评论之星·漫评丨产妇酒店起纠纷，月子中心怎能“隐身”？

□曾雪 张雪莉 罗塽（重庆大学）

近日，一则“产妇被酒店追讨三年前月子房费”的新闻引发热议。事件中，产妇通过月子中心入住合作酒店休养，在已向月子中心支付全额服务费后，竟在三年后被酒店以“未付房费”为由告上法庭。耐人寻味的是，本该承担核心责任的月子中心，却在这场纠纷中悄然“隐身”。

细究这起纠纷，月子中心的“隐身术”令人惊叹。作为服务的组织者，月子中心通过双重合同架构：既与产妇签订服务合同收取全额费用，又与酒店建立合作关系。这种设计使其在纠纷发生时，可以以“中介”身份全身而退，将矛盾转嫁给消费者和酒店。

这种操作手法暴露了多重问题。月子中心利用了消费者的信息不对称和特殊时期的弱势地位。经历分娩的产妇身心俱疲，维权能力较弱，却要面对复杂的法律纠纷，这无异于二次伤害。其次，现行监管体系对月子中心这类服务机构的责任界定仍显模糊，为其逃避责任提供了空间。更深层次看，这种现象反映了新兴服务业态监管的滞后性。当商业模式创新快于制度建设，当企业可以轻易通过合同设计规避责任，消费者的权益保护就面临着严峻挑战。

要破解这一困局，首先需要监管部门明确月子中心作为服务集成方的法律责任，杜绝其通过合同游戏“金蝉脱壳”的空间。同时，司法系统在审理类似案件时，应当穿透合同表象，让真正的责任方无处遁形。

一个健康的市场环境，必须让每个市场主体都恪守责任底线。任何商业模式创新都不应以损害消费者权益为代价。唯有让该负责的人无法“隐身”，让监管的利剑时刻高悬，我们才能构建一个更公平、更有温度的消费环境。这不仅是对个案正义的追求，更是对市场经济健康发展的必要守护。

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