拥有了一席之地。它就像北京的卤煮、天津的炸糕一样，是深深刻进地方基因的特色食物，承载着当地的历史文化和民俗风情。只是我之前孤陋寡闻，对它了解甚少。

然而，这起续面事件也引发了诸多争议。有些人将饸饹面事件与人性联系在一起进行分析，甚至呼吁抵制涉事的老霍，恨不得将他的生意搅黄。在我看来，这样的做法未免有些小题大做了。大家都是生活在社会底层的小人物，都在为了生活而努力奔波，何必非要赶尽杀绝呢？

或许有人会因为我这样的观点而把我当作老霍的“一丘之貉”，甚至对我恶语相向。但每个人都有自己的观点和立场，很多时候，我们都会不自觉地站在某个道德高点上去指责别人。就像我们看到不公平的事情时，总想着自己是惩恶扬善的英雄，如同李逵一般，在情绪的驱使下，并排杀过去，毫无思想负担。在网络时代，现代人骂人似乎也没了多少成本，只需动动手指，就能在键盘上宣泄自己的情绪。

让我们回到事件本身。几个孩子围坐在一起抢着吃一碗饸饹面，那吃得津津有味的模样，越吃越香，自然就会想要吃第二碗、第三碗。此时，一旁的妈妈看到孩子吃得开心，心里肯定也是高兴的。如果店家能够妥善处理这种情况，热情地为孩子们续面，说不定这位妈妈还会带着孩子再来光顾，成为回头客。毕竟，在这个注重消费体验的时代，良好的服务和口碑往往能吸引更多的顾客。

可霍老板看到顾客吃了一碗又一碗，内心的想法却截然不同。每多续一碗面，成本就会相应增加一点。在成本的压力下，他的情绪逐渐失控。人在头脑发热的时候，往往容易失去理智，做出错误的决定。霍老板就是如此，他的不理智行为被记录下来并发布到了网上，不仅让自己陷入了狼狈不堪的境地，甚至还有侵犯未成年人隐私的嫌疑。

从生意的角度来看，霍老板显然是算错了账。如果换做是我，我会敏锐地捕捉到这其中蕴含的商机，利用这个机会进行一次成功的营销。比如发个视频，配上欢快的音乐，文案写上：“咱家的饸饹面，孩子真爱吃！耶耶耶——”这样既展示了自家饸饹面的美味，又能吸引更多的顾客，尤其是有孩子的家庭。但霍老板没有这样做，他的短视和冲动让他贪小便宜吃了大亏。

更糟糕的是，霍老板在事件发生后，并没有认识到自己的问题所在。他一味地辩解，一味地回怼网友的批评，大有拉开架势与众人“大干一场”的气势。这种强硬的态度不仅没有平息舆情，反而让自己陷入了“四面楚歌”的困境。最终，他不得不选择“关门大吉”，暂时躲避这场风波。

如今，由一碗饸饹面引发的舆情如同汹涌的潮水一般，越来越难以遏制。当地有关方面也出手介入此事，在这样的情况下，霍老板想要翻盘，估计是难上加难了。他未来还能不能继续做饸饹面的生意，也充满了不确定性。

这起事件不禁让人感叹，谁能想到一个卖饸饹面的小老板也会遭遇如此严重的滑铁卢呢？今后，估计也没人敢轻易说出“我就是一个卖面的，看你能把我咋地”这样的话了。因为在这个信息传播迅速、舆论影响力巨大的时代，任何一个小小的失误都有可能被无限放大，带来意想不到的后果。这也给我们所有人提了个醒，无论是做生意还是为人处世，都要保持理智和冷静，多站在他人的角度去思考问题，妥善处理各种矛盾和纠纷，否则，就可能像霍老板一样，陷入难以挽回的困境。