俞敏洪炖的心灵鸡汤，员工为啥不愿喝？| 我来评

新东方董事长俞敏洪因在南极发公司内部信被员工吐槽后，11月18日，截至上午11：00，俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频。本人在评论区表示：前几天一直没有什么信号，这个视频是四天前做的。此前发全员信引争议，“老板在南极，员工在加班”。

当老板在南极感慨诗和远方，员工却在工位上赶PPT、算KPI——这就是最近新东方内部信风波所呈现的割裂现实。

32周年庆典之际，俞敏洪从南极发回一封内部信，本想激励团队，却意外翻车。信中描述的“翡翠冰山”和“企鹅精神”，非但没唤起员工的共鸣，反而被吐槽是“老板在南极，员工在加班”的凡尔赛现场。

为什么老板眼里的“坚守”和“远方”，在员工看来却如此遥远？

现实反差太强烈。当俞敏洪在南极看企鹅时，新东方的老师们可能正上完课，赶制续费方案；运营人员深夜盯报表，年轻教师算着房贷和工资的差距。新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。据2025财年第四季度财报显示，其净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。此外，核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6%。业务转型的压力最终都要落在了基层员工身上。在这种背景下，老板的南极感悟，难免被看作是对现实压力的回避。

单向沟通难共情。那封内部信里，“我”出现了17次，“南极”提到5次，却很少回应员工真正的困扰。

俞敏洪喜欢用“共同奋斗”“不忘初心”这类话来激励团队，这在创业期或许有效。但现在的员工，尤其是90后、00后，更看重实际的东西：公平的报酬、清晰的晋升通道、被尊重的感受。当老板在远方谈理想，员工在出租屋里算收支，再美好的愿景也显得空洞。

对俞敏洪来说，南极之行或许是探索精神的象征；但在员工看来，这更像是财富自由者的旅行，与自己的加班生活形成鲜明对比。

现代职场中，单纯的“感恩教育”“奉献文化”正在失效。调查显示，在企业里，相当数量的离职是因为“获得感不足”。当基本需求没被满足，任何精神激励都会显得苍白。

这场风波给所有老板提了个醒：真正的团队凝聚力，不是站在远方指点江山，而是走进员工的实际工作中，理解他们的困难。

当俞敏洪连发10条南极视频解释时，他或许没意识到，员工最需要的不是南极风光的“直播”，而是一句对加班的体谅、一次实在的调薪、一条清晰的晋升路径。

职场共情的关键，不是让员工仰望老板的诗和远方，而是让老板俯身看见员工的现实需求。

在这个时代，管理者的真诚不是体现在能说出多美的句子，而是愿意解决多小的问题。只有当老板和员工站在同一层面对话，企业的“诗和远方”才能真正落地，成为每个人都能抵达的明天。（作者：郭元鹏）

综合编辑:李明 校对:高新